摘要：9月27日，记者从自治区标准化研究院了解到，在中国物品编码中心对全国47家分支机构进行的服务综合考评中，我区物品编码窗口在服务效率、质量及群众满意度等多维度表现突出，排名第一。

9月27日，记者从自治区标准化研究院了解到，在中国物品编码中心对全国47家分支机构进行的服务综合考评中，我区物品编码窗口在服务效率、质量及群众满意度等多维度表现突出，排名第一。

“今年以来，已有超过300家企业享受到了‘零跑腿’的便捷服务。”自治区标准化研究院相关负责人介绍，该院聚焦企业和群众办事需求，持续推进政务服务标准化、规范化、便利化建设，在物品编码窗口服务中积极开展创新实践。针对偏远地区企业和行动不便群众的实际困难，窗口专门开通了“线上申请+邮寄送达”绿色通道，实现了“不见面”即可办理业务。

为切实提升服务质效，自治区标准化研究院全面实行“一窗受理、一次告知、限时办结”工作机制，将条码注册、续展、变更等事项的办理时限压缩了30%以上。同时，积极践行“资料齐全马上办、资料不全指导办、特殊情况上门办”的服务承诺，极大提高了办事效率。自治区标准化研究院还梳理编码及信息录入操作流程，创新性编制并发放《编码信息报备指南》，帮助企业“一看就懂、一次办成”。在日常服务中，工作人员微笑服务、耐心解答，实现业务咨询“一口清”、问题“问不倒”、事项“办得快”，增强群众的体验感和满意度。

自治区标准化研究院相关负责人表示，该院将继续强化服务意识，规范服务行为，为企业和群众提供更加优质、高效、便捷、规范的技术服务。（宁夏日报记者 陶涛）

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