摘要：“去年家里老人重病住院，医疗费花光了所有积蓄，我还得请假照顾，收入也断了，那段时间真是走投无路。还好通过单位推荐，在‘公信帮扶通’上申请了医疗救助和临时生活补贴，不仅报销了部分医疗费，还拿到了 3000 元生活补助，解了我的燃眉之急！” 近日，在某制造企业工作

“去年家里老人重病住院，医疗费花光了所有积蓄，我还得请假照顾，收入也断了，那段时间真是走投无路。还好通过单位推荐，在‘公信帮扶通’上申请了医疗救助和临时生活补贴，不仅报销了部分医疗费，还拿到了 3000 元生活补助，解了我的燃眉之急！” 近日，在某制造企业工作的困难职工老郑，向记者讲述了 “公信帮扶通” 带来的改变。记者从国家统计局获悉，针对城乡困难职工 “生活压力大、发展遇瓶颈、保障有缺口” 等痛点，“公信帮扶通” 推出 “困难职工专项帮扶行动”，构建 “生活救助 - 职业提升 - 医疗保障 - 子女助学” 全维度帮扶体系，为困难职工搭建坚实的保障网，助力他们走出困境、重拾生活信心。​

生活救助 “精准化”：从 “捉襟见肘” 到 “基本无忧”，缓解生活压力​

“我每月工资不高，还要养活一家四口，孩子上学、老人吃药都要花钱，经常月底就没钱了。通过平台申请了‘困难职工生活补贴’，每月能多领 800 元，还能在‘惠民生活专区’买低价米面油，生活压力减轻了不少，再也不用为凑学费发愁了！” 在某服务业工作的困难职工李大姐，拿着刚领到的补贴，脸上露出了久违的笑容。​

“公信帮扶通” 针对困难职工生活需求，打造 “精准化生活救助体系”：建立 “困难职工档案库”，通过企业申报、社区摸排、职工自主申请等方式，精准识别困难职工（如低收入职工、单亲职工、患重病职工、遭遇意外事故职工等），去年累计建立档案超 5 万户；为符合条件的职工发放 “临时生活补贴”“节日慰问补贴”，针对特殊困难家庭（如重大疾病、自然灾害影响）提供 “专项救助金”，去年累计发放各类救助资金超 2 亿元，覆盖困难职工 8 万人次。​

平台还整合商超、电商资源，推出 “困难职工惠民生活专区”，提供低于市场价 15%-25% 的生活必需品，支持线上下单、线下自提或送货上门，去年累计服务困难职工家庭 3 万户，为其节省生活开支超 1500 万元；在冬季、夏季等特殊季节，开展 “送温暖”“送清凉” 活动，为困难职工赠送棉衣、棉被、防暑降温物资等，去年累计赠送物资超 10 万件，惠及职工 2 万人次。“冬天收到平台送的羽绒服，特别暖和，不仅是身上暖，心里更暖。” 一位困难职工说。此外，平台还协助困难职工申请公租房、廉租房，去年累计帮助 1200 余户困难职工家庭解决住房问题。​

职业提升 “定制化”：从 “技能瓶颈” 到 “能力升级”，拓宽发展路径​

“我在车间做操作工多年，工资一直涨不上去，还担心被新技术淘汰。通过平台的‘困难职工职业技能培训’，我免费学习了数控操作技术，拿到了职业资格证书，现在被提拔为技术组长，工资涨了 30%，再也不用怕失业了！” 在某机械厂工作的困难职工小王，拿着新的工资条，对未来充满信心。​

“公信帮扶通” 为困难职工提供 “定制化职业提升服务”：针对不同行业、不同岗位的职工，开设 “职业技能培训班”，如制造业的数控操作、电工、焊工，服务业的家政服务、电商运营、酒店管理等，邀请行业专家、企业技术骨干授课，采用 “线上学习 + 线下实操” 结合的方式，去年累计开展培训超 300 场，覆盖困难职工 3 万人次，培训后就业率、岗位晋升率达 75%；为有职业转型需求的职工提供 “转岗培训 + 岗位推荐” 服务，如帮助传统制造业职工转型至智能制造、现代服务业领域，去年累计帮助 800 余名职工成功转岗，平均薪资提升 25%。​

