摘要：新就业群体与民众生活紧密相连，是城市美好生活的创造者与守护者。近日，人力资源和社会保障部新公布了17个新职业。连日来，记者走近家政服务经理人、快递员、电子商务师、外卖骑手等新业态从业者，聆听他们在平凡岗位上匠心坚守、敬业奉献、传递温情的故事，感受他们怀着阳光向

我市举办新业态职工心理运动会（安阳融媒记者 魏兰 摄）

核心提示：新就业群体与民众生活紧密相连，是城市美好生活的创造者与守护者。近日，人力资源和社会保障部新公布了17个新职业。连日来，记者走近家政服务经理人、快递员、电子商务师、外卖骑手等新业态从业者，聆听他们在平凡岗位上匠心坚守、敬业奉献、传递温情的故事，感受他们怀着阳光向上的乐观心态，用双手创造美好生活的昂扬斗志。

外卖骑手李少华：感受善意传递温暖

25岁的李少华，今年成为一名专职外卖小哥。10月15日15时，记者在安阳饿了么万达站见到他时，他刚开始吃午饭。每天15时到16时，是外卖小哥一天当中难得的轻松时段。

每天10时，李少华开始对餐箱消毒处理，做接单前的准备工作。“外卖骑手一天中最忙碌的时间是中午、晚上两个送餐高峰。午高峰从11点到14点，晚高峰从19点到21点。”李少华说，“现在，我平均每天大约跑60单，遇到特殊情况，最多的一天跑了近120单。”

李少华正在送外卖（安阳融媒记者 黄亚楠 摄）

“立秋那天真是从早忙到晚，送的最多的是‘秋天的第一杯奶茶’，晚上10点回到家楼下，甚至连迈腿上楼的力气都没了。那天虽然很累，但躺在床上看着可观的收入，感觉靠自己的双手一天挣这么多，是一件特别有成就感的事。”李少华说。

虽然从事外卖配送只有半年时间，但李少华这半年的收获却特别多。“我不仅对安阳的大街小巷了如指掌，而且对生活在这里的人传递出的温暖与善意，认识也更加深刻。”李少华说，“有时因为订单多，偶尔会超时，在跟顾客道歉、解释过原因后，大多数人非但不生气，反而关心我，提醒我路上注意安全。上周，我在送餐途中扎了车胎，当时天色已晚，又赶上下雨，一位老大爷看到我的窘境后，热情邀请我去他家避雨，还让我把车先存放在他家，明天再来推车去修。这样一件件的小事，让我感受到了安阳人那种骨子里的和善。”

市职工服务中心为新业态从业者搭建温馨港湾（资料图）

李少华不仅感受到城市对外卖骑手这个群体的善意，他也在默默传递温暖。10月16日中午，李少华送餐骑行到北大街时，发现路边有位老大爷神情紧张地在啜泣，嘴里一直嘟囔“找不到家了”，他连忙上前询问情况。在老人身上发现了联系方式和家庭住址后，李少华二话不说，就脱下雨衣给老人披上，把老人送回家。“家里都有老人，谁遇见这种情况都不会不管！虽然因此有几单超时，但解释过原因后，顾客都十分理解，支持我的做法。”李少华说。

半年时光转瞬即逝，李少华已经爱上外卖骑手这个职业。“随着生活节奏越来越快，外卖、跑腿、闪送已经成为人们生活中不可或缺的一环，这让我感觉到这份工作的意义。骑手是个门槛不高的行业，甚至连车都是公司提供，无论年轻人、宝妈、中年人，大家只要想从事都可以从事，给人们提供了广阔的就业平台。而且，我感觉外卖骑手是一份多劳多得的工作，只要努力就有回报，这点很符合年轻人的观念。”李少华说。

家政服务经理人董伟利：让家政“讲究着做”

10月14日傍晚，市职工文体中心3楼310教室，54岁的董伟利手持教具，为30余名学员演示小儿推拿手法。“推、按、揉、运、捣等，节奏要平稳、轻快、柔和……”她温和坚定的声音在教室回荡。60余岁的学员杨雅茹感慨地说：“董老师的公益培训很实用，今天学的小儿推拿手法，回家就能给小孙子用上。”

董伟利是学前教育专业出身，2008年与家政行业结缘，2011年受聘成为安阳万帮职业培训学校教师，同时创办安阳家嫂帮家政服务有限公司。她凭借“幼教底子+家政实操”优势，开启自我提升的疯狂模式，考取家政服务员、养老护理员技师、高级育婴师、心理咨询师、公共营养师等10余个国家技能证书，成为家政行业“全科型”专家。她说：“教育是相通的，孩子和产妇都需要专业人员与爱心。”

