摘要：月下旬，浙江温州一位八旬老人遭遇冒充“平台客服”的诈骗，26万元存款危在旦夕。温州市公安局瓯海区分局景山派出所民警叶兴鑫赶到现场后，发现老人手机已被远程控制，所有操作失灵。

月下旬，浙江温州一位八旬老人遭遇冒充“平台客服”的诈骗，26万元存款危在旦夕。温州市公安局瓯海区分局景山派出所民警叶兴鑫赶到现场后，发现老人手机已被远程控制，所有操作失灵。

情急之下，叶兴鑫瞥见茶几上的牙签，随即取下一根插入手机卡槽，强制断网，成功阻止了转账。这根平凡的牙签，成为了保护群众财产的关键工具。

“您的账号已开通直播会员，每月将自动扣除800元费用。”吴奶奶接到这通自称某短视频平台“客服”的来电后，顿时慌了神。对方能准确报出她的个人信息，增加了谎言的可信度。

。当下，越来越多的骗子冒充各类平台客服，尤其针对老年人群体实施诈骗。

当民警叶兴鑫带队赶到现场时，老人的手机屏幕显示“系统正在对接会议中心网络……”，且无法关机或开启飞行模式。 手机如同“死机”般停留在对接界面，每一秒的延迟都可能造成巨额损失。

面对僵局，叶兴鑫迅速观察环境，寻找破局点。他注意到茶几上的牙签，立刻想到了切断网络连接最直接的方式——取出手机卡。

牙签细尖的特性正好适合插入手机卡槽的小孔，这一日常生活中的小工具在关键时刻发挥了重要作用。叶兴鑫当即取下一根牙签，插入手机卡槽取出SIM卡，强行切断了诈骗分子与手机的联系。

取出手机卡后，经过清点，吴奶奶名下的26万元资金分文未少。这一创新性的应急处理方式，为阻止诈骗活动提供了新的思路。

警方调查发现，这起诈骗案典型地瞄准了老年人群体。诈骗分子利用老年人对电子支付不熟悉、容易恐慌的特点，精心设计了话术。

冒充客服类诈骗近期呈高发趋势

温州警方就此事件向公众发布重要提醒：。

警方强调，验证码就是资金的“生命线”，绝不能向任何人透露。同时，应拒绝屏幕共享、远程操作、人脸识别等要求，绝不透露银行卡密码等重要信息。

如遇类似情况，公众应及时拨打96110报警，或到就近派出所报案。此案例中，吴奶奶在意识到可能被骗后及时求助，避免了财产损失。

叶兴鑫在成功阻止诈骗后，耐心向吴奶奶讲解了诈骗套路，并帮助其修改了支付密码，再三叮嘱防范要点。

“真是太感谢你们了，保住了我这一辈子的积蓄……”吴奶奶事后为民警送上锦旗时说道。锦旗上“神速出击解民忧，尽心尽力暖人心”的字样，承载着老人最真挚的谢意。

对于日益增多的针对老年人的电信网络诈骗，警方提醒关键在于树立防范意识：不轻信、不转账、不透露个人信息。

来源：影视全明星