摘要：2025年9月19日，安踏集团旗下高端户外品牌始祖鸟联合艺术家蔡国强，在新疆海拔约5500米的喜马拉雅山脉举行“炸山式”烟花秀。这场本想彰显品牌格调的营销活动，最终演变成“炸山式”营销事故，不仅让始祖鸟陷入舆论漩涡，更导致安踏集团股市开盘暴跌百亿，新华社、人民

2025年9月19日，安踏集团旗下高端户外品牌始祖鸟联合艺术家蔡国强，在新疆海拔约5500米的喜马拉雅山脉举行“炸山式”烟花秀。这场本想彰显品牌格调的营销活动，最终演变成“炸山式”营销事故，不仅让始祖鸟陷入舆论漩涡，更导致安踏集团股市开盘暴跌百亿，新华社、人民日报、央视等三大央媒集体发文谴责，危机愈演愈烈。

为何一场营销活动会引发如此严重的后果？知名危机公关专家、福州公孙策公关合伙人詹军豪的分析，精准揭开了这场危机的核心症结。

首要原因是品牌理念与行为的严重相悖。始祖鸟长期以“敬畏自然”“与自然共生”为品牌底色，却在生态脆弱的高海拔山区开展“炸山”活动。央视记者现场核查发现，活动后留有紫铜丝、电线等垃圾，且植物学家指出高山草甸恢复需数十年甚至上百年，这种“一边致敬高山，一边破坏高山”的矛盾，彻底击穿了品牌信任根基。

其次是舆情风险评估的全面缺失。詹军豪强调，始祖鸟完全缺乏必要的舆情沙盘推演，未能预判在生态保护备受关注的当下，高海拔烟花秀可能引发的争议。更关键的是，活动涉嫌违反《环境影响评价法》《青藏高原生态保护法》等多项法规，从合规层面就站不住脚。

最后是高端定位带来的舆论脱离。作为中产青睐的高端品牌，始祖鸟长期聚焦高端营销，却忽视了舆论场的主导力量。詹军豪指出，底层百姓虽非目标客群，但在公共议题上拥有绝对话语权，其谴责声浪足以形成压垮企业的舆论力量。

面对这场席卷多方的危机，詹军豪提出三点专业处置建议，直指问题核心：

其一，一把手亲自担责致歉。他强调，重大危机需一把手出面是危机公关7大原则的关键，安踏集团董事长丁世忠应录制视频，以诚恳姿态承担责任。这与ABC品牌创始人迟来的道歉未能平息争议的案例形成鲜明对比，凸显了及时担责的重要性。

其二，主动对接监管部门推进修复。企业需立即赴京与国家生态环境部沟通，明确事件来龙去脉及修复方案，协同专家与部门开展生态修复，这是回应监管关切的必要举措。

其三，设立专项基金践行社会责任。建议安踏或始祖鸟捐赠10亿元设立生态保护公益基金，既呼应了生态修复的实际需求，也通过实质性行动重建社会责任形象，类似公益基金在多地生态修复中已证明其价值。

詹军豪明确表示，这场危机已无法快速止损，唯有通过长期公益行动持续修复品牌形象。始祖鸟的教训也警示所有企业：营销永远不能凌驾于生态责任与公众信任之上。

来源：美罗天下