摘要：9月中旬，雨花区综治中心引入的司法便民服务站正式投入使用。利用司法便民服务站的综合功能，区综治中心以点连网、以网盖面，织就调解基层矛盾纠纷的“一站式服务网”，让群众在指尖就能享受到便捷、高效的专业法律服务。

9月中旬，雨花区综治中心引入的司法便民服务站正式投入使用。利用司法便民服务站的综合功能，区综治中心以点连网、以网盖面，织就调解基层矛盾纠纷的“一站式服务网”，让群众在指尖就能享受到便捷、高效的专业法律服务。

“小站点”承载“大服务”。司法便民服务站位于雨花区综治中心前坪，引入了中国司法便民平台，为群众提供每周7天、24小时在线的远程视频咨询服务，并通过人工智能技术，分析用户咨询的信息内容，为用户提供个性化、准确的法律建议。中国司法大数据研究院便民平台工作人员王瑞仙介绍，该系统内联通全国5万余名律师24小时在线，律师应答的平均响应时间是6秒。市民仅需扫码按提示操作，即可与律师视频连线咨询相关法律问题，每次可连线30分钟，全程无需付费。

司法便民服务站位于雨花区综治中心前坪（图片来源微博 钢七连Unbreakable7）

此外，站内可通过开展普法游戏、法治体验、播放普法视频等，让群众在“情景式”互动中加深法治观念和依法维权意识。雨花区综治中心配有工作人员引导用户体验咨询服务，并将不定期开展平安建设线上宣传。

司法便民服务站为群众提供每周7天、24小时在线的远程视频咨询服务

在某公司工作5年以上的张某某，休完产假后面临被解除劳动合同的困境。9月18日，带着疑惑的张某某走进司法便民服务站拨通视频咨询服务。短短几秒钟，谭律师“线上接单”。针对其个人情况，谭律师给出“精准解法”：建议争取经济赔偿金，并办理失业保险，保障基本生活。“公司以2022年的工作过失为由提出解除劳动合同并不合法，目前情况对您有利，不用过度焦虑。”在谭律师的暖心安慰下，张某某紧皱的眉头放松下来。这一幕，展现了司法便民服务站的高效与专业。它的建设不仅为调解基层矛盾纠纷开辟“新路径”，更是区综治中心扎根基层、为民服务的生动实践。

今年以来，雨花区综治中心深入推进规范化建设，通过调解等方式依法化解各类矛盾纠纷2780余件，用专业有效的方式为群众拉起一道“法治安全线”，获得当事人的信任与点赞。 未来，雨花区综治中心将以高标准、严要求不断完善服务流程及质量，努力为群众提供暖心、可靠的服务，成为人民心中的“法治港湾”，为建设更高水平的平安雨花、法治雨花贡献力量。

来源：长沙政法