摘要：为巩固“资金链”治理质效，落实“全民反诈在行动”理念，推进“资金链”向潜在受害人保护转移，压降账户涉诈涉赌风险，落实电信网络诈骗和跨境赌博“资金链”治理工作各项要求，邮储银行许昌市分行梳理典型案例，精心制作各类客户反诈短信宣传定向模板，定向收集各类反诈警示教育

为巩固“资金链”治理质效，落实“全民反诈在行动”理念，推进“资金链”向潜在受害人保护转移，压降账户涉诈涉赌风险，落实电信网络诈骗和跨境赌博“资金链”治理工作各项要求，邮储银行许昌市分行梳理典型案例，精心制作各类客户反诈短信宣传定向模板，定向收集各类反诈警示教育安全视频案例，组织业务条线对各类客户发送反诈短信宣传，并对反诈警示教育视频进行内部播放学习，有效提高各级机构反诈履职尽职要求，全面提升我行客户与员工识诈防诈反诈意识和能力。

提高认识，强化责任担当

该行充分认识打击治理电信网络诈骗工作的重要意义，以对党和人民高度负责的精神，与当前反诈重点工作任务相结合，组织账户管理工作人员认真梳理典型案例和全民反诈各类维度视频，帮助客户与员工牢固树立“反诈是一门人人都要学，且要长期学、深入学的人生必修课”的观念，全面助力提升反诈防范意识和识骗能力水平。

创新举措-CRM客户管理系统全渠道客户短信发送

该行CRM系统融入零售和公司业务，该行为进一步落实“全民反诈在行动”宣传主题，深入做好账户精细化管理，研究CRM系统短信发送功能与流程，在全省邮储系统率先使用CRM短信模板与短信群发功能，组织信用卡条线、零售条线、个人金融条线、公司金融条线、等客户主管部门对客户经理开展短信发送培训，切实推进“资金链”治理向潜在受害人保护转移，防范出现客户大额资金被骗情况。截止到2025年9月23日，已向客户发送短信36176条，其中个人客户33712条（含高净值客户13515条）、单位客户2464条。

组织全行各级机构员工观看反诈警示教育系列视频“

反诈是一门必修课，全民反诈在行动”。为进一步提升员工电信网络诈骗风险防范意识，增强员工识诈防诈能力，传递反诈账户安全意识，该行账户管理部门结合近期全国反诈电信网络诈骗典型个人账户和单位账户案例，整理“全民反诈公开课”反诈典型视频10个，组织全行部门及一级支行共同观看视频，通过各类形式视频学习，有效提升了员工反诈安全意识能力。

为进一步落实全民反诈宣传等电信网络诈骗资金链治理工作要求，夯实潜在受害人保护防范大额资金被骗防范工作，邮储银行许昌市将持续落实反诈“进学校、进企业、进社区、进家庭、进农村”巡回宣讲活动要求，对各类客户持续做好短信发送，强化网点柜面人员反诈履职工作要求，避免账户沦为转移非法资金的工具，切实有效守护群众“钱袋子”。（菅永华 申锦鹏）

来源：经济新闻周刊一点号