摘要:凌晨5点,莎蔓莉莎青岛旗舰店里,美容师晓雨已开始消毒仪器;晚上9点,深圳门店的李姐还在帮加班晚到的顾客调整护理方案。在莎蔓莉莎近千家门店里,这群“美业守护者”正用专业与耐心,让美容不止是护肤,更是女性的情绪充电站。
凌晨5点,莎蔓莉莎青岛旗舰店里,美容师晓雨已开始消毒仪器;晚上9点,深圳门店的李姐还在帮加班晚到的顾客调整护理方案。在莎蔓莉莎近千家门店里,这群“美业守护者”正用专业与耐心,让美容不止是护肤,更是女性的情绪充电站。
“先解决需求,再谈护理”是她们的服务准则。遇到敏感肌顾客,会提前做斑贴测试;察觉产后妈妈焦虑,护理时轻声分享育儿经验。不同于传统美业的“套路式推销”,这里的美容师更像“皮肤管家”——用手温焐热精华,按压力度逐寸调整,结束后还会手写护肤小贴士,不少顾客笑称“比闺蜜还贴心”。
背后是严苛的成长体系。新人要通过600小时培训、18项考核才能上岗,从穴位精准度到仪器操作,每一步都有标准化手册。每月的“技能PK赛”上,她们比手法、比专业,甚至要熟记上百种护肤品成分。“顾客说‘脸变亮了’,比拿奖金还开心”,从业8年的张主管说,这份工作让她收获了无数顾客的信任。
如今,越来越多95后、00后加入这支队伍。她们带着新的服务理念,在护理中加入香薰冥想,用短视频科普护肤知识,让莎蔓莉莎的“悦己空间”更有年轻活力。方寸护理床间,没有华丽辞藻,只有日复一日的细致守护——这或许就是莎蔓莉莎20年口碑的秘密。
#莎蔓莉莎#
来源:斜阳叶一点号