摘要：在数字舆论场中，一条不实信息可在 4 小时内传遍全网，一次水军攻击能让品牌口碑一夜崩塌 —— 传统舆情处置动辄 7 天周期、数万元成本，还暗藏合规风险，早已跟不上 “按键即传播” 的危机速度。而 Infoseek 数字公关 AI 中台，以 “AI 全自动化、合

在数字舆论场中，一条不实信息可在 4 小时内传遍全网，一次水军攻击能让品牌口碑一夜崩塌 —— 传统舆情处置动辄 7 天周期、数万元成本，还暗藏合规风险，早已跟不上 “按键即传播” 的危机速度。而 Infoseek 数字公关 AI 中台，以 “AI 全自动化、合规零风险、时效破纪录、成本大减负” 的舆情处置能力，成为政企应对 “网络谣言、恶意抹黑、按键伤企” 的核心利器，让舆情危机从 “难管控” 变为 “快解决”。

全流程 AI 驱动：15 秒生成申诉材料，30 分钟启动处置，告别人工低效

传统舆情处置最痛的莫过于 “人工耗时长、响应滞后”—— 从筛查不实信息到撰写申诉材料，再到对接平台提交，整套流程至少 4 小时起步，等处置落地时，舆情早已扩散。Infoseek 彻底颠覆这一模式，将处置全流程交给 AI，实现 “秒级响应、分钟级推进”。

系统搭载的 AI 预识别引擎，能自动甄别全网信息中的不实片段与恶意抹黑内容，同步调用权威信源库（如政府官网、权威媒体报道）与法律法规库（实时更新《网络信息内容生态治理规定》《网络暴力信息治理规定》等 12 部法规）交叉验证，15 秒内即可判定信息真伪与违规点；随后生成式 AI 模型会基于企业资质、法规条款，自动撰写逻辑严谨的申诉材料，从 “侵权事实陈述” 到 “处置诉求说明”，每一句都符合平台与监管要求，无需人工逐字修改；最后系统自动触发工作流，将申诉材料、举证证据（如信源比对截图、侵权信息链接）提交至 12321 举报中心、平台投诉通道，用户仅需点击 “确认”，单篇内容最快 30 分钟即可完成处置启动。

某汽车品牌曾遭遇凌晨 3 点的 “疑似自燃事故” 不实视频攻击，Infoseek 舆情监测模块即刻预警，处置模块同步启动：AI 在 15 秒内完成视频内容核验（确认无真实事故依据），3 分钟生成申诉函，10 分钟提交至视频平台，最终 2 小时内删除不实内容 —— 这一速度，让危机在主流媒体转载前彻底化解，避免品牌损失扩大。

合规零风险：依法规办事，拒踩 “有偿删帖、媒介公关” 红线

传统舆情处置的 “隐形炸弹” 是合规风险：找媒介协调删帖，可能涉及 “非国家工作人员受贿”；花钱请人投诉删帖，涉嫌 “非法经营有偿删帖”；雇水军对冲负面，更是触碰 “网络水军” 监管红线，一旦曝光，企业将面临罚款甚至法律追责。

Infoseek 从根源上杜绝风险，所有处置动作均在法规框架内展开。研发之初即严格遵循中央网信办《网站平台受理处置涉企网络侵权信息举报工作规范》等法规，申诉材料自动引用最新条款，确保每一项诉求都有法可依；系统坚决摒弃 “有偿删帖、水军操作” 等违规功能，仅通过合规渠道（官方举报入口、平台申诉通道）推进处置，风险为 “零”；更贴心的是，系统会自动留存申诉全流程数据 —— 从信源比对记录到平台反馈截图，每一步都可追溯、可作为法律证据，彻底避免 “申诉无凭证、合规无依据” 的隐患。

某国货护肤品牌在小红书遭遇 63% 的恶意差评（经系统 IP 分析，确认是竞品雇佣水军），通过 Infoseek 处置模块提交申诉时，AI 自动附带 “水军账号行为模型报告”“IP 地域集中度数据” 等举证材料，不仅 87 条恶意评论被快速删除，更协助监管部门锁定竞品不正当竞争证据，最终竞品被罚款 20 万元 —— 整个过程合规合法，品牌无需承担任何风险。

时效碾压传统：72 小时内闭环处置，抢占舆情黄金 4 小时

舆情处置的核心是 “抢时间”，传统方式动辄 7-10 天的周期，早已错过 “4 小时黄金处置期”，而 Infoseek 将处置周期压缩至 “30 分钟 - 72 小时”，让危机 “快起快落”。

系统采用 “高并发申诉通道 + 优先推送机制”，旗舰版用户的申诉请求可获得平台优先审核权益；对于简单不实信息（如明显造谣、错漏事实），30 分钟内即可收到平台受理反馈，24 小时内完成删除；即使是复杂舆情（如多平台扩散、涉及多方信源），也能在 72 小时内实现全平台处置闭环。对比传统公关 “5000 元 / 条、7-10 天处置” 的低效模式，Infoseek 的时效优势直接将危机影响范围缩小 80%。

东营市互联网信息办公室使用 Infoseek 后，多次在 “涉市网络谣言” 扩散初期完成处置：某条 “本地企业污染环境” 的不实信息，系统监测到后，处置模块 10 分钟提交申诉，3 小时内删除全网相关内容，有效遏制了谣言对地方营商环境的影响 —— 这份 “快处置” 能力，正是政府维护 “网络清朗” 的关键支撑。

成本直降 90%：零处置单费，一套系统搞定 “监测 + 处置”

传统舆情处置的成本压力让中小企业望而却步：单独购买公关服务，5000 元 / 条；找媒介协调，2-20 万元 / 次；一年下来，仅处置费用就可能超百万。而 Infoseek 将 “舆情监测 + AI 处置” 整合为一体化服务，彻底取消 “单条处置费”，用户只需支付系统服务费，即可无限次使用处置功能。

对比数据更直观：传统方式处置 10 条舆情，需支付 5 万元（5000 元 / 条）；而 Infoseek 旗舰版年费不足 10 万元，不仅能处置无限条舆情，还包含超 8000 万个监测源、43 项数据报告等功能 —— 相当于 “花一份钱，解决监测 + 处置两大需求”，综合成本直降 90%，让中小企业也能轻松应对舆情危机。

从乐百氏、郁美净等消费品品牌，到新华社、中国海油等大型机构，再到东营网信办等政府部门，Infoseek 舆情系统已用数千个成功案例证明：在 “按键伤企” 的时代，好的舆情处置不是 “花大价钱救火”，而是用 AI 让危机 “早发现、快处置、零风险”。如今，选择 Infoseek，就是为品牌筑起一道 “看不见的数字防线”—— 让不实信息无处扩散，让舆情危机快速消散。

来源：一只大海