摘要：走进竹山县城关镇供销小区，新增绿化带绿意盎然，整齐的停车位上车辆停放有序，平坦的沥青路笔直延伸到每个角落，雨污分流管道深埋地下……群众曾经急难愁盼的痛点，已然变成了交口称赞的亮点。

走进竹山县城关镇供销小区，新增绿化带绿意盎然，整齐的停车位上车辆停放有序，平坦的沥青路笔直延伸到每个角落，雨污分流管道深埋地下……群众曾经急难愁盼的痛点，已然变成了交口称赞的亮点。

“年初，县住建局局长邹彬在电视上公开承诺要改造老旧小区，现在就大变样了。政府说话真算数！”王正斌在这里住了30多年，小区的变化让他十分欣喜。

竹山县紧扣“干部素质提升年”要求，推出“服务建成支点·向人民承诺”电视栏目，以“一把手”公开承诺为抓手，推动干部能力作风与民生实事办理质效双提升。

竹山县城关镇南门洞登爽园

“一把手”出镜公开承诺

县城市管理执法局局长刘先忠承诺“今年县城区至少建成1个‘城市客厅’示范区，完成花点县城提档和路灯节能改造升级；深入开展‘照亮回家路’专项行动，确保城区照明设施亮灯率不低于98%”。

县卫健局局长余志峰承诺“完成15万人高血压、糖尿病、高脂血症等慢病和心脑血管疾病筛查”。

县教育局局长方荣华承诺“出台工作指引，防治校园欺凌霸凌；落实中小学生每天综合体育运动时间不低于2小时”。

溢水镇党委书记陈敬清承诺“6月底前完成产业园区污水处理厂投入使用，10月底管网铺设覆盖至周边4个村，实现污水应收尽收”……

像沈警钟一样，竹山县已有23个县直单位和17个乡镇“一把手”直面镜头，通过“服务建成支点·向人民承诺”电视栏目向社会公众作出郑重承诺。

“为确保‘承诺一件、登记一件、兑现一件’，我们要求各乡镇、县直单位立足职能职责，围绕年度重点任务、重大项目和民生实事，向人民承诺不少于3项群众反映强烈、制约高质量发展的难点问题。”竹山县委组织部常务副部长胡义华介绍，“承诺内容必须量化具体、措施明确、时限清楚，坚决杜绝空话套话。”

为避免承诺“走过场”，竹山县还依托县级融媒体平台，通过电视、广播、网站、微信公众号、短视频等渠道公示承诺事项，收集群众意见，主动接受监督。

“我们还建立了常态化过程督办机制，对已承诺的事项建立专项台账，实行清单化管理，由县纪委监委、县委组织部、县委县政府督查室等部门动态跟踪，及时协调解决推进中的困难，对照清单抓督办、促实效，确保压力直达责任主体，推动承诺事项落地生根。”竹山县相关负责人说。

截至目前，竹山县40名乡镇、县直单位“一把手”已通过“向人民承诺”活动，领办各类民生实事152件。

言必信，行必果

“感谢党委、政府解决了困扰我们多年的烦心事，再也不用担心水量小、水压不稳问题了。”竹山县擂鼓镇姜西村村民方玉珍高兴地说。

姜西村位于擂鼓镇东部，村庄整体位于山丘之上，平均海拔较高，部分院落与村级水厂自然高度落差小，导致供水压力不足，每逢用水高峰期，容易出现水压不稳、水量不足。

姜西村的难题，在竹山县不是个例。针对群众反映相对普遍的“吃水难”和饮水安全问题，竹山县水利和湖泊局局长冯成公开承诺：加快建成莲花水厂，让县城及周边14万居民喝上安全水；建成竹坪、双台水厂及管网，保障7.9万群众饮水安全；积极应对今年旱情，建设机井166口……

“截至目前，我们已投入近2000万元资金，新打机井179口，铺设管网324.6公里，购买水泵、水箱160多个，让4万多人用上了方便水、放心水。竹坪、双台水厂即将投入运营，莲花水厂正在加紧施工。”竹山县水利和湖泊局饮水办主任李森介绍。

言必信，行必果。

“向人民承诺”活动开展以来，竹山县各级干部以“马上就办、真抓实干”的作风，将承诺转化为实实在在的民生成效：

县卫健局落实乡镇辖区内院前急诊急救救护车费减免等惠民举措，完成15万人高血压、糖尿病等疾病筛查；

县住建局实施城区41个老旧小区改造，加装电梯30部，新建智慧停车场22个，增加停车位2636个；

宝丰镇40天改造完成3个停车场，新增160个标准车位，有效缓解集镇停车压力……

“为进一步激励广大干部以结果说话、用实绩答卷，把每一项民生实事办到群众心坎上，今年底，我们还将组织各乡镇、县直单位对照年初承诺清单，逐项报告完成情况、取得成效，以‘向人民报告’形式展示活动成果，接受人民‘验收’。”竹山县委宣传部副部长、融媒体中心主任董武介绍，同时，将承诺兑现情况纳入年度考核，与单位评先评优、干部绩效考核、选拔任用直接挂钩，真正实现“干好干坏不一样”。

党员政治生活馆

以上率下、上行下效

“县里和乡镇领导都有承诺，我这个村书记也不能落后！”在年初的群众大会上，竹山县潘口乡龙王沟村党支部书记李醇斌也当着大家伙的面承诺了三件事：优化干部队伍、完善场所阵地、丰富志愿服务。

半年多来，在李醇斌的带领下，龙王沟村“两委”通过多轮走访入户，从返乡大学生、致富带头人、退伍军人等群体中挑选苗子，着力培养了3名后备力量；提档升级了党员政治生活馆、同心议事长廊等阵地，激励党员在生产生活一线亮身份、作表率，有效提升党组织在群众中的影响力和号召力。

在党员的带动下，村里的中心户长、志愿者们也行动了起来。他们积极投身森林防火、抗旱防汛、暑期防溺水、人居环境整治等志愿工作，踊跃参与孝老敬老、关爱留守儿童、健康义诊等义务活动，推动乡村治理水平与群众幸福感、安全感显著提升。

以上率下，上行下效。

在各乡镇、县直单位“一把手”的持续带动下，竹山县各级党员干部也纷纷结合自身工作实际，盘算着今年要办哪些事、办成了哪些事、哪些事还需要持续发力，并向群众亮出了承诺；广大群众也纷纷“化身”见证者、参与者和监督者、点赞者，持续推动广大党员干部执行力显著提升、干事创业热情持续高涨。

“下一步，我们还将紧盯农业农村、教育医疗、住建民政等重点领域，高质高效解决好失地农民保险、高龄老人补贴、燃气、通讯等群众急难愁盼的问题，完善建管机制，接受群众评判监督，持续开展‘向人民承诺’，不断增强群众的获得感和幸福感，以优良作风和实实在在的成效造福于民、取信于民。”竹山县委有关负责同志介绍。

来源：洞庭湖边那些事儿