董伟利教授学员推拿手法（资料图）

作为家政服务经理人，董伟利深知家政不是“将就着干”的活儿。教学上精细入微，连勺子怎么拿都讲得明明白白。凭借对细节的执着，她先后荣获“中国最具影响力催乳师”“安阳工匠”等称号，其故事被本地媒体报道，成为家政人的典范。

17年来，董伟利累计培训下岗职工、农民工5000余人次，指导孕婴养护超万人次。安阳家嫂帮家政服务公司先后荣获“安阳市优秀巾帼服务团队”“安阳市家庭服务业职业技能大赛优秀组织单位”等称号，培训的学员多次在市级家政技能大赛中成绩优异。2023年，董伟利被市人力资源和社会保障局推荐为农民工返乡创业指导团成员，为乡村振兴添活力。

董伟利不仅教学精益求精，还对学员关怀备至。她坚持“三心原则”：用匠心打磨课程，用耐心答疑解惑，用爱心关怀学员。学员李红芬（化名）回忆说：“董老师不仅教我生存技能，还帮我给孩子交学费，并给孩子买了很多营养品。这份温暖，我铭记于心。”

在董伟利看来，家政是科学育儿与家庭管理的结合。她将政策导向融入教学，多次赴北京、上海交流学习，引入最新母婴护理理念，根据学员反馈优化课程，推动安阳家政业标准化、职业化发展。

谈及下一步打算，董伟利目光坚定：“我要带学员开展老年照护专员培训，学习对失能老人护理、慢性病管理等技能，未来社区养老、旅居养老都缺不了专业家政人员。”

从零散服务到标准体系，董伟利如不知疲倦的织梦者，用匠心和爱心，编织守护万家幸福的网络，让家政服务从“将就着用”变为“讲究着做”。

快递员李勇潮：车轮上的坚守与温情

10月16日清晨，富泉街上行人稀少，但中通快递员李勇潮已套上工装，骑上印着“中通快递”的白色三轮车。车厢里面，200多件包裹码放整齐，他拧动钥匙，引擎轰鸣，新一天的奔波就此开启。出发前，他大声呼喊“出发，加油”，声音里满是朝气与干劲儿：

李勇潮的家位于林州市原康镇，38岁的他已在快递行业奋斗了4年多，担任安阳中通公司富泉街片区负责人已有两年。他对片区十多个小区的楼栋和单元门的位置非常熟悉。他每天6时准时上班，19时下班。但是，下班时分，他经常因临时加件或客户急单加班到深夜，节假日与双休日全年无休。

李勇潮正在派件（资料图）

作为片区负责人，李勇潮身兼数职，既要合理安排8名快递员的日常工作，又要妥善处理售后事宜，还常年坚持亲自送快递。他用脚踏实地的行动，展现出一名快递人的责任担当。在他的带领下，团队每天处理4000多件快递，接听超过100个售后电话，始终保持着零差评的优异成绩。

除了快递驿站的居民包裹，李勇潮对片区内的“特殊客户”尤为上心。当天10时35分，海兴御花园一位50多岁、双腿截肢、长期居家的张磊（化名）接过他送来的快递，满心感激地说：“小李，我身体不好，每次快递都要麻烦送上门，谢谢你啊！”李勇潮不仅特意将张磊的包裹标注为“优先派送”，还经常顺路帮他把垃圾带下楼。在他眼中，这些不过是举手之劳，却为客户带来了满满的温暖。

像张磊这样的“特殊客户”还有不少。前几天，福佳斯小区西区80岁的独居老人王奶奶请他帮忙买袋大米。他很快拎着10公斤大米送到家，还细心交代老人关好煤气阀门。老人硬要留他吃饭，他婉言谢绝。这些温暖的小事，他从不宣扬，却在客户间口口相传，赢得了他们的一致赞誉。

然而，李勇潮的生活也有难以言说的遗憾。去年除夕夜，华城国际小区一位客户着急取海鲜快递，说年夜饭等着用。他顶着寒风赶回网点，将包裹完好送到。客户塞给他新年红包，他坚决推辞：“您满意，就是我们最好的年货。”可当他开车赶回家乡时，春晚已近尾声，女儿趴在桌上睡着了，桌上摆着为他留的饺子。那一刻，愧疚涌上他的心头。

早些年，生活的重担压得他喘不过气。作为独子，母亲患病欠债，妻子李温艳为照顾老人和两个女儿，放弃工作留守老家。每月工资到账，他只留房租和基本开销，其余全部寄给妻子。说起家人，这个坚强的汉子眼眶泛红。

