摘要：今年以来，内蒙古乌审旗将“高效办成一件事”改革作为优化营商环境的重要举措，聚焦企业从开办到注销的全生命周期需求，通过流程再造、数据赋能、服务升级，有效破解市场主体办事难题，推动营商环境持续优化，为当地高质量发展注入新动能。

今年以来，内蒙古乌审旗将“高效办成一件事”改革作为优化营商环境的重要举措，聚焦企业从开办到注销的全生命周期需求，通过流程再造、数据赋能、服务升级，有效破解市场主体办事难题，推动营商环境持续优化，为当地高质量发展注入新动能。

以“沉浸式体验”破题，找准营商环境优化关键

“优化营商环境，首先要摸清企业办事‘痛点’。”乌审旗政务服务局负责人说。今年以来，乌审旗以涉企高频事项为切入点，组织市场监管、税务、政务服务、自然资源等部门主要领导及业务骨干，以“企业经办人”身份全程体验办事流程，确保改革贴近市场需求。

在“企业开办一件事”体验中，市场监督管理局负责人模拟办理营业执照、公章刻制、税务登记、社保开户等环节，亲历了“系统数据同步不及时”“基层出证难”的困扰；在“开办餐饮店一件事”体验中，他跟着流程跑食品经营许可、公共场所卫生许可、消防检查等，发现“线上线下材料不一致”“业务系统流程不符合实际”等问题。

“只有亲身经历，才知道企业办事难在哪。”一位参与体验的干部感慨。这种“体验办”模式已从“退役军人服务”“结婚落户”等民生领域延伸至涉企服务，并形成常态化机制。今年以来，乌审旗通过体验累计梳理出涉企堵点39项，已全部整改。

以“系统集成”赋能，构建高效办事生态

“以前开运输公司，要跑七八个窗口，交几十份材料，现在一份指南、一张表单就能搞定。”刚办完手续的王先生满意地说。

乌审旗将“高效办成一件事”涉及的50项企业事项汇编成通俗易懂的办事指南，整合8件特色一件事表单，将“汽车报废更新”涉及的3份表格合并为1张申请表，减少信息填报40%，并推出“容缺受理”“承诺告知”等便民措施。目前，公司章程、场地证明等85项企业办事常用材料可容缺办理，“企业开办”“社保参保登记”等34项涉企“一件事”实现全程网办。

数字赋能带来实实在在的便利。通过内蒙古一体化政务服务平台，企业扫码即可调用营业执照、信用报告等电子证照，材料提交量减少20%。今年以来，全旗“高效办成一件事”涉企办件超7600件，平均办理时限压缩85%。

以“精准服务”提质，厚植营商环境“沃土”

“多亏了‘e企帮’团队，从名称核准到审批跟进，全程帮我代办，半天就拿到了营业执照。”个体工商户刘女士说。

乌审旗将“退役军人服务”的成熟模式复制推广至“开办餐饮店”“残疾人就业创业”“小微企业补贴申领”等更多领域，形成覆盖企业经营、民生服务的“一件事”清单体系，目前涉企清单达31项。同时，常态化开展政务服务直播，解读减税降费、稳岗补贴、惠企纾困等政策，在线指导企业开办、税务申报等办事操作。截至目前，累计开展直播307场，观看人数超8.4万人次，解答涉企问题3000余条，实现服务“从线下到线上”的延伸。

从“人找政策”到“政策找人”，从“多头跑”到“一窗办”——乌审旗通过一系列有温度的基层实践，让营商环境优化落到实处。今年以来，乌审旗已完成涉企帮办代办310件，企业满意度达100%。

下一步，乌审旗将持续聚焦企业“急难愁盼”，进一步深化“高效办成一件事”改革，持续推进重点事项总体清单、年度重点事项清单、特色事项清单事项落地，不断提升服务精准度与效率，降低企业制度性交易成本，为绿色乌审招商引资、产业培育、市场活力激发筑牢坚实保障，让企业在乌审发展更安心、更顺心、更舒心。(陈娜、王雪艳、房艺璇)

来源：金台资讯