摘要：近日，在英国利兹一家叫“东方快车”（Oriental Express）的中餐店因老板娘张大姐用英文犀利回怼差评而意外走红网络。
近日，在英国利兹一家叫“东方快车”（Oriental Express）的中餐店因老板娘张大姐用英文犀利回怼差评而意外走红网络。
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在外卖平台JustEat上，这家餐馆评分为六星中的五星，整体口碑不错。近1000条评论里96%都是五星好评。
不过自从餐厅评论接入各种外卖、地图软件后，总有一些莫名其妙的差评让张大姐很不知所措，但她意识到有些评论是不真实的后，耿直的她直接开怼了！
01
“硬核”老板娘意外走红
刚开始，张大姨还是秉承着“顾客就是上帝”的原则，对差评客人礼貌回应，频频道歉。
但当她发现不管怎么做，总会有人不满时，就解开了“封印”，开始对无理差评进行“硬核回怼”！
顾客：“食物太差了。花17英镑点了个拼盘，全是薯条、还有几片洋葱圈，其他东西都认不出来。”
大姐：“您点的是素食拼盘，还打电话抱怨没有肉？我们送的就是您点的，没问题。差评只是掩盖您的错误，请以后别打电话了。”
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顾客：“大姐很亲切，但食物很差劲，狗都不吃。”
大姐：“行啊，下次直接给你吃狗粮。”
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顾客：“大姐很粗鲁，店里的薯条像湿袜子。我不喜欢她还取笑我，我不会再来这家店了，除非我醉了。”
大姐：“这还算粗鲁啊，我还没给你点颜色看看呢。”
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阿姨be like：
顾客：点了菜，结果连个幸运饼干都没收到。现在连个关于我未来的智慧箴言都没了。糟透了……
大姐：我们来用水晶球测一下吧。它告诉你：你的未来并不光明
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顾客：食物里的盐分让我非常震惊，简直无法下咽，恶心极了...
大姐：Janice啊，你点的是椒盐套餐哦
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还有一位顾客只打了两星，却没写任何理由。
大姐讽刺地回了句：“谢谢你，Kyle。怎么了？食物太多？太热？太好吃？送得太快？”
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顾客：“这大概是我吃过最糟糕的一顿饭。海苔尝起来像是坏掉了。”
大姐回怼：“所以你就因为不喜欢海苔，就说整顿饭都糟糕？奇怪的是，你只抱怨了海苔，却没提其他菜，说明你把剩下的都吃光了，还挺享受的吧。建议你别再点外卖了，回去吃你的五星级餐厅，这样就不会再‘遇到问题食品’了。”
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顾客：“东西太贵了，根本不值！！！ ”
大姐：“就像燃气、电费和汽油一样，食物价格现在比去年高了 25%。如果你有办法让这些东西都便宜点，告诉我们，我们立马把价格调回到世界还没‘发疯’之前的水平。
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顾客：“食物是冷的，而且毫无味道。”
大姐：“你是不是该去做个核酸检测了？
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02
“怼人”怼出圈了？
大姐也是万万没想到，这“怼人”的效果却惊人地好。
这种独特的"无畏风格"甚至吸引了TikTok上专评外卖的博主@takeawaytrauma。他一条视频轻松收获百万点赞，让阿姨意外走红。
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更让人惊讶的是，店铺评分不降反升，如今高达4.8分——要知道在英国，中餐外卖店普遍评分不高，这个成绩可谓相当亮眼。
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你可能会想，这家餐厅难道就靠“大姐怼人”就火起来了吗？为此，很多外国网友和在海外的中国留学生都亲自跑去探店，结果发现，所谓的“怼人”，根本只是表象——食物本身是真的好吃，让人完全没有失望的理由。
很多常客直接现身说法：“我每次点餐都很满意。”
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“差评顾客才应该被怼，这才是公平！”
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“老板人很好，圣诞节还送过酒。”
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大姐走红网络后，有不少在英国读书的同学们去店里打卡。
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令人暖心的是，面对留学生们，老板娘一改“怼人模式”，秒变温柔阿姨——不仅笑容亲切、嘘寒问暖，还会给大家送菜、送饮料。
她也坦言，那些被犀利回击的差评，绝大多数都是无理挑剔或想要白嫖：“讲道理我欢迎，乱骂人我不惯着。” 很多留学生也表示，大姐的店价格实惠、分量足，味道更是地道，所谓“差评”根本站不住脚。
自此，网红餐厅也真正走进了大家的心里。就连在国内的不少网友都表示力挺大姨。
@mo**：
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@小鱼**：
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@Q**:
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@tea**：
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有中国留学生表示“准备出发”
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03
写在最后
不得不说，英国留学生们真的是团结，战斗力超强
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有时候，真诚和骨气，比一味讨好更能赢得尊重。
谁能想到？一个中餐馆老板，靠怼人，怼出了全网好感度。这大概就是最成功的“反向营销”吧
而对异国他乡的留学生而言，"东方快车"这样充满人情味的小店，就是心中的温暖驿站。
老板娘犀利的言语背后，是无需伪装的轻松与熟悉的文化氛围，这让为学业和孤独所困的留学生们，找到了片刻的慰藉和归属感。
关于这家“善良”“怼人”的中餐厅，你怎么看呢？
来源：雅思天后刘薇
