摘要：一边是5至7月销量从1316辆飙升至3047辆的亮眼增长曲线，一边是定金不退、空气悬挂塌陷等投诉的集中涌现，上汽倾力打造的高端电动车型智己L6，正陷入“销量向上、口碑承压”的尴尬境地。这款搭载行业顶尖技术的新车，在快速抢占市场的同时，暴露的品控与售后问题，已成
一边是5至7月销量从1316辆飙升至3047辆的亮眼增长曲线，一边是定金不退、空气悬挂塌陷等投诉的集中涌现，上汽倾力打造的高端电动车型智己L6，正陷入“销量向上、口碑承压”的尴尬境地。这款搭载行业顶尖技术的新车，在快速抢占市场的同时，暴露的品控与售后问题，已成为其高端化路上的关键阻碍。
作为上汽集团核心技术的“集大成者”，智己L6的配置单堪称豪华：行业首创灵蜥数字底盘2.0加持操控性能，Momenta深度赋能IM AD 3.0智能驾驶系统，搭配全系标配激光雷达与Orin X芯片，可实现全国无图NOA全域覆盖；智能座舱方面，IMOS 4.0系统与高通骁龙8295芯片的组合，也让交互体验处于同级第一梯队。正是这些硬核技术支撑，推动其销量在三个月内实现超131% 的增幅，成为新能源高端市场的“新晋选手”。
但销量猛增的背后，质量问题却逐渐浮出水面。从车质网、黑猫投诉等平台可见，车主反馈的问题覆盖从基础服务到核心部件：有消费者支付定金后因个人原因取消订单，却遭遇门店 “拒退定金”“拖延退款”；更有车主提车不久便遭遇严重故障，轻则车灯开裂、驱动电机报错，重则空气悬挂塌陷、辅助驾驶功能失灵。一位7月提车的车主表示，新车仅使用两天，双前空气悬挂就出现塌陷，4S店前后给出“单向阀故障”“模块问题”两种说法，却始终未提供明确检测报告，退换车诉求也被驳回。
事实上，智己品牌此前已因质量问题引发关注。此前智己 LS6 曾因自动泊车碰撞、雷达预警失效等问题致歉，并承诺通过 OTA 升级优化，但类似的智能驾驶故障，如今仍在L6车型上重演。消费者质疑，品牌在堆砌顶尖芯片、宣传前沿技术的同时，是否忽视了基础品控与售后体系的建设？
对志在冲击高端市场的智己而言，销量增长只是“敲门砖，长期稳定的口碑才是立足根本。当前新能源高端市场竞争日趋激烈，消费者对产品的期待早已不局限于配置参数，可靠的质量与高效的售后响应，更是衡量品牌实力的核心标准。若智己不能及时正视并解决车主投诉，原本推动销量增长的“技术光环”，恐将逐渐被负面口碑抵消。
如何在扩张速度与质量底线间找到平衡，用实际行动回应车主诉求，将是智己L6能否实现 “销量长红” 的关键，也决定着上汽高端电动化战略的后续走向。
来源：智驾中国