摘要：前阵子跟一个做美妆代运营的朋友吃饭，他吐了一肚子苦水：之前品牌砸钱找主播带货、投效果广告，直播间里一喊“3、2、1上链接”，销量蹭蹭涨，可一旦停了投放，店铺立马冷下来，一天没几个自然订单。

前阵子跟一个做美妆代运营的朋友吃饭，他吐了一肚子苦水：之前品牌砸钱找主播带货、投效果广告，直播间里一喊“3、2、1上链接”，销量蹭蹭涨，可一旦停了投放，店铺立马冷下来，一天没几个自然订单。

其实不光美妆行业，汽车行业也有这毛病，本来好好做品牌调性，后来一门心思追着流量跑，连数据真假都顾不上，到最后越投越亏，陷入死循环。

这事儿说穿了，就是很多品牌把“流量”当成了救命稻草，却忘了做生意的根本，得抓住“人”的真实需求。

说到这，就不得不提小米互联网业务部商业营销品牌总经理陈高铭，他在2025GDMS全球数字营销峰会上说的话特别实在。

他说以前很多品牌做得好，根本不是自己产品、渠道多厉害，就是赶上了市场红利，那时候供小于求，随便搞搞都能卖出去。

现在不一样了，人口红利没了，消费者要求也高了，再抱着“靠流量就能活”的想法，肯定走不通。

老实讲，我特别认同这话，就像以前小区楼下就一家便利店，东西贵点、种类少点也有人买；现在便利店开了三四家，你还不琢磨街坊邻居需要啥，能不没人光顾吗？

陈高铭还说过一个挺戳我的点，他说有人觉得中国主流消费人群就是写字楼里那7000万人，这想法太窄了。

你算笔账啊，中国14亿人，三四线城市和农村的人加起来比一线城市多得多。

我老家在三线小城，我表姐在那开了家母婴店，她说现在镇上的年轻爸妈买母婴用品，比我在一线城市还讲究，不光看品牌，还得要“适合宝宝体质”的细分款，连辅食都要选有机的。

之前有个家电品牌就看准了这波需求，专门去县域市场调研，发现农村用户家里潮，普通洗衣机容易坏，就针对性做了耐潮的机型，还把价格定得实在。

结果你猜怎么着？这机型在三四线卖爆了，销量比一线城市还高。

本来想这品牌可能就小打小闹一阵，后来发现人家是真沉下心去了解用户，不是坐在办公室里看数据报表。

搞不清那些只盯着“一线城市精英”的品牌咋想的，放着这么大的市场不做，非要在流量里卷，多不值啊。

说到了解用户，产品创新就绕不开了。

陈高铭举了个宠物食品的例子，说能不能做“即食营养套餐”，我觉得这思路太妙了。

现在养宠物的年轻人多，白天上班忙，没时间给猫啊狗啊做辅食，现成的营养套餐正好戳中他们的痛点。

之前刷到个国产宠物品牌真就这么干了，按宠物体重、年龄做定制套餐，上市没几个月就卖得特别好。

反观有些品牌，别人做啥爆款就抄啥，等他抄出来，市场早就凉了，最后库存堆一堆，只能打折清货。

很显然，跟着别人走永远只能吃剩饭，只有盯着用户需求做产品，才能站得稳。

现在大家注意力都特散，刷手机一会儿切这个APP、一会儿切那个，没几分钟就走神了，但家里的大屏不一样。

你想啊，一家人吃完饭坐在沙发上看大屏，不管是看剧还是看短视频，专注度都高，而且信任感也强。

陈高铭说家庭消费占了整体消费的55%，大屏的日活用户也稳定，现在不光能看影视，还能购物、健身，功能全得很。

我家那台智能电视就是这样，我爸天天用它看戏曲短视频，我妈还在上面买过洗衣液、大米，说“屏幕大看得清，操作也比手机方便”。

有个奢侈品品牌就找小米大屏投了新品广告，高清屏幕把包包的质感显出来了，比手机小屏幕看着有档次多了，后来听说他们线下门店的客流量都涨了不少。

说实话，这招比在手机上狂轰滥炸投广告聪明多了，毕竟家庭场景里，用户没那么抵触广告，还容易被家人影响着产生购买欲。

除了找对场景，渠道也不能太“一根筋”。

以前很多电商品牌就靠一个平台卖货，平台给流量就活得好，一旦平台政策变了、流量涨价了，自己立马慌了。

陈高铭说渠道就是“通路”，得让用户“想买就能买到”，不管线上线下。

有个快消品牌就做得不错，线上搞了小程序，线下开了社区店，还找了本地团长，用户晚上想吃零食，在小程序下单，半小时就能送到家。

我之前就买过他们家的坚果，体验特别好，后来就成了回头客。

并非明智之举的是那些只抱一个平台大腿的品牌，一旦平台流量成本涨了，自己的利润就被压缩，最后要么涨价让用户买单，要么自己亏着卖，怎么都难受。

说到底，品牌想跳出流量内耗，关键还是得围着“人”转。

产品要懂用户的真实需求，渠道要方便用户购买，品牌要能跟用户现在很多品牌已经开始这么做了，不再盲目砸钱投流，而是沉下心去走进用户的生活，观察他们的习惯、倾听他们的想法。

毫无疑问，以前靠市场红利就能赚钱的日子过去了，现在拼的是真本事，能不能读懂用户，能不能做出让用户认可的东西，能不能在用户需要的时候出现在他们身边。

只有把“人”放在心上，品牌才能穿越市场周期，走得长远，不然再热闹的流量，也只是昙花一现。

来源：萌萌思密达