摘要：最近，诸多品牌接连“翻车”：品牌声音在社交媒体中失焦，精心构筑的“品牌人设”，在无数个真实用户的吐槽和二次创作中变得滑稽而脆弱。
最近，诸多品牌接连“翻车”：品牌声音在社交媒体中失焦，精心构筑的“品牌人设”，在无数个真实用户的吐槽和二次创作中变得滑稽而脆弱。
在这个直播、短视频、电商混战的互联网下半场，曾经商业世界无往不利的“法则”已然失效：企业只要占据认知的制高点，通过新产品和密集的广告，就能永远定义市场、教育用户。
傲慢，在这个时代，已不再是性格缺陷，而是致命的战略误判。
当流量红利消失、用户注意力稀缺、同质化内容泛滥……如今企业管理者应该明白，这个时代已经迎来一场深刻的权力转移：从品牌方转移到用户方，从中心化转移到分布式，从宏大叙事转移到个体感受。
请阅读这份书单，重拾一种“初学者心态”——对市场永葆敬畏，对用户充满好奇，对不确定性保持开放。真正的强大，不再来源于固守既有的高度，而源于拥抱变化的低姿态。
本书单无意提供标准答案，而是邀请您一同思考：当旧体系无法开拓新的商业版图，如何成为第一批敏锐的开拓者？
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转变视角从“俯瞰”到“共感”04在直播、短视频、电商混战的互联网下半场。当流量红利消失、用户注意力稀缺、同质化内容泛滥……如何让用户从“满意”变成“痴迷”？如何让品牌在激烈的竞争中脱颖而出？
本书核心观点是：“真体验”不仅仅是“用户服务”，而是通过精心设计的接触点，塑造用户的记忆，从而培养忠诚度，提升品牌价值。
通过12条关键法则，结合苹果、迪士尼、特斯拉、亚马逊等巨头的真实案例，本书揭示了如何从“用户服务”升级到“用户记忆”，让品牌成为用户心中的“首选”。
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亚马逊发现：美国的高净值、可支配收入人群购买图书的频率，通常比低净值、低可支配收入人群的购买频率更高，从而牢牢抓住了自己的目标客户，成为行业翘楚。
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未来10年，营销的成功取决于能否与客户建立长期关系，获得尽可能多的利润，在竞争激烈的时代立于不败之地。
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品牌不仅要畅销，更要长销。
反复的用户购买使用习惯决定了并非一次或短期营销就足够，产品必须植入用户心智才能赢得长期增长。
以超级单品为原点，实现「产品价值沉淀→用户心智占领→品类标准定义」三级跳，才是品牌破局路径。 当品牌成功将超级单品转化为心智品类，便能掌握市场解释权与用户认知主导权。
内部管理激活人才，重构团队07本书系统介绍奈飞文化准则，全面颠覆从前的的管人理念。
奈飞文化中认为：现代企业文化的核心还是人管人，但这个管人的人不是企业的管理者，而是员工自己。
“自由”与“责任”的核心就是要将权力还给员工，让他们能够在自由的环境中充分施展自己的能力，履行自己的责任。当员工感到自己有更多权力、对自己的事业有更多掌控时，他们会更加自信，更加畅所欲言、敢于冒险、敢于纠错并勇于担责。
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成功的团队往往不像我们想象得那样简单。但同时，它们也不像我们想象得那么复杂。
高绩效是团队成功的基础，而实现高绩效只需要三个密码——归属信号创造安全感、脆弱信号提升合作性、目标信号推动自组织。
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站在人才竞争的新拐点，企业与人的关系正从雇佣博弈转向价值共生。能把个体成长渴望转化为组织进化动能的企业，终将成为人才流动的终极目的地。
这本书，是全球首次对最先进的绩效体系进行系统性的方法论总结。
这本书道破了顶尖机构持续吸引人才的核心，是用优秀的人吸引更优秀的人。企业激励的最高境界，是人们感受不到它的存在，但每个人都持续受到激励。
本期策划：芦丁
编辑：芦丁
来源：湛庐文化