摘要：为进一步倾听群众心声，回应百姓关切，9月25日，平度市人民医院党委副书记、院长、总会计师及集团党委委员一起做客平度融媒体中心《行风在线》直播间，通过主持人访谈、接听热线电话、回复网民留言等方式，与广大听众和网民进行互动交流，倾听群众对医院医疗服务质量、行业作风

鲁网9月26日讯（记者 潘亚妮 实习记者 王浩 刘悦）为进一步倾听群众心声，回应百姓关切，9月25日，平度市人民医院党委副书记、院长、总会计师及集团党委委员一起做客平度融媒体中心《行风在线》直播间，通过主持人访谈、接听热线电话、回复网民留言等方式，与广大听众和网民进行互动交流，倾听群众对医院医疗服务质量、行业作风建设等方面的意见和建议。

直播过程中，医院领导耐心细致地接听了听众的热线电话，回复了网友通过网络平台提出的各类问题。内容涉及家庭化产房、宝妈产后康复、门诊医保结算、发票开具、门诊慢特病医疗证使用、手术费用收取以及检查报告出具等方面。对于能够当场解答的问题，医院领导均给予了清晰、明确的答复，对于需要进一步调查核实的问题，承诺节目后将立即安排专人跟进处理，并及时反馈办理结果。刘院长在节目中强调，这种“零距离”的交流方式，有助于医院更直接、更真切地了解患者的需求和期盼，发现工作中存在的不足和短板。

近年来，平度市人民医院深入开展提升群众看病就医满意度工作，持续改善服务态度，提升诊疗水平，全方位优化就诊流程。2025年医院坚持党建引领高质量发展，以人民健康为中心，深化医疗卫生体制改革，强化医疗质量管理，提升医疗服务能力，持续改善群众就医体验，推进紧密型县域医共体建设，推动优质医疗资源下沉，切实保障群众健康权益，用实际行动践行为民服务宗旨，构建良好的医疗环境。

今后，平度市人民医院将始终秉承“以患者为中心”的服务理念，多渠道倾听民声，持续改善群众就医体验，努力打造患者安心、百姓信赖的健康港湾，为推进健康中国建设贡献更大力量。

来源：鲁网青岛