摘要：9月25日凌晨，陈先生在上海浦东一家连锁旅店住宿时，在睡梦中突然感到右耳剧痛，一摸竟满手是血。他回忆说，当时还听到别处的“咯吱”声，开灯后发现耳朵血流不止，耳廓上出现了疑似老鼠咬伤的牙痕，并且伤口深处发黑。酒店前台陪同他去就医，医院诊断为疑似鼠咬伤，并为他注射

9月25日凌晨，陈先生在上海浦东一家连锁旅店住宿时，在睡梦中突然感到右耳剧痛，一摸竟满手是血。他回忆说，当时还听到别处的“咯吱”声，开灯后发现耳朵血流不止，耳廓上出现了疑似老鼠咬伤的牙痕，并且伤口深处发黑。酒店前台陪同他去就医，医院诊断为疑似鼠咬伤，并为他注射了狂犬病疫苗和破伤风免疫球蛋白，后续还需两次治疗。

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酒店方支付了首日的医疗费，仅愿意免除住宿费、承担后续医药费，另外赔偿1000元的精神损失费，陈先生因担忧健康风险和不公平待遇拒绝接受。目前，警方和文旅局已介入调查，但酒店声称排查后未发现异常。

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这起事件看似偶然，却暴露了酒店行业卫生管理的漏洞，以及消费者权益保障方面的薄弱。陈先生的遭遇绝非个例——2021年，北京一名旅客在快捷酒店被蟑螂咬伤面部，引发感染需长期治疗；2023年，广州某星级酒店甚至因客房发现老鼠窝被罚款20万元。这些案例说明，卫生问题并非小概率事件，而是监管上缺位的直接后果。

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陈先生说酒店负责人杨先生一边承认该事件，又一边模糊原因：不清楚是老鼠还是虫子咬的。这种说法站得住脚吗？医院记录明确写着疑似鼠咬伤，且伤口呈现啮齿类动物特有的密集牙痕。更讽刺的是，酒店又声称排查后未发现异常，却连夜聘请消杀公司作业（据现场旅客透露）。若真无异常，何须大动干戈？这让人联想到2022年杭州一酒店类似事件：客人被蜈蚣咬伤后，酒店坚称房间无虫，最终监控却拍到保洁员用扫帚将蜈蚣扫出走廊。逃避责任，已成部分酒店的习惯操作。

有网友称：酒店提出的“免房费+1000元赔偿”方案，看似负责，实则是经不起推敲的。陈先生需接种3次疫苗，有可能面临发热、过敏等副作用，且鼠咬可能传播钩端螺旋体病、流行性出血热等潜在疾病（中国疾控中心数据显示，鼠类携带病原体超50种）。对比类似司法判例：2023年武汉一酒店因蟑螂咬伤婴儿，法院判决赔偿医疗费、误工费及精神抚慰金1.5万元。区区1000元，连后续复查的交通费都可能覆盖不全，何谈“抚慰精神创伤”？

想睡个安稳觉都成了奢侈，我们还敢相信所谓的“服务承诺”吗？

来源：钢铁战士一点号