摘要：在北京市生态环境局挂职一个月来，我近距离接触到生态环境领域的前沿工作模式，深刻感受到该局在接诉即办、舆情把控、智控监测体系建设等方面的先进之处，每一项实践都蕴含着对工作的精益求精，为我工作带来了诸多深刻启示。

于先进实践中汲取奋进力量

——挂职心得体会

市生态环境局党组成员、副局长马婧

在北京市生态环境局挂职一个月来，我近距离接触到生态环境领域的前沿工作模式，深刻感受到该局在接诉即办、舆情把控、智控监测体系建设等方面的先进之处，每一项实践都蕴含着对工作的精益求精，为我工作带来了诸多深刻启示。

一、以高效响应守护群众生态权益

北京市生态环境局每月开展接诉即办工作会商会，对车辆外转京、流动黑烟车跨境污染、空调外机噪声扰民、工业企业非法排污等资讯类、诉求类信访问题办理情况进行梳理， 围绕解决问题压实单位责任，限时核查、处置、反馈、制定或完善政策的每个环节，从解决一个诉求推动破解一类问题、优化一项政策、完善一个机制，提升系统化治理水平。会商还从办件流程规范化、答复群众标准化、佐证材料模板化查漏补缺，提出精益求精的要求，将接诉即办工作作为展现环保铁军工作作风的抓手，全面体检工作人员的责任心、服务意识、协作精神和业务能力。

二、以科学应对引导生态环保舆论

北京市生态环境局开展的新闻发布与舆论引导培训，所有参训人员均安排现场主持人、新闻发言人、媒体记者等角色，情景模拟新闻发布、记者访谈和随机采访环节，并进行全程录播。资深媒体人对录播画面一帧一帧逐个分析点评，从镜头语言、知情问题回答技巧、不知情问题处理方式开展全面指导。通过实战化淬炼，每一位参训者都直观感受到了培养高度的政治和风险意识、培养扎实的知识和预案准备、掌握沟通的技巧和艺术的必要性，切实体会到了真诚、负责沟通的重要性，也认识到了任何技巧都无法替代真正负责任的行为和整改的决心。模拟演练将抽象的“治理能力”具体化为可训练、可考核的实战场景，干部在演练中暴露的问题直接反映了其治理能力中的短板，从而为精准提升提供了方向。

三、以精准数据筑牢生态保护防线

精准的监测数据是生态环境工作的 “眼睛”。北京市生态环境局致力于“四个一体化”生态环境监测网络建设，高位推进生态环保事业从“经验驱动”到“数据驱动”的深刻变革：一体化规划，优化全体系的生态环境监测网络建设方案，大气、水、土壤和生态状况等要素实现市－区－街道乡镇全覆盖，适度向村社延伸，实现三级布局“一张网”；一体化组网，深入融合多手段的监测技术，实现“天空地移智”多手段协同，环境要素全覆盖组网；一体化应用，系统提升生态环境监测网络功能，在生态环境质量考核评价、排污许可、污染溯源、风险预判、应急演练等方面全方位支撑环境管理应用；一体化管理，实现环境监测网络统一的运行调度控制，健全实时传输的联网共享机制，实现全市生态环境监测数据联网共享。

来源：洞庭湖边那些事儿