摘要:“原来65岁以上老年人每年都能免费做健康体检,我刚好可以享受这政策了,今年还新增了照胸片、查糖化血红蛋白等项目,在家门口就能享受慢病管理服务,国家基本公共卫生服务太贴心了!”在成都市彭州市隆丰街道社区卫生服务中心开展的“延时义诊服务”现场,刚完成免费检测的王阿
“原来65岁以上老年人每年都能免费做健康体检,我刚好可以享受这政策了,今年还新增了照胸片、查糖化血红蛋白等项目,在家门口就能享受慢病管理服务,国家基本公共卫生服务太贴心了!”在成都市彭州市隆丰街道社区卫生服务中心开展的“延时义诊服务”现场,刚完成免费检测的王阿姨,拿着宣传资料向身边人热情分享“新发现”。如今,越来越多居民主动了解、享受国家基本公共卫生服务,这背后,是彭州市隆丰街道社区卫生服务中心家庭医生服务团队以“服务创新+全渠道宣传+明星助力”的多元举措,将惠民政策从“纸上”送到居民“心上”的生动实践。
服务“接地气”:打破壁垒,把健康送到家门口
“坐堂等客”式宣传难以触达群众,隆丰街道社区卫生服务中心的家庭医生团队率先打破传统“单向输出”模式,以 “医者仁心献余晖 延时服务护健康”为主题,推出一系列 “接地气”的服务举措。
流动服务进基层。打造“健康流动驿站”,每周三18:00-21:00,医护人员携带便携式设备和宣传资料,准时走进居民小区、党群服务中心、夜市广场,为行动不便的老人、忙碌的上班族、家庭主妇等群体,提供免费体检、健康咨询、中医适宜技术体验等服务,让健康服务“动起来”。
定制服务惠重点。针对不同人群推出“定制化服务包”,为0-6岁儿童家庭发放“健康成长手册”,同步开通线上育儿咨询群,儿保医生实时解答喂养、眼保健、疫苗接种等问题;为高血压、糖尿病患者建立“一对一”健康管理档案,定期上门随访,结合饮食、运动给出个性化指导。“以前觉得看病得去大医院,现在社区医生比家人还贴心,我的血糖控制得越来越好!”糖尿病患者张大爷的感慨,道出了居民对服务的认可。
宣传“全方位”:线上线下联动,掀起健康热潮
为消除宣传“盲区”,中心构建“线上+线下”全方位宣传矩阵,让国家基本公共卫生服务项目“看得见、听得懂、用得上”。
线上宣传“活起来”。精心制作系列特色宣传视频,《时令节气与健康》以歌曲改编、RAP说唱、动画演示等趣味形式,结合二十四节气科普健康知识;《“两癌”早筛早安》《管好体重“称”稳住血压线》等作品,用通俗语言和生动表演解读服务内容。这些视频通过“健康彭州”官方微信号等平台广泛传播,互动式宣传让知识传递更高效。
线下宣传“沉下去”。除张贴海报、拉横幅、发折页等传统方式外,更注重打造“沉浸式”场景。在世界防治结核病日、世界家庭医生日、全民健康生活方式宣传月、世界艾滋病日等节点,通过趣味问答、健康游戏等形式,让居民在轻松氛围中了解服务;依托健康互助小组、老年心理关爱行动、同伴支持等试点活动,开展健康知识学习、技能训练、运动锻炼等主题活动,以实践体验推动健康认知转变。同时,联合村社区、学校、企业等场所,利用电子屏、宣传栏等媒介,让宣传渗透到居民生活的每个角落。
明星“来助力”:本土力量加持,扩大宣传影响力
为进一步提升居民关注度,中心邀请本土明星担任“健康宣传大使”,借助本土文艺工作者的影响力,让健康理念更易被大众接受。
在彭州市级大型宣传活动中,彭州籍明星主持人、演员麻花与医务人员搭档,通过小品、脱口秀等形式,用生活化台词普及服务内容,熟悉的面孔、亲切的话语瞬间拉近与居民的距离;本土主持人、戏曲演员、变脸艺术传承人、腰鼓舞蹈队等也纷纷加入,以节目表演、改编歌曲、舞蹈等形式传播健康知识。活动现场,居民们围着宣传展架认真阅读资料,主动扫码关注官方账号,宣传吸引力和参与度显著提升。
成效 “看得见”:服务落地生根,居民获得感倍增
一系列创新举措的落地,让国家基本公共卫生服务的知晓率、参与率大幅提升,居民健康获得感持续增强。数据显示,儿童疫苗接种及时率达98%,高血压、糖尿病患者规范管理率均突破90%,家庭医生门诊量显著增加。更重要的是,居民对社区卫生服务中心的信任度显著提高,“小病在社区、慢病在社区、健康管理在社区”成为越来越多人的选择,社区卫生服务中心真正成为居民身边的“健康守门人”。“有健康问题先找社区医生,专业又耐心,国家的服务暖到了心坎里!”居民的真切反馈,是对服务与宣传工作的最佳肯定。
未来,彭州市隆丰街道社区卫生服务中心将继续探索创新宣传模式、优化服务内容,让国家基本公共卫生服务这一“健康福利”,成为更多居民身边的“定心丸”,持续为群众健康保驾护航。(陈远航)
来源:爱看头条