车轮滚滚，载着包裹，更载着李勇潮对生活的热爱与坚守，驶向充满希望的明天。“如今，债务已还清，生活稳定幸福。”李勇潮说，“抽空多陪陪父母，带老婆孩子出去旅行。”他的三轮车依旧穿梭在安阳市区的大街小巷，车厢里的包裹不断更换，但他“把每件快递当责任”的初心从未改变。

电子商务师晁化冰：帮助更多人在电商赛道突围

“这是安阳生产的童装，从面料亲肤度到做工细节，都特别适合小朋友……”10月13日，在安阳市天阶职业技能培训学校直播培训基地，一场热闹的电商实操练习正在进行。站在学员身旁耐心指导的是36岁的电子商务培训师晁化冰。

“随着消费习惯明显向线上转移，短视频、新媒体势头正盛，电商也从传统货架式模式，快速转向靠内容吸引用户的兴趣电商。我感觉安阳的电商市场有很大潜力，就和朋友一起从事培训工作，帮更多人了解电商、学会技能，让大家能靠着这个本事就业。”晁化冰谈起从事电商培训的原因时说。

电商从业者正在直播（资料图）

2021年，南阳市一位主营花生、豆类的商户王先生遇到了销售瓶颈，想通过互联网拓宽渠道，找到晁化冰要求参加专业培训。“我们团队从账号定位、内容策划开始，一步步帮他从零搭建短视频带货体系，还持续一年跟踪指导视频制作。经过系统培训，他的账号很快有了起色，粉丝量一年就突破10万。如今，他更凭借专业运营和对农产品的熟悉，粉丝数增长到200多万，成为农产品电商领域的头部主播。”晁化冰自豪地说。

在培训中，晁化冰发现很多人觉得“做电商就是当主播”，尤其是年轻人，总想着“动动嘴就能赚大钱”，还盼着能碰巧“火出圈”当网红。

“其实，电商是个团队，除了主播，还有运营、选品、场控、客服等岗位。想做好电商，需要懂店铺维护、产品包装设计、商品链接制作、关键词描述、直播间场景搭建、主播营销话术等专业知识。”晁化冰说，“真正能在电商领域站稳脚跟的人，基本摸透了平台规则、掌握了‘流量密码’，依靠自己的信誉度、亲和力、才艺特长等综合能力，慢慢积累，没有谁能靠运气长久下去。”

从2021年至今，晁化冰累计培训了大约1800名学员，其中不少人通过考核拿到了初级、中级电子商务师职业技能等级证书，活跃在安阳电商的各个领域，如有的人开起了网店，有的人成为企业的专业运营人员，有的人组建团队直播带货……

看着越来越多人在电商领域找到方向、实现价值，晁化冰真切地感受到这份新职业的意义。“电商是新业态，也是新机遇。我想继续把培训做下去，帮更多人掌握电商技能，让大家能在这个赛道上走得更稳、走得更远。”晁化冰说。

网友有话：

网友“职场妈妈‘向日葵’”：作为一个职场妈妈，我深知找到一个靠谱的家政人员有多重要。董伟利老师不仅自己专业过硬，还培养出了那么多优秀学员，为无数家庭解决了后顾之忧。她用自己的实际行动诠释了什么是工匠精神，什么是敬业和奉献。在她的身上，我看到了家政人的价值和尊严。家政行业不是低人一等的职业，而是一份充满爱心和责任感的事业。希望广大网友对待家政人员要多一分理解和支持。

网友“糖糖”：在广阔的社会画卷中，像李勇潮这样的快递小哥只是无数平凡奋斗者中的一个缩影。他们或许没有惊天动地的壮举，却以日复一日的坚守与付出，编织起社会运转的精密网络。他们用汗水诠释责任，用行动传递温暖，在平凡的岗位上书写着不平凡的人生篇章。

网友“摇摇七喜”：外卖员每天穿梭于大街小巷，在城市里忙碌奔波，在平凡工作中涌现出的暖心事迹，展现了新业态劳动者强烈的社会责任感，传递了人与人之间的温暖与善意。希望大家给予外卖员等新业态劳动者更多的理解、尊重和关爱，让这份温暖在城市中流动。

网友“艾希”：我曾经也想当主播、做网红，可真正接触过电商行业后才发现，无论从事什么行业都需要去学习知识、了解规律、掌握技巧。新职业、新业态，给人们提供了广阔的舞台，但要凭借自己的天赋特长和兴趣爱好去选择。无论从事何种职业，只有脚踏实地、认真钻研，才可能取得成功。

来源：安阳新闻网