摘要:那晚我们在小酒馆喝到深夜,他一杯接一杯灌着啤酒,眼睛红得像兔子:“我想不通啊……每天6点到店,凌晨12点才走,咖啡拉花、烘焙面包,哪样不是亲自盯?为了省钱没请店长,自己硬扛;为了引流学着拍抖音、做直播……结果呢?最好的一个月,流水刚够付房租人工。”
《咖啡馆倒闭启示录:用“解剖式思考”炼就强悍分析力》
老周的咖啡馆,在开业第11个月那天,彻底关了门。
那晚我们在小酒馆喝到深夜,他一杯接一杯灌着啤酒,眼睛红得像兔子:“我想不通啊……每天6点到店,凌晨12点才走,咖啡拉花、烘焙面包,哪样不是亲自盯?为了省钱没请店长,自己硬扛;为了引流学着拍抖音、做直播……结果呢?最好的一个月,流水刚够付房租人工。”
他掰着手指复盘:“第一,位置选砸了,商业街人流全被连锁品牌吸走了;第二,营销没做起来,钱花了没效果;第三,产品没特色,现在咖啡卷成这样,我那点东西拿不出手。”
我给他满上酒:“你这不是复盘,是给自己贴了三个‘懒人标签’。”
他猛地抬头:“啥意思?”
“你想想,医生遇到头疼发烧的病人,直接开感冒药,那是庸医。厉害的医生会干嘛?他会问你嗓子疼不疼、有没有接触过什么人,会让你去验血、拍CT——把你身体里看不见的指标拆出来,看清楚每个变量的关系,才知道是病毒还是细菌感染。”
我指着他:“你说的‘位置不好’‘营销不行’‘产品没特色’,就是三个现成的‘感冒药’。贴完标签,你以为想明白了,其实大脑在偷懒——用模糊的结论,把具体的问题全给掩盖了。”
老周沉默地把杯里的酒喝干:“那你说,我该咋做?”
我抽了张餐巾纸,摸出笔:“今天咱们不干别的,就把你这‘死掉的咖啡馆’当尸体,做一次解剖式分析。”
第一步:给“赚钱”开第一刀
“先想清楚,咖啡馆活着靠啥?”
“赚钱啊!”
“对,利润。那利润=?”
“收入减成本。”
我把这行字写在餐巾纸上:利润=收入-成本。
“这是第一刀,把‘赚钱’这个大词,拆成‘收入’和‘成本’两个核心变量。”
第二步:把“收入”拆成“积木”
“那收入又等于啥?”
老周想了想:“客流量乘以客单价?”
我接着画:收入=客流量×客单价。
“你看,现在提升收入就有两个方向:要么搞客流量,要么提客单价。你之前说‘营销不行’,其实就是‘客流量’这个变量没搞明白。”
第三步:把“客流量”拆成“碎片”
“那客流量又咋来的?”老周开始琢磨。
“路过进来的,叫‘自然流量’;看你抖音、朋友推荐来的,叫‘营销流量’;老顾客回头,叫‘复购流量’。”
我在纸上画了个加法:客流量=自然流量+营销流量+复购流量。
“现在‘客流量’不再是一团浆糊了吧?这三个流量,每个都有不同的解法:
- 自然流量:你说位置不好,那具体是门头不显眼?还是周围目标客户少?能不能在门口搞个打卡点?
- 营销流量:你不是拍抖音了吗?那视频完播率多少?点赞、评论、转化怎么样?从线上到线下有多少人流失了?
- 复购流量:你说产品没特色,那口味、颜值、上新速度、价格,每一项和竞品比能打几分?服务呢?出品快不快?店员笑不笑?”
第四步:把“成本”拆成“零件”
“再看成本。”
“房租、人工、原材料是固定成本,水电、损耗是变动成本。”老周总算来了精神。
我把这些也画上去,然后把整张餐巾纸推到他面前。
老周盯着那片画满公式的纸,眼睛慢慢亮了:“我好像明白了……之前就像在黑屋子里瞎撞,现在你把灯打开了,我能看见屋子里的家具、门窗了。”
“你之前是‘身体勤奋,大脑偷懒’。真正的思考不是埋头干,是给问题建模型——把复杂的事拆成一个个互相关联的‘小零件’,然后看清楚它们怎么影响彼此。”
这种“拆解能力”,就是分析力的核心。
我见过太多聪明人,学历高、反应快,一遇到复杂事就抓瞎——因为他们的思维是“点状”的:看到现象就下结论,遇到问题就给答案。就像脑子里存了一堆零散的“知识点”,却没把它们连成“网”。
而真正的分析高手,思维是“网状”的。他们拿到问题,第一反应不是找答案,是拆解——像庖丁解牛一样,顺着问题的“筋骨”,把它拆成最小的单元,看清楚每个“零件”的作用,以及它们怎么互相影响。
比如分析职业发展,普通人会说“要努力、要学习、要搞关系”,但高手会拆成:
个人发展=(知识×技能×人脉)^杠杆
——知识技能是“内核”,人脉是“放大器”,“杠杆”可以是你的平台、商业模式、影响力。这么一拆,你就知道该补知识,还是练技能,或者找个好平台了。
再比如分析感情问题,很多人一吵架就说“你不爱我了”“性格不合”,但高手会拆成:
关系满意度=(情感链接+共同目标+日常愉悦)-矛盾破坏
——是很久没深度聊天了?还是对未来规划有分歧?是生活琐事闹心?还是某次吵架的伤没好?找到具体变量,才能对症下药。
这种“拆解能力”,小到帮你搞明白工作、感情,大到让你看透社会规律。
别人看网红店爆火只觉得“运气好”,你能拆出它的流量从哪来、产品哪里戳中了人;别人看公司裁员只觉得“老板狠”,你能拆出它的成本结构、业务短板在哪。
当然,“拆解”只是分析力的第一步。要真正变成“解题高手”,你还得学:
- 反馈循环:哪些事会“滚雪球”(增强回路),哪些事是“踩刹车”(调节回路);
- 瓶颈理论:找到问题的关键节点,把力气花在刀刃上;
- 概率思维:明白世界不是非黑即白,在不确定中做最优选择。
但至少现在,你可以从“给问题开刀”开始——下次遇到想不通的事,试试拿张纸,把它像老周的咖啡馆一样,拆成一个个能看见、能测量、能改变的“小零件”。
当你学会这么思考,就再也不会被“大而空”的问题困住了。
来源:晨晨课堂
