摘要：近期，不少亚马逊卖家因受限商品违规导致账户停用，甚至永久封号。随着平台监管升级，合规经营已成为跨境电商生存的基石。本文将结合最新政策，系统解析亚马逊受限商品规则与申诉指南，助你规避风险、稳健运营。

全面掌握亚马逊规则，避免封号风险

近期，不少亚马逊卖家因受限商品违规导致账户停用，甚至永久封号。随着平台监管升级，合规经营已成为跨境电商生存的基石。本文将结合最新政策，系统解析亚马逊受限商品规则与申诉指南，助你规避风险、稳健运营。

一、什么是亚马逊受限商品？

亚马逊受限商品是指违反法律法规或平台政策的商品。这些商品可能危害消费者安全、侵犯知识产权或违反特定市场的监管要求。受限商品主要包括以下几类：

违法商品：如仿真枪、印有不雅标语的服装等。

不安全商品：包括缺乏认证的电子设备、含有害物质的儿童玩具等。

需特殊资质的商品：例如医疗器械、农药等需要提供资质证明的商品。

侵犯知识产权的商品：假冒产品或未授权品牌商品。

二、常见受限商品类别与合规要求

1. 儿童用品与玩具

儿童用品是亚马逊重点监管类别。2024年新规要求所有玩具必须通过RSL报告（受限物质清单检测），检测项目包括：

重金属迁移（铅、镉等19种元素）

邻苯二甲酸盐（限值≤0.1%）

多环芳烃PAHs（加州要求≤20ppm）

案例：2024年某卖家因童装甲醛超标（超过20ppm限值），15万件商品被强制召回，账户永久封禁。

2. 电子产品与配件

电子产品需符合RoHS 2.0标准和REACH法规，重点检测：

阻燃剂（多溴联苯醚≤0.1%）

重金属（汞、六价铬等）

邻苯二甲酸盐（6P物质≤0.1%）

数据：2023年亚马逊抽查中，3C配件类RSL不合格率达18%，主要问题为邻苯超标。

3. 健康类产品

禁止销售未获认证的医疗设备或宣称治疗功能的商品（如宣称“抗癌作用”的维生素）。此类商品需提供FDA认证或同等资质证明。

4. 禁用词违规

2024年8月15日起，亚马逊严查商品描述中的禁用词，包括：

环保相关词：“环境友好”、“生态友好”、“竹制”等。

抗菌相关词：“抗微生物”、“抗菌”等。

保证性承诺：“全额退款”、“无条件保证”等。

特殊字符：表情符号（®、€、≠等）。

重要提示：亚马逊已启用AI工具自动检测商品信息，违规描述会被系统自动删除。

三、如何避免受限商品违规？

选品前筛查查阅亚马逊《受限商品政策》确认商品是否需要特殊认证（如EPA注册、FDA批准）使用亚马逊合规工具（如“管理您的合规性”）

商品上架前检测电子产品需提供RSL报告（检测600+种有害物质）儿童玩具需通过EN71-3标准检测纺织品需检测偶氮染料、甲醛含量

商品信息合规化避免使用主观声明（如“最佳”、“最安全”）删除任何未被证实的功效宣称确保图片与实物一致（不得盗用他人图片）

定期自查账户健康状态查看“账户状况评级”（AHR）处理所有绩效通知（Policy Warning）参与“账户状况保障计划”（AHA）

四、违规后如何申诉？

若账户因受限商品违规被暂停，可通过以下流程申诉：

步骤1：定位违规ASIN

查看绩效通知中的ASIN编号

核对违规具体原因（如“商品为禁用商品”）

步骤2：准备申诉材料

根据违规类型提供相应证据：

商品资质证明：FDA认证、CE证书、RSL检测报告等

供应链文件：发票、采购合同、物流单号

整改行动说明：描述已采取的纠正措施

步骤3：提交申诉

路径1：卖家平台 → 绩效通知 → 重新激活您的账户

路径2：卖家平台 → 账户健康 → 申诉 → 错误停用

步骤4：等待审核

审核时间通常为3-5个工作日

如申诉失败，可多次申诉（但需补充新证据）

重要提示：若承认违规，需通过观看教育视频并完成测验才能提交申诉。

五、最新政策动态（2025年9月更新）

涉税信息报送自2025年10月起，亚马逊、SHEIN、速卖通等平台需向税务机关报送卖家身份信息与季度收入。卖家需确保登记信息准确，否则可能影响账户正常运营。

欧盟EPR合规在德国、法国销售EPR相关商品（如包装材料、电子设备）的卖家，必须注册并申报环保费。亚马逊提供EPR代付服务（支持法、西、英三国）。

日本JCT新政2023年10月1日起，日本消费税（JCT）合规发票制度生效，企业买家需凭JCT注册号申请税务抵扣。

结语：合规是出海的第一准则

亚马逊合规监管日趋严格，从商品资质到描述用语，从税务报到环保要求，卖家需建立全链路合规体系。建议卖家：

定期参加亚马逊官方培训（如“合规加油站”直播）

使用官方合规工具（如“合规性参考”）

唯有合规经营，才能在全球市场中行稳致远。

来源：阿元聊跨境