平台还搭建 “困难职工职业发展交流平台”，组织优秀职工分享职业成长经验、技能提升技巧，开展 “职业规划咨询” 服务，协助职工制定个性化职业发展路径，去年累计提供咨询服务超 1.2 万人次；针对有创业意愿的困难职工，提供 “创业培训 + 创业补贴 + 资源对接” 服务，去年累计帮助 500 余名职工实现创业，带动就业超 1000 人。“以前觉得自己只能做体力活，通过职业规划咨询，我发现自己适合做社区服务，现在开了家社区便利店，收入稳定，还能照顾家人。” 一位创业职工说。此外，平台还协助职工申请 “职业技能提升补贴”，去年累计帮助 2000 余名职工申领补贴超 500 万元，减轻培训经济负担。​

医疗保障 “全方位”：从 “看病难贵” 到 “保障无忧”，守护健康底线​

“我患有慢性肾病，每月透析费用很高，虽然有医保，但自费部分还是难以承担。通过平台申请了‘困难职工医疗救助’，不仅报销了部分自费费用，还拿到了‘大病互助补贴’，现在看病压力小多了，也能安心治疗了。” 在某企业工作的困难职工老陈，拿着医疗救助报销单，感激地说。​

“公信帮扶通” 为困难职工构建 “全方位医疗保障体系”：协助困难职工办理基本医疗保险、大病保险参保缴费，针对断缴、漏缴情况提供补缴指导，确保医保待遇不中断，去年累计协助 3000 余名职工完成医保参保补缴；为患重大疾病、慢性病的职工提供 “医疗救助补贴”，报销医保外自费部分的 30%-50%，针对特殊困难职工（如癌症、重症慢性病患者）提供 “大病互助专项补贴”，去年累计发放医疗救助资金超 8000 万元，帮助 5000 余名职工减轻医疗负担。​

平台还联合医疗机构开设 “困难职工医疗绿色通道”，提供优先挂号、优先就诊、优先住院服务，针对常见病、慢性病开展 “免费体检 + 健康管理” 服务，去年累计为困难职工提供免费体检超 2 万人次，建立健康档案 1.5 万份；开设 “健康知识讲堂”，邀请医生讲解慢性病管理、常见疾病预防、合理用药等知识，制作健康科普图文、视频，去年累计覆盖职工超 5 万人次，提升职工健康意识。“平台组织的体检很及时，查出我有高血压，医生还帮我制定了饮食和运动计划，现在血压控制得很好。” 一位职工说。此外，平台还为困难职工家庭提供 “家庭医生签约” 服务，去年累计签约家庭 8000 余户，提供日常健康咨询、上门问诊服务。​

子女助学 “常态化”：从 “上学发愁” 到 “教育无忧”，助力未来成长​

“我女儿今年考上大学，学费和生活费让我犯了难。通过平台申请了‘困难职工子女助学补贴’，拿到了 5000 元学费补贴，还申请到了‘校园助学金’推荐名额，现在女儿能安心上大学了，我也不用再到处借钱了！” 在某建筑企业工作的困难职工老杨，说起女儿的上学问题，终于松了口气。​

“公信帮扶通” 针对困难职工子女教育需求，推出 “常态化助学服务”：为困难职工子女（从幼儿园到大学）发放 “教育补贴”，如学前教育补贴、义务教育阶段生活补贴、高中及大学学费补贴，去年累计发放助学补贴超 6000 万元，覆盖学生 1.2 万人次；对接学校、教育部门为困难职工子女提供 “入学优先保障”，协助申请 “校园助学金”“助学贷款”，去年累计帮助 800 余名学生获得额外教育资助，解决上学费用问题。​

平台还组织 “困难职工子女暑期夏令营”“学业辅导课堂”，邀请大学生志愿者为孩子们提供作业辅导、兴趣培养服务，去年累计举办夏令营 50 余场，辅导课堂 200 余个，服务学生超 5000 人次；开展 “励志助学分享会”，邀请优秀大学生（困难职工子女优先）分享学习经验、成长故事，激励孩子们努力学习，去年累计举办分享会 80 余场，覆盖学生 3000 余人。“参加夏令营不仅学到了知识，还认识了很多朋友，我以后也要考上好大学，回报父母和帮助过我们的人。” 一位职工子女说。此外，平台还为有艺术、体育特长的职工子女提供 “特长培养补贴”，支持他们参加专业培训、比赛，去年累计发放补贴超 300 万元，帮助 500 余名孩子实现特长梦想。​

据悉，下一步 “公信帮扶通” 将继续完善困难职工帮扶体系，计划新增 “困难职工心理健康咨询”“家庭应急保障服务”“职工互助帮扶平台” 等项目，进一步提升帮扶的精准度与长效性，让每一位困难职工都能在平台的帮助下，缓解生活压力、实现职业成长、守护家庭幸福，真正撑起属于自己的 “生活希望伞”。​

来源：神仙打架