摘要：10月14日，由成都东部新区社会工作部开展的“无碍同行，聚爱东部新区”公园城市无障碍感知行活动在成都东部新区政务服务中心进行。残疾人亲身感受无障碍环境建设成果，并就进一步优化服务提出宝贵建议。在工作人员的引导下，体验者们实地察看了政务大厅内外的无障碍通道、无障

10月14日，由成都东部新区社会工作部开展的“无碍同行，聚爱东部新区”公园城市无障碍感知行活动在成都东部新区政务服务中心进行。残疾人亲身感受无障碍环境建设成果，并就进一步优化服务提出宝贵建议。在工作人员的引导下，体验者们实地察看了政务大厅内外的无障碍通道、无障碍电梯、无障碍卫生间、低位服务台、盲道、专用停车位等硬件设施的配备与使用情况。同时，重点体验了信息无障碍服务，如大厅的电子显示屏信息播报、语音引导系统、配备实时字幕的服务窗口、方便听力障碍人士沟通的文字交流设备等。

活动现场，体验者们从自身需求出发，认真体验每一项设施与服务，并与窗口工作人员进行了深入交流。他们不仅对政务大厅目前已实施的无障碍改造措施表示了肯定，也结合亲身感受，就标识清晰度、设施维护、服务流程细化等方面提出了中肯的改进建议。

此次无障碍感知行活动，不仅检验了政务大厅无障碍环境建设的实效，更搭建了一个沟通反馈的桥梁。据悉，东部新区将以此次活动为契机，建立常态化的意见征集与体验反馈机制，持续聚焦特殊群体的需求，不断优化完善政务服务软硬件环境，努力打造更加人性化、有温度的政务服务空间，为推进城市无障碍环境建设贡献力量。

来源：Life洞见