蓉城金融守护行动升级：中信银行成都分行多维精准开展消费者权益保护宣传

摘要：近日，中信银行成都分行紧密围绕“保障金融权益，助力美好生活”主题，在全辖范围内策划并实施了一系列形式多样、内容扎实的金融消费者权益保护宣传活动。从街道社区、企业园区到繁华商圈，该行以多维度、广覆盖、深渗透的宣教网络，将防诈反骗、理性投资、账户安全等实用金融知识

近日，中信银行成都分行紧密围绕“保障金融权益，助力美好生活”主题，在全辖范围内策划并实施了一系列形式多样、内容扎实的金融消费者权益保护宣传活动。从街道社区、企业园区到繁华商圈，该行以多维度、广覆盖、深渗透的宣教网络，将防诈反骗、理性投资、账户安全等实用金融知识精准送达不同群体，切实筑牢市民财产安全的“防火墙”。

深入社区：聚焦“一老一少”，传递有温度的金融服务

针对老年人和青少年群体金融风险防范意识相对薄弱的特点，多家支行主动走进社区，开展定制化金融知识普及。万兴路支行特别编制《老年人金融安全手册》，系统梳理“以房养老”、“保健品投资”等针对性诈骗手法，并现场教学如何通过官方渠道查验金融机构资质；双流支行则注重寓教于乐，结合地面游戏格互动问答等形式，在轻松氛围中向青少年揭秘“兼职刷单”“游戏账号交易”等诈骗套路，指导他们安全使用网络支付，筑牢“青春金融防线”。新都支行在黄桷树广场摆摊设点，围绕金融产品适当性管理开展教育，帮助消费者掌握产品特点、识别营销风险，引导树立理性投资观念。

走进企业：金融知识送教上门，提升职场人群金融免疫力

该行将金融宣传与企业合作深度融合，把金融服务送进企事业单位。万象支行通过“案例讲解+互动答疑”方式，向企业员工揭示租借、出售银行卡的法律风险，强化“账户安全无小事”的意识；现场还设置反假货币教学环节，工作人员手把手示范“看水印、摸票面、听声音”等识别技巧，发放反假币宣传手册，提升员工反假货币意识和能力。浆洗街支行利用进企开卡机会开展“一对一”风险提示，结合“AI换脸诈骗”“钓鱼链接”等新型案例，为企业财务人员及广大员工解析防范要点，并现场发放《反诈手册》。

驻点商圈：打造沉浸式体验，扩大金融宣传辐射面

天府新区支行联合双燕路支行创新宣传场景，走进天府大悦城商圈，打造“反诈快闪专区”和“养老金融服务咨询台”。通过真实案例解析、模拟诈骗场景互动、反诈知识问答等形式，向商户和消费者生动普及“未知链接不点击、陌生来电不轻信、个人信息不透露、转账汇款多核实”的“三不一多”原则。针对商圈周边老年居民集中特点，支行专设养老服务咨询台，围绕适老化支付、防范电信诈骗、智能手机使用等热点提供专业解答，并现场演示中信银行“幸福+”老年版手机银行操作流程，实现“反诈硬核守护”与“养老服务暖心陪伴”有机结合。