用户价值优先,省呗构建“金融+生活”一体化服务闭环

B站影视 韩国电影 2025-10-22 14:21 2

摘要:近日,国内专注服务年轻工薪族与新市民的消费金融平台省呗,秉持“让金融更有温度,让生活更美好”的服务初心,持续深耕金融向善理念,创新推出“产品福利 + 社区互助”双引擎公益化服务体系。突破传统金融产品 “工具属性” 的局限,将 “用户价值优先” 理念贯穿服务全流

近日,国内专注服务年轻工薪族与新市民的消费金融平台省呗,秉持“让金融更有温度,让生活更美好”的服务初心,持续深耕金融向善理念,创新推出“产品福利 + 社区互助”双引擎公益化服务体系。突破传统金融产品 “工具属性” 的局限,将 “用户价值优先” 理念贯穿服务全流程,为用户提供 “省钱、互助、获激励” 的多维解决方案,开启消费金融行业 “价值深耕” 新征程。

一、响应政策与需求:坚持“用户价值优先”的深层逻辑

在国家大力推进普惠金融高质量发展的背景下,《关于促进普惠金融高质量发展的实施意见》明确提出 “增强金融服务普惠性、人文性”“保护金融消费者权益”“强化信用体系正向激励” 等要求。省呗秉持“用户价值优先”的核心理念,既呼应了政策精神,也精准补足了消费金融领域“信用福利 + 社区互助”的空白带。这种策略,既是对行业从“规模扩张”向“价值深化”转型的呼应,也是省呗主动升级用户体验的必然路径。

从用户需求来看,省呗核心用户群体以年轻工薪族、新市民为主,这类群体面临着多重生活与金融痛点:在金融层面,他们希望“借钱更划算”,反感复杂费用结构,希望信用表现能直接转化为优惠权益;在生活层面,求职压力、消费负担与突发支出频繁叠加,对实用资讯与互助支持的需求尤为迫切;在情感层面,他们希望获得被尊重与被认可的体验,不再满足于冰冷的金融工具,而希望在活动中收获日常的小确幸。

省呗以“产品福利 + 社区互助”并行的创新模式,标志着品牌价值的重要进阶。过往,省呗以 “帮用户更省钱” 为核心定位,而此次活动将服务从 “单一省钱” 延伸至 “多维赋能”,通过社区互助与正向激励机制,推动品牌从 “用户需要时才想起” 的借款工具,转变为 “日常愿意逛、能受益” 的生活伙伴,实现与用户的深度绑定。

二、用户价值优先:打造 “省钱 + 互助 + 激励” 服务闭环

为了更好满足用户对省钱、互助与激励的多重需求,省呗“金融向善”系列活动推出三大功能模块,形成覆盖金融与生活的完整闭环。

(一)好耶社区:构建互帮互助的 “人生加油站”

“好耶社区”作为活动的主要阵地,整合了求职互助、岗位推荐、副业资源对接、省钱攻略、金融用款技巧、生财之道等多元实用内容。社区内不仅输出干货知识,更有真实用户成功实践。

同时,社区持续推出丰富的用户回馈活动,目前已上线价值139元的定制充电宝赠送活动;后续还将陆续推出现金红包、国潮手办、家电日用品等多样福利,让用户在互动中获得实际收益。

通过 “有用内容 + 惊喜福利” 的组合,好耶社区真正成为用户成长路上的 “加油站”,让每一位参与者都能收获成长与快乐。

(二)互助模块:搭建有温度的公益化社群

互助模块以年轻工薪族、新市民为核心群体,以陪伴成长为导向,整合兼职资源、岗位链接,未来还将陆续上线公益活动,帮助用户打破孤岛化状态,融入互助网络。

例如,针对部分用户面临的 “就业空窗期收入断层” 问题,互助模块的兼职岗位,帮助用户灵活增加收入。通过切实解决用户生活痛点,互助模块构建起有温度、可信赖的用户互助网络,实现互助中的价值共赢。

此外,省呗“守信计划”通过按时还款等信用行为,为用户提供分级优惠机制,“越守信,越省钱”真正落地。该计划不仅能直接帮助用户降低融资成本,还通过正向激励强化用户的信用意识,助力社会信用体系建设。

三、战略意义:为品牌、用户、行业创造多重价值

省呗此次产品活动,不仅为用户带来切实好处,更在品牌发展与行业转型层面具有深远意义,实现了品牌、用户、行业的三方共赢。

(一)对品牌:构建差异化竞争壁垒,提升用户粘性

在产品同质化严重的市场环境中,省呗以“守信激励 + 社区互助”的创新模式脱颖而出,重塑“有温度、重信用”的品牌标签。

通过好耶社区的互动的(如求职互助成功、省钱攻略实用)与物质激励(手办、现金),用户从 “被动使用” 省呗转变为 “主动参与” 活动,大幅提升了用户粘性与忠诚度,有效降低了用户流失率。同时,真实案例(如在社区中成功求职)也推动了口碑自传播,实现了低成本裂变式增长。

(二)对用户:实现 “金融 + 生活” 双重受益

在经济层面,守信计划直接降低用户借款成本,各类激励活动提供现金、实物福利,有效缓解了年轻工薪族与新市民的消费压力;在资源层面,好耶社区整合的求职、省钱、生财资源,解决了用户的 “信息差” 问题 —— 无论是刚步入社会的应届生难觅理想岗位,还是上班族想更科学地管理支出,都能在社区内获得切实可行的指导与建议;在情感层面,“信用被认可”(守信福利)与 “互助被帮助”(社区支持),让用户在被尊重与被支持中找到归属感与信任感,并实现精神层面的满足与共鸣。

(三)对行业:推动消费金融 “向善” 转型,提供可复制样本

省呗坚持金融向善,为消费金融行业提供了 “政策落地 + 用户需求 + 商业价值” 平衡的实践案例,充分证明“向善”并非企业发展的额外成本,而是一种能够持续提升品牌竞争力与用户认同感的长效战略投入,为同类机构提供了可落地、可延展的经验路径。

同时,该活动引导行业从 “关注风控与盈利” 转向 “关注用户全生命周期价值”,进一步强化了行业社会责任,助力消费金融回归“服务民生、普惠大众”的原点使命,并推动整个行业迈向更高质量、更具人文温度的发展阶段。

省呗相关负责人表示:“‘金融向善’不是一次短期活动,而是省呗长期发展的核心战略。未来,我们将持续优化产品与活动内容,结合用户反馈迭代服务模块,完善激励体系,让更多用户真切感受到金融的温度与关怀,同时,省呗也将积极输出自身经验,与行业伙伴共同探索消费金融的‘向善’路径,为普惠金融的高质量、可持续发展贡献坚实力量。”

来源:安徽经济报网

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