摘要：在当今竞争激烈的商业环境中，一个干净、整洁、健康的办公环境不仅是企业形象的直观体现，更是提升员工工作效率和满意度的重要因素。开美高端企业保洁服务早已超越了简单的扫地擦桌，形成了一套科学、严谨的“五星级”标准与流程。今天，就和开美一起揭秘这套高标准的企业保洁体系

在当今竞争激烈的商业环境中，一个干净、整洁、健康的办公环境不仅是企业形象的直观体现，更是提升员工工作效率和满意度的重要因素。开美高端企业保洁服务早已超越了简单的扫地擦桌，形成了一套科学、严谨的“五星级”标准与流程。今天，就和开美一起揭秘这套高标准的企业保洁体系。

一、何谓五星级保洁标准？

五星级保洁标准源于高端酒店管理体系，如今已被引入到企业保洁中。它不仅仅指清洁的频次和范围，更强调细节、专业和规范性。

这套标准要求地面每日循环清扫、拖洗保洁，墙面保持无灰尘、无污渍，大堂、门厅大理石、花岗石等地面定期保养，保持材质原貌，干净有光泽。即使是楼梯扶手、栏杆、窗台、指示牌等细节，也需每日循环擦抹，保持干净、无灰尘。

二、五星级保洁的精细流程

开美企业保洁有着严格的操作规程，它包含了日常的保洁和定期清洁，每个环节都精心设计。

1、外围/地库：外围：每日早间清扫路面、绿化带杂物，擦拭标识牌、垃圾桶；午间补扫，冲洗污渍；傍晚清理落叶，检查设施洁净度；定期清洗地沟。地库：早间清扫通道、车位垃圾，拖净油污；定时巡查，及时清理散落杂物；每日擦拭指示灯、消防栓，定期冲洗地面。全程做好工具收纳，垃圾分类清运，确保区域整洁无死角。

2、大厅清洁：保洁工作要避开人群，工作时间主要作维护和保持。用地拖对地面进行循环拖擦，始终保持地面清洁。操作过程中会根据实际情况，适当避开人员聚集地区，待人员离散后再进行补施。

3、办公区域：擦拭桌面、座椅、窗台浮尘，清理并更换垃圾桶袋；巡视清洁各公共区域，检查垃圾桶、确保不满溢，处理临时发生的异常情况；定期对地毯吸尘。

4、会议室/接待室：擦拭会议桌、座椅、投影设备及窗台，清理垃圾；用消毒剂擦拭扶手、按键等接触面；会后即时复位座椅，清除遗留杂物；定期对地毯吸尘。

5、茶水区/餐厅：清洁微波炉、冰箱等电器设备外表面；擦拭台面、桌、椅等家具表面，确保无污渍、水剂、油渍；桌椅摆放整齐、地面清洁干净；餐后清洁餐桌、餐椅，同步清扫地面，拖净汤汁污渍；每 2 小时倾倒垃圾桶并更换袋；定期清理冰箱，地毯吸尘。

6、楼梯/电梯：每 2 小时擦拭轿厢壁、镜面、按键，清除轿厢内垃圾；早中晚用消毒剂对按键、扶手消毒；每日清扫楼梯、擦拭扶手，及时处理墙面污渍。

7、卫生间的清洁：每日按频次循环清扫，保持干净、无异味。及时补充擦手纸、大卷纸、洗手液、消毒液等，垃圾不超过筒体2/3。洗手池内无污垢，洗手台无积水、物品摆放整齐、保持清洁。

8、定期深度清洁：地毯、PVC、大理石、玻璃、顶面等需要进行定期深度清洁，一般大理石每月一次的结晶保养，PVC每季度打蜡保养，地毯每季度清洗，建议整体季度深度清洁，对日常不方便清洁区域和顽固污渍深度清洁。

三、专业人员的培训与管理

五星级标准的实现，离不开专业人员的执行。保洁人员需经过严格培训，掌握各项清洁技能和服务意识。他们遵守公司各项规章制度，文明服务、礼貌待人，注意保持个人仪容仪表，树立良好形象。

保洁公司会建立完善的考核机制，每周对保洁区域进行全面检查，发现问题及时整改，并将检查结果与员工绩效挂钩，以提高工作质量。

四、环保与健康的重要性

现代高端保洁服务越来越注重环保与健康。使用低刺激、环保型清洁剂，减少化学残留，保护环境和员工健康。增强对高频接触区域的消毒处理，降低病菌传播风险，为企业营造更安全的工作环境。

五、定制化服务方案

开美企业保洁会深入了解客户的清洁需求，制定专属清洁方案。根据场地特点划分清洁区域，确保每个细节都能被照顾到。无论是工厂、办公楼还是商业场所，都能提供量身定制的解决方案。

选择开美，意味着您将获得：

更整洁舒适的工作环境，提升企业形象；

更健康安全的办公空间，减少病菌传播；

更高效专业的清洁服务，让您更专注于核心业务；

更省心省力的合作体验，无需担心保洁质量问题.

开美企业保洁的“五星级”标准与流程，是一门融合了科学管理、专业技术和人性化服务的艺术。它不仅仅是对表面的清洁，更是对企业环境、员工健康和企業形象的深度守护。投资一个高品质的办公环境，就是投资您的企业未来。让您的企业空间始终保持最佳状态，为您和您的团队创造一个干净、舒适、健康的工作环境，助力企业成功。

来源：开美环境