摘要:前几天网上杭州有位周女士的在翡翠直播间花了26.8万拍下一块绿翡,准备收货时商家突然不干了。说是助理新来的打错价签,本来该268万,结果少了个零成了26.8万。现在商家不发货,说公司赔不起给供货商的50多万损失。
前几天网上杭州有位周女士的在翡翠直播间花了26.8万拍下一块绿翡,准备收货时商家突然不干了。说是助理新来的打错价签,本来该268万,结果少了个零成了26.8万。现在商家不发货,说公司赔不起给供货商的50多万损失。
周女士那边觉得委屈,自己是正常下单支付,没觉得占便宜。直播记录也显示确实是她拍下的,可商家就是不认账。这事闹到法院了,说白了就是商家觉得自己亏太大,想找理由退出合同。
了解这行的人说翡翠利润高,但新员工上岗前总该培训吧?助理出错能怪公司管理松懈?法律上员工工作时的行为通常算公司行为,商家要是觉得助理个人担责也说不过去。不过这事还没判,现在双方扯皮呢,商家说助理自己负责,周女士觉得正常消费被坑,各有各的理。
珠宝卖货跟普通商品不一样,鉴定环节全靠人眼,定价也有水分。直播间动不动标低价吸引人的套路不少见,但出错这么离谱的还是头回见。商家说要赔供货商50多万,但顾客这边26万的翡翠他们根本拿不出来。
听说最近电商平台卖贵重物品,有些已经要求买家确认两次价格了。这事儿要是处理不好,以后更多贵重品交易可能会加个“二次确认”程序。不过现在关键还是法院怎么判,到底是商家认错卖,还是顾客退订单。
这行的人都知道开翡翠直播间风险大,主播说得多好听实际真假难辨。要是价格系统没校验机制,这种乌龙早晚会出现。特别是现在招临时工培训不到位,出错成本对企业来说太高了。
商家说找供应商协商退货,可供应商肯定不会答应,毕竟真品和标错价的订单是两回事。周女士现在卡在中间,钱付了货拿不到,还被告知合同无效。这种事以前也发生过,法院有的判商家赔,有的让顾客退。
这事还没完,最后到底怎么解决还不知道。不过以后买贵重品得加倍小心,标价再低也得多问几句,别等到时候扯皮没地方说理。商家更得把流程做严实,别因为新员工失误把自己搞破产。
这事还没判完,大伙儿看着吧,以后买贵东西得多留神。
来源:北冥有鲲