摘要:这几天东方甄选“小作文”风波愈演愈烈,CEO与头牌主播隔空互怼,股价三天跌去20%,活脱脱一场现代商战版的“将相失和”。这场闹剧让我想起《孙子兵法》那句:“不知三军之事而同三军之政者,则军士惑矣”。
这几天东方甄选“小作文”风波愈演愈烈,CEO与头牌主播隔空互怼,股价三天跌去20%,活脱脱一场现代商战版的“将相失和”。这场闹剧让我想起《孙子兵法》那句:“不知三军之事而同三军之政者,则军士惑矣”。
将帅不和,军心必乱
当初董宇辉靠文化带货杀出重围,就像韩信暗度陈仓,帮新东方找到了转型出路。可当功高震主时,CEO孙东旭却犯了历代帝王都犯的错——既要借你打仗,又怕你拥兵自重。
《道德经》说得妙:“功成身退,天之道也。”但现实中,有几个功臣真能急流勇退?又有几个君主能容得下功高震主的部下?这让我想起老家祠堂里那副对联:“百战功劳终是戏,一朝天子一朝臣”。
流量时代的“水能载舟”
这场危机最要命的是暴露了企业的命门——过度依赖个人IP。董宇辉的丈母娘粉丝们直接杀到竞品直播间,用脚投票。这正应了《荀子》那句:“水则载舟,水则覆舟”。
我认识的一个MCN老板就吃过这个亏。把全部资源押在一个网红身上,结果人家单飞时直接带走半壁江山。后来他学聪明了,把鸡蛋分在五个篮子里,虽然每个网红都不算顶流,但公司再也不用看任何人脸色。
“分封制”的现代启示
其实解决办法早就写在史书里。华为任正非说过:“要让听得见炮火的人指挥战斗”。曾国藩平定太平天国后,第一时间就是把湘军化整为零,该升官的升官,该给钱的给钱。
如果东方甄选早点给董宇辉设计个合伙人制度,就像古代给功臣“裂土封侯”,哪会闹到今天这步?我表弟在的科技公司就特别聪明,核心技术骨干都给“技术干股”,既留住了人,又避免了股权过度稀释。
危机处理的“静水深流”
更值得玩味的是俞敏洪的应对。事发后他先撤掉CEO,再安抚主播,最后发文定调子。这一套连招,颇有《道德经》“静为躁君”的智慧——用静制动,以柔克刚。
去年我们当地有个厂子闹劳资纠纷,老板学俞敏洪这招:先让闹事的副厂长“休假”,再给工人涨工资,最后请回老师傅稳定生产。现在厂子比以前还红火。
“和而不同”的生存智慧
《论语》说:“君子和而不同”。好的团队应该像交响乐团,各司其职又能奏出和谐乐章。新东方转型直播,本来就是老业务嫁接新业态,传统企业的层级文化遇上互联网的扁平管理,不出问题才怪。
我家楼下那家百年老店,第五代传人引进职业经理人时也闹过矛盾。后来老掌柜想通了:做包子的大师傅只管味道,店长负责经营,自己把握大方向。现在分店开了十几家。
给企业家的三味药方
1. 学唐太宗“用人如器,各取所长”,别要求主播既会卖货又要懂管理
2. 悟透“狡兔死,走狗烹”的教训,在兔子还没死时就给走狗找好新出路
3. 牢记“势不可使尽,福不可享尽”,别把鸡蛋都放在一个篮子里
这场风波最深的启示或许是:在流量为王的时代,最大的风险不是竞争对手,而是内部的失衡。就像我爷爷常说的:“房子漏雨不可怕,可怕的是梁柱生了蛀虫”。
现在就看新东方能不能把这根生虫的梁柱及时换掉,否则等到大厦将倾,就真的来不及了。毕竟《易经》早就警告过我们:“君不密则失臣,臣不密则失身”——当领导的和做下属的要是都管不住嘴,迟早要出大事。
来源:一只翼马