摘要：在浙江杭州市滨江区龙湖天街商圈，一个看似寻常的公安岗亭，正悄然推动警务模式的有效创新。近日，由滨江区公安分局精心打造的杭州市首个公安“智慧岗亭”在此正式投入运行。这并非简单的技术装备叠加，而是一个集高空无人机、地面机器狗、地下无人车及“一呼百应”群防群治力量于
在浙江杭州市滨江区龙湖天街商圈，一个看似寻常的公安岗亭，正悄然推动警务模式的有效创新。近日，由滨江区公安分局精心打造的杭州市首个公安“智慧岗亭”在此正式投入运行。这并非简单的技术装备叠加，而是一个集高空无人机、地面机器狗、地下无人车及“一呼百应”群防群治力量于一体的“智慧大脑”与“敏捷终端”，标志着杭州在大型城市综合体智慧警务实践方面迈出关键一步。
“两机两无”协同作战，构建多维巡逻网络
走进龙湖杭州滨江天街，这个智慧岗亭犹如一个微型的现代化指挥中枢。民警在亭内即可统揽全局，一键调度覆盖不同空间维度的巡逻力量，实现“人机协同、精准布防”。
“我们的巡逻体系现在实现了高空、地面、地下三个层面的无缝衔接。”滨江区长河派出所副所长李智川介绍。岗亭标配了一架无人机、两只机器狗和一辆无人车，机器人也作为“反诈专员”偶尔客串。它们并非孤立运作，而是形成了分工明确、信息互通、高效协同的有机整体。
高空，无人机承担“天眼”职责，无需专人操控，即可按预设航线自动起飞巡逻，搭载的高清摄像头和红外热成像装置，使其不仅能实时监测商圈周边人流、车流态势，更能迅速捕捉异常情况，如车辆冒烟、人员聚集等。地面，灵活的四足机器狗成为商场内部的“移动哨兵”，每天定时进行深入巡逻，其强大的环境适应能力能够抵达一些人力巡逻不便到达的角落。地下空间则由无人车负责，它不仅能通过亮灯、屏幕播放宣传视频起到警示作用，还具备一键报警功能，直接联通岗亭，成为守护车主财产安全的“前沿阵地”。
从阻截诈骗到快速灭火，“智慧赋能”成效立显
智慧岗亭的价值，在投入使用的第一时间就得到了实战的充分检验。上岗首日，一只巡逻中的机器狗便“立下大功”。在商场一楼的金店区域，一名女子执意要购买十万元黄金并通过快递寄出，其异常行为引起了店员的警觉，双方发生轻微争执。巡逻至此的机器狗敏锐地捕捉到这一情况，立即通过搭载的语音系统进行现场反诈喊话干预，同时将现场画面和情况实时回传至智慧岗亭。后方民警接报后迅速出动，及时将女子劝回派出所深入了解情况，成功阻止了一起可能发生的电信网络诈骗。“当时觉得挺新奇的，机器狗过来喊话，让人一下子冷静了不少，后来民警的解释更让我后怕，幸亏他们发现得早。”一位现场目击的市民王女士表示，这种科技与人力结合的干预方式既高效又令人印象深刻。
更能够体现其响应效率的，是近期一次突发火情的处置。9月22日下午，正在高空巡航的无人机发现附近路口一辆电动车突然冒烟，存在起火风险。情况通过视频流实时传输至岗亭大屏。民警立即启动“一呼百应”应急联动机制，通过警务平台瞬间将指令下发至周边区域的保安、物业等联防队员。短短3分钟内，应急力量便携带灭火器材赶到现场，迅速将险情扑灭在萌芽状态。
“从发现到处置完毕，整个过程不到3分钟。如果依靠传统的人力巡逻发现再层层上报，反应时间肯定要长得多，后果可能不堪设想。”亲身参与处置的商场保安队长张先生感慨道，“现在感觉我们不是一个人在战斗，背后有整个智慧系统在支持，处置突发事件心里更有底了。”
应对复杂挑战，智慧警务为平安加码
选择在龙湖滨江天街部署首个智慧岗亭，背后蕴含着滨江公安应对新时代治安管理挑战的深远考量。作为滨江区规模最大的商业综合体之一，这里平日客流量接近8万人次，节假日更是摩肩接踵。密集的人流、复杂的空间结构、多样的治安要素，对传统警务模式提出了严峻考验。
“这次智慧岗亭的升级，是我们针对大型商圈治安特点的一次主动探索和必要投入。”李智川副所长介绍，“目标就是要实现防控更精准、反应更快速、处置更高效，赶在国庆假期等人流高峰前，为辖区平安再上一道‘科技保险’。”
智慧岗亭的运作，不仅仅是高科技设备的展示，更是对现有警务资源和社会面防控力量的深度整合与赋能。其核心在于通过技术手段打通信息壁垒，将分散的安防资源纳入统一的指挥调度平台，形成“一呼百应”的联动效应，极大提升了基层社会治理的协同效率和应急处突能力。
面对新上线的智慧岗亭，无论是执勤民警、商场工作人员还是消费者，都抱以积极的态度和更高的期待。带着孩子来购物的市民陈先生说：“看到这些‘高科技’在身边巡逻，特别是无人车在地库提醒锁好车门，感觉特别安心。这也成了给孩子科普科技知识的一个小窗口。”
滨江区公安分局相关负责人表示，智慧岗亭的落地只是一个开始。接下来，警方将根据实际运行中积累的数据和经验，持续优化人机配合模式，完善指挥调度流程，探索更多人工智能和大数据技术在治安防控领域的应用场景。未来，这一成功经验有望在条件成熟的其他重点区域进行复制推广，逐步构建起一个覆盖更广、感知更敏、处置更智、效能更高的立体化社会治安防控体系，为杭州这座创新活力之城的高质量发展筑牢安全基石。
科技的最终目的是服务于人。杭州滨江公安智慧岗亭的实践，正是以科技之力延伸警务触角，提升守护群众平安的精度、速度和温度，为我们观察新时代“枫桥经验”在城市治安管理中的创新发展提供了一个生动的样本。（王怡蔷）
来源：人民法治一点号