摘要：总经理担纲“消保宣传员”，志愿者开展“五进入”活动；网点内外、网上网下，金融教育宣传广泛撒网、精准触达，特色活动吸睛引流。在2025年金融教育宣传周，泰康人寿厦门分公司全体总动员，把“保障金融权益 助力美好生活”的良好愿景落实落细，为广大市民送去“看得懂、学得
总经理担纲“消保宣传员”，志愿者开展“五进入”活动；网点内外、网上网下，金融教育宣传广泛撒网、精准触达，特色活动吸睛引流。在2025年金融教育宣传周，泰康人寿厦门分公司全体总动员，把“保障金融权益 助力美好生活”的良好愿景落实落细，为广大市民送去“看得懂、学得会、用得上”金融知识，以实际行动践行“金融为民”理念。
高站位部署多彩活动
泰康人寿厦门分公司历来高度重视金融消保和金融知识普及工作。此次金融教育宣传周来临前，该公司专门成立由总经理任组长，总经理室其他成员、各部门负责人为成员的工作小组，加大班子成员参与力度。该公司要求充分发挥区域协同工作机制，前后线联动，发挥本地特色，围绕本次活动主题因地制宜制定活动内容，组织开展多层次、多渠道、多样式的教育宣传活动；切实履行消费者金融教育主体责任，主动作为，结合自身行业特色、资源优势、群众需求，组织开展覆盖面广、针对性强的金融知识普及活动，有效提高本次宣传活动的覆盖率和有效性。
为进一步提升全体员工的消保意识及宣传的效果，泰康人寿厦门分公司加强对员工的教育培训。例如，组织开展“消保知识进早会”活动，各业务部门利用每天的晨会时间，对营销人员进行线下培训，并逐个加以落实，同时各渠道营销人员参与总公司线上消保专题培训，追踪完成情况。
该公司有关负责人表示，金融知识普及作为消费者权益保护的核心前置环节，对夯实行业稳健发展根基具有战略性意义。必须确保每一位员工都成为合格的金融知识传播者，全体从业人员须以系统化专业能力建设为抓手，助力推动金融教育宣传工作实现从传统单向信息传递模式向精准化、场景化金融服务体系的升级。
线下场实现精准触达
此次金融教育宣传周期间，泰康人寿厦门分公司构建了“网点阵地+外部延伸”的线下宣传网络，扩大宣传覆盖面的同时，根据不同场景、不同群体特点，努力实现金融教育宣传的精准触达与有效传播。
该公司依托网点阵地的线下宣传优势,在公司“新生活广场”、健康财富体验中心醒目位置，设置金融教育宣传周主题海报，开展主题宣传活动，并在“新生活广场”爱心窗口设置醒目标识。同时，下辖各机构职场金融教育专区布置丰富的宣传资料。此外，组织开展分公司“总经理接待日”活动，聆听客户声音，了解客户需求，提升客户满意度。
立足网点，走出网点。泰康人寿厦门分公司通过“五进入”等方式，聚焦“一老一少一新”等重点人群，进农村、进企业、进商圈、进社区、进学校，开展宣传活动。例如，该公司工作人员走访社区，通过“养老骗局情景剧”等形式，向老年居民揭示高息理财诈骗、假冒金融机构客服等常见骗局；走进企业，为员工讲解工伤保险、团体保障等金融知识。
特色活动送关爱送知识
“这次玩嗨了！不仅画扇子，还把一些难懂的金融知识学通透了。很棒很赞！”9月17日，西林社区金融消保驿站里，一位阿姨乐开怀。
当天，泰康人寿厦门分公司在此举办金融教育宣传周主题活动。活动将“防范养老金融诈骗讲座”与“传统扇面DIY”融合，以老年人喜闻乐见的形式，将金融安全知识与文化体验相结合，为到场老年群体送去兼具实用性与趣味性的金融教育宣传。
在“防范养老金融诈骗讲座”中，为贴合老年群体认知特点，泰康人寿厦门分公司的讲师全程规避晦涩专业术语，聚焦老年人高频遭遇的金融陷阱，通过接地气讲解与真实案例剖析，深入解读“社区团购”设局、“电话邀约”诈骗、“免费优惠”陷阱等典型诈骗伎俩，以通俗直白的话语强化防诈提醒，帮助老年群体清晰识别诈骗套路，筑牢风险防范意识。
在“传统扇面DIY”环节，泰康人寿工作人员与社区志愿者耐心指导叔叔阿姨们手持画笔，在空白扇面上精心勾勒荷花、翠鸟、山水等寓意美好的图案。创作过程中，有些老人念念不忘防范诈骗讲座的内容，与泰康人寿工作人员边画边讨论，不仅沉浸式体验传统书画文化魅力，更在轻松互动中加深对金融防诈知识的记忆。
这个教育宣传周里，泰康人寿厦门分公司还组织或参与了众多集中式特色活动，把金融知识与关心关爱一起送到更多市民手中。例如，9月15日，由国家金融监督管理总局厦门监管局指导的“2025年金融教育宣传周启动仪式”在湾悦城举行，泰康人寿厦门分公司积极参与，通过互动讲解、知识竞答等形式，让市民在轻松氛围中掌握实用金融知识与风险防范技能。此次活动中，泰康人寿厦门分公司凭借在金融纠纷处理中的高效性、专业性与妥善性，以及在维护消费者合法权益方面的突出贡献，被授予“优秀机构”奖牌；该公司投诉主管史惠君因在消保工作中的优异表现，获评“优秀个人”。
线上矩阵扩大宣传覆盖面
依托数字渠道优势，泰康人寿厦门分公司打造了多渠道、多元化线上宣传矩阵，创作并发布原创作品，将教育宣传、风险提示与消费者日常生活场景有机结合，提高金融教育宣传针对性、覆盖面和影响力。
该公司通过微信公众号、官方视频号、泰生活APP等线上宣传阵地，发布风险提示、以案说险、金融知识视频、活动快剪短视频等消费者喜闻乐见的宣传内容。他们还组织开展“高管讲消保”活动，分公司总经理室成员轮番出镜，讲解严守合规底线、规范销售行为，以客户为中心、捍卫消费者权益等内容。
“保险销售过程中，不得有以下哪种行为?”“保险销售过程中，以下哪些行为是禁止性行为？”线上金融知识问答活动也在金融教育宣传周同步开展。这个活动分为三个部分，不仅要求公司员工线上答题，强化消保意识，提升专业素养，还热情邀请客户参与答题，增长金融知识积累，提升风险防范能力与意识。
泰康人寿厦门分公司有关负责人表示，金融教育宣传不是阶段性任务，而是金融机构必须长期坚守的社会责任。公司将继续创新方式方法，让金融知识更广泛地走进千家万户，为构建和谐金融生态贡献泰康力量。
来源：财经大会堂
