为什么Windows越来越烂？微软：真不赚钱啊！

摘要：如果你因为Windows 11的某个“智障”改动而血压升高，那么恭喜你，你不是一个人。无论是莫名其妙变慢的开机速度，还是那个强行让你多点一下的右键菜单，这个我们曾经最熟悉的操作系统，正变得越来越陌生，也越来越难用。

如果你因为Windows 11的某个“智障”改动而血压升高，那么恭喜你，你不是一个人。无论是莫名其妙变慢的开机速度，还是那个强行让你多点一下的右键菜单，这个我们曾经最熟悉的操作系统，正变得越来越陌生，也越来越难用。

很多人把这归结为BUG或是工程师水平下降。但要搞懂Windows为什么会“堕落”至此，你必须先明白一个扎心的事实：对于今天的微软来说，Windows这个操作系统本身，已经成了一门不怎么赚钱的“公益事业”。

这听起来可能有些夸张，但微软官方发布的2024财年的财报：

微软总营收： $2365.84亿美元

智能云 (Intelligent Cloud)：营收 $1023.21亿美元 (占比 43.2%)

生产力与业务流程 (Productivity and Business Processes)：营收 $783.69亿美元 (占比 33.1%)

两大巨头合计：这两项业务加起来的营收占比为 76.3%，是绝对的业务核心。

Windows业务总营收： $222.53亿美元 (占比 9.4%)

其他业务 (包括游戏、硬件、搜索广告等)：加起来约占 14.3%。

你看，光这两大“新贵”加起来，就占据了微软总收入的76%以上，是CEO纳德拉每天醒来最关心的“现金牛”。

那我们天天打交道的Windows业务呢？它被归在一个叫做“更多个人计算” (More Personal Computing) 的部门里。2024财年，Windows业务的总营收（包括个人版和企业版）约为253亿美元，只占了微软总收入的区区9.4%。这点钱，在Azure和M365这些巨无霸面前，基本上就是个“零头”。

当公司的战略重心全部转移到这两大业务上时，Windows的地位就变得非常尴尬。它不再是那个万众瞩目的头牌，而更像一个负责拉客、引流的老鸨。

一旦你看懂了这个财报结构，你就能理解微软内部的“权力变迁”了。当一个业务的收入贡献只有10%时，它在公司内部的话语权和资源倾斜程度可想而知。Windows的“新工作”，必然不再是服务好用户，而是要为那两个占了七成以上收入的“金矿”业务去引流和铺路。

很多老用户都感觉，这个变化的转折点，似乎是从印度裔CEO萨提亚·纳德拉上台后开始的。网上有一种非常普遍的吐槽，说自从“三哥”主导了微软之后，整个公司的产品文化就变了味。产品好不好用、稳不稳定不再是第一位，重要的是KPI好不好看，PPT能不能写得漂亮，能不能给领导的业绩添砖加瓦。

在这种“KPI思维”的统治下，Windows身上那些令人恼火的“烂”，就都有了合理的解释。

系统为什么越来越臃肿，还捆绑一大堆你用不上的软件？因为负责Teams、OneDrive、Xbox的部门，他们的KPI就是要增加用户量。把自家产品直接“钉”在你的操作系统里，无疑是完成KPI最简单粗暴的方法。至于你的C盘够不够用，电脑卡不卡，那不归他们管。

系统的更新为什么总翻车，Bug越修越多？因为微软早在几年前就把专业的内部测试团队给大批裁撤了。他们觉得，养着那么多测试工程师太贵了，远不如让全球几百万乐于尝鲜的Insider用户来“免费”测试。于是，我们每一个普通用户，都成了新版本上线前的小白鼠。这种“把用户当代价”的做法，充满了咖喱味的管理方式，却也让Windows的稳定性彻底沦为了笑话。

至于那些反人类的UI改动，更是这种KPI文化的产物。它不追求用户的操作效率和习惯，而是服务于某个高管“引领行业”的野心，或是为了在界面上塞进更多推广自家服务的功能入口。

所以，Windows越来越烂的真相，并非简单的技术问题，而是一个彻头-彻-尾的商业战略问题。当它的主要工作不再是服务好你这个用户，而是想尽办法把你变成其他付费业务的“流量”时，它的体验注定会被无情地牺牲。从这个角度看，它所有的“烂”，都是在“不赚钱”这个前提下，为了完成新KPI而做出的“最优解”。只是这个解，让我们这些老用户用得特别憋屈罢了。