摘要：2025年7月12日，岚图办了场用户之夜，CBO邵明峰当着大家的面说，四驱乾崑版新车会装上华为ADS 4智驾系统，三个月内一定升级完，这话一出，不少车主当场下单，他们冲的就是这个功能，还多花了三万块，可到了10月21日，承诺的日子早过了八天，车机还是老样子，更

2025年7月12日，岚图办了场用户之夜，CBO邵明峰当着大家的面说，四驱乾崑版新车会装上华为ADS 4智驾系统，三个月内一定升级完，这话一出，不少车主当场下单，他们冲的就是这个功能，还多花了三万块，可到了10月21日，承诺的日子早过了八天，车机还是老样子，更让人不解的是，后驱版的车主早就用上了新系统。

武汉的陈先生八月买的车，买车时销售一再说邵总亲自保证，现在他打电话问客服，客服支支吾吾，啥也不说，广东的钟先生七月底就订了车，九月底官方还发消息说马上推送，结果到现在连个动静都没有，岚图官方只回了一句备案没做完，卡在哪儿，要等多久，谁管这事，全没交代，微博和APP也没个通知。

这事儿不光是技术问题，后驱版都能升级，说明系统本身没毛病，那四驱版为啥不行，是硬件不兼容，还是为了省钱故意压着不放，大家越想越觉得不对劲，华为以前也遇到过OTA延迟，至少会发个公告，说清楚进度，岚图呢，一句话带过，连个像样的解释都没有，人买的是车，也是信你，高管说的那些话，大家都当真了，结果就这么被晾着，没人搭理。

有人算了一笔账，岚图第三季度销量涨了四成七，不少人就是冲着标配ADS 4才下单的，可这功能要是没法按时到手，是不是有点骗人，理想和小鹏就算推迟升级，也会发封信跟车主说清楚，岚图倒好，啥也不提，是技术没跟上，还是根本不在乎，就在十月十六号，工信部刚出新规，要求车企必须说清楚升级时间，也得告诉车主，岚图这么干，正好踩在了红线边上。

车主们实在忍不了了，大家凑在一起提了三点，先把ADS 4推给四驱版，说清楚卡在哪儿了，到底什么时候能好，再给点实际的，比如充电券或者软件权益，这些都不算过分，就是该有的服务，可岚图到现在连个回话都没有，黑猫投诉上相关投诉已经超过三百条，有人已经开始找律师问了。

有人开始想，高管以后说的话还能不能信，今天是岚图，明天会不会轮到别的品牌，消费者不是好骗的，你拿智能驾驶当卖点，就得真有这本事，不然口号喊得再响，也撑不起口碑，车可以等，信任一旦碎了，就很难再拼回来，现在车主都在等，等一个说法，等一个解释，等一个能让他们放心的答案。

来源：娱汽车生活