“双三角”机制让青年安居更安心！贵安新区探索青年社区治理新路径

摘要：天刚亮，已有青年人才陆续前来办理第六批“免费住”人才保障房的入住手续。社区管家杨佳佳一边核对材料，一边笑着说，“我们全程陪同验房、抄电表水表、办手续，从政策咨询到拎包入住，一站式服务，尽量让大家少跑一趟。”

连日来，寒意渐浓，然而在贵安新区安巢・青年社区，却涌动着一股暖流。

天刚亮，已有青年人才陆续前来办理第六批“免费住”人才保障房的入住手续。社区管家杨佳佳一边核对材料，一边笑着说，“我们全程陪同验房、抄电表水表、办手续，从政策咨询到拎包入住，一站式服务，尽量让大家少跑一趟。”

第六批“免费住”人才保障房迎新。

为提升效率，社区提前备齐资料、优化流程，工作人员每日早早到岗，确保各环节无缝衔接。一批又一批青年顺利入住，脸上洋溢着对新生活的期待。“房间明亮整洁，周边配套也完善。”刚办理完手续的左晓威感慨道，“没想到来贵安发展的第一步，这么温暖。”

如何让来自各地的青年快速融入社区、实现自我管理、获得精准服务？贵安新区以青年社区为基本网格单元，创新构建治理“内外铁三角”机制，探索出一条“自治、协治、共治”融合推进的基层治理新路径。

安巢·青年社区。

在“内铁三角”治理体系中，社区搭建起“楼栋长+楼栋管家+专职网格员”的治理架构，形成灵敏响应、高效联动的“最小治理单元”。

一次，一名青年因摇中房源时人在外地，委托朋友代为办理入住。谁知代办人无法获取门锁权限，该青年当晚抵达后竟“进不了家门”。他抱着试试看的心态在微信群求助，消息迅速被楼栋长接收并上报至楼栋管家，几分钟内权限开通，问题迎刃而解。

“反应太快了！从求助到解决不到十分钟。”青年连连点赞。高效联动的背后，是机制的成熟与温度的传递。

“我们都是年轻人，沟通起来没有代沟。”作为00后楼栋长，王蓉深有感触，“谁家漏水、谁需要临时帮忙、群里吐槽通勤不便……我们第一时间就能响应。”

为进一步规范社区秩序、促进邻里和谐，社区还牵头制定《青年社区自治公约》，围绕公共空间使用、文明行为倡导、安全用电等方面明确规则。“青年管理青年、青年服务青年”的理念正在这里落地生根。

安巢·青年社区共享学习室。

如果说“内铁三角”是治理的“神经末梢”，那么由社区民警、医务人员、综合执法人员作为“兼职网格员”，与“专职网格员”、属地社区“网格长”形成的“外铁三角”，则是支撑运行的“骨骼与血脉”。

无论是突发应急事件的快速处置，还是常态化治安巡查、健康义诊进社区，都有“外铁三角”的身影。他们不仅是政策执行者，更是青年需求的“倾听者”和资源链接的“推动者”。

“专职网格员就是连接内外的‘桥梁’。”七星湖社区党支部宣传委员徐秀丽介绍，“他们既懂青年语言，也熟悉办事流程，能迅速把居民诉求、‘微心愿’转化为可操作的解决方案。”

青年人才座谈会。

听青年说，为青年做，小事不小，件件落地。

在这套机制支撑下，一个个看似微小却关乎生活质量的问题被高效解决。

“我想提个建议，咱们公寓周围能不能放点共享单车？通勤太不方便了。”在安巢・星耀的居民群里，一位同学随口一提，没想到短短几天就有了回音。七星湖社区迅速组织美团共享单车负责人实地勘察，协调停车区域、调整投放方案。50辆崭新的共享单车整齐停放在人才社区周边公共区域。

这不是偶然。此前，社区通过线上问卷和夜间走访发现，不少青年因下班较晚，难以在工作时间内办理社区事务。“内三角”立即行动，向网格长反映，七星湖社区第一时间响应，结合产业工人和青年人才实际情况仅用5天便推出17:30-20:00延时服务，并动员大学生志愿者轮值值守，真正实现“你下班，我在线”。

健身器材补充。

针对社区青年“共享健身空间不足”问题。“内三角”中，双楼栋长收集到80%以上青年希望增设共享健身区的诉求，网格员将诉求整理汇总，同步对接社区网格党小组，党小组牵头组织青年居民代表召开线上议事会，确定空间选址、设备类型等方案，同时协调“外三角”争取资源。最终在片区安装了6套健身器材，让青年人才就近健身，丰富了青年人才的业余生活。

“没想到随口一提的事，这么快就解决了！”青年社区住户们纷纷点赞，“这里办事效率高，诉求有人听，生活有温度。”