摘要：北海税务依托数字化转型条件下的税费征管“强基工程”，创新“精准推送、精细辅导、精确落实”惠企政策服务机制，全力推进税务惠企政策直达快享，有效助力经济高质量发展。截至今年6月，实现100%优惠事项网上办，“免审即享”事项占比达85.1%。一季度，支持科技创新和制

北海税务依托数字化转型条件下的税费征管“强基工程”，创新“精准推送、精细辅导、精确落实”惠企政策服务机制，全力推进税务惠企政策直达快享，有效助力经济高质量发展。截至今年6月，实现100%优惠事项网上办，“免审即享”事项占比达85.1%。一季度，支持科技创新和制造业发展的主要政策减税降费及退税达2.84亿元。

打造“精准推送”数据链，变“人找政策”为“政策找人”

画像标签多维化，构建企业分类智库。整合税务登记信息、增值税发票管理、纳税申报等税务内部数据，联通市场监管、科技、人社等部门外部数据，建立“企业画像→分级预警→分类推送”工作机制，累计对61817户次企业设置个性化标签，构建多维度经营主体画像标签库。政策颗粒精细化，高效匹配适用企业。将分散的税费优惠政策按“减免对象、适用条件、办理流程”等要素拆解为最小可执行单元，建立9大类4219个税费标签体系，打造全域覆盖的“政策标签库”，并依托智能算法引擎，生成“一户一策一清单”精准推送政策包，实现“经营主体画像标签”与“政策标签库”毫秒级双向匹配。推送渠道靶向化，分类直达兜底服务。构建“分级分类+渠道优选”点对点差异化触达机制，对高价值政策，通过线上办税平台精准推送；对普遍性政策，依托网格化管理体系直达税企群，同时做实兜底服务闭环，大幅降低经营主体对税费优惠政策漏享、误享、迟享风险。今年1至5月，北海税务累计开展79批次税费政策精准推送与提示提醒，发送信息38.75万次，成功率达99.95%，惠及18.87万户次纳税人缴费人。

铺设“精细辅导”快车道，变“被动响应”为“主动感知”

建立“秒答秒办”政策咨询机制。依托12366热线和征纳互动平台构建“AI智库+云端响应+直播可视答疑”云端辅导机制，实现高频政策问题“AI预判解答”、复杂业务“远程视频导办”。今年1-5月，北海税务累计服务纳税人缴费人9.1万次，问题即时解决达99%，复杂问题解决时间由5个工作日压缩至3个工作日。打造“行业特色”政策宣传场景。梳理北海市特色行业产业地图，结合行业产业特点和特色需求开发“政策工具包”，将复杂政策生成9大行业税费政策合集读本、电子书等宣传产品，精准推送至同类型企业，实现“一业一策”精准赋能，有效提高企业对惠企政策的感知度。开展“智能联动”政策需求分析。通过捕捉税费咨询、政策搜索、申报行为等企业动态数据，量化评估政策宣传效能，预测未来特定时间段可能产生的高频政策需求和典型问题，为惠企政策精准推广宣传提供决策支撑，不断提高政策宣传辅导的有效性。

畅通“精确落实”高速路，变“逐级核验”为“直达快享”

构建“全程网办”政策立享链。畅通网上申报渠道，开启“零跑动”办理模式，优惠事项实现100%网上办，加速退税审批流程，出口退税平均办理时长压缩至1.33个工作日，资金周转效率提升40%。打造“免审即享”政策落地链。梳理企业适用税费优惠政策，建立586项“免审即享”政策清单，通过“政策+数据+规则+算法”主动甄别符合条件的适用企业，如向企业自动推送留抵退税业务信息，企业确认后即可实现自动退税，“免审即享”事项占比达85.1%。构建“以税促信”政策融资链。深化“信用+”场景应用，联合商业银行升级“银税互动”服务，创新打造“退税e贷”产品矩阵，优化授信模型，构建“以税促信、以信换贷、以贷扶微”优质营商环境，缓解企业融资难题。今年1至4月，北海市银税互动累计放款21.21亿元，惠及1309户纳税人。(陈思怡)

来源：金台资讯