摘要：此次维权事件的核心矛盾在于，线上和线下渠道的售后服务标准存在差异。线上购物享有的“七天无理由退货”和“价保”已成为许多消费者的习惯，但线下零售尚未完全跟上这一服务标准。

10月8日，大疆对多款产品进行大幅降价，这引发了近期原价购买的消费者维权，相关话题也登上了热搜。

此次维权事件的核心矛盾在于，线上和线下渠道的售后服务标准存在差异。线上购物享有的“七天无理由退货”和“价保”已成为许多消费者的习惯，但线下零售尚未完全跟上这一服务标准。

记者在小红书等社交媒体上检索“大疆降价”，发现许多刚购买大疆的消费者正在进行维权，线上、线下沟通退差价或者退货退款。

大疆官方自营旗舰店显示，大疆确实有多款产品即将降价，涉及户外电源、云台相机、运动相机、手机稳定器、无线麦克风、无人机、扫地机器人。

其中，户外电源Power 1000 V2直降900元，Power 500直降500元，云台相机Pocket 3最高降价900元，运动相机Action 4最高降价1129元，手机稳定器Mobile 7P降价200元，扫地机器人ROMO最高降价300元，无线麦克风MIC 2最高降价800元，Mini 4K航拍无人机最高降价1300元，航拍机Mini 4 PRO最高降价1478元。该店铺显示，大疆双11活动10月9日开始，以上优惠的期限是10月9日0点~10月14日24点。

福州余女士表示，自己 在7月份在大疆官方直播间花3499元购买了一台 Pocket 3，得知降价的消息后瞬间扎心了，“早知道先不买了。”

10月8日， 记者从大疆商城官网客服处获悉，预告降价消息属实，系双11的限时活动。

值得注意的是，长期在消费级手持影像设备领域占据重要地位的大疆，正面临来自消费电子巨头的新一轮竞争。

如果你也是近期购买了大疆产品的消费者，可以根据自己的购买渠道和情况来应对：

线上渠道（如旗舰店），你的权益比较有保障。

部分线上店铺（如京东自营旗舰店）提供7天价保服务。如果你的订单在签收后7天内降价，可以尝试联系客服申请退还差价。

对于Osmo Action系列、Osmo Pocket系列等产品，线上店铺支持签收次日起30天内无理由退货（需包装配件齐全、产品无损坏）。如果你的产品满足条件，可以考虑先退货，再以活动价重新购买。无人机等产品也有类似的30天退货政策，但条件可能更严格。

协商解决，部分线下门店针对此次降价推出了临时方案，例如：购买7天内全额退差价、15天内退80%差价、30天内退50%差价等。也有用户通过协商，获得了配件补偿或其他方案。建议你尽快联系原购买门店，了解是否有相关补偿措施。

温馨提醒大家，这次的热搜事件也提醒我们，对于价格较高的电子产品，如果不是急用，可以尽量避免在大型促销活动（如双11）前夕购买，以规避突然降价的风险。

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来源：畅安十二时辰