一窗通办！东胜区人民法院让诉讼服务更高效！更暖心！

摘要：东胜区人民法院始终坚持以人民为中心的发展思想，聚焦群众在诉讼过程中的“急难愁盼”问题，创新推出“一窗通办”综合服务模式，通过整合业务流程、优化服务窗口、提升办事效率，真正实现了让数据多跑路、群众少跑腿，让司法服务更加贴心、便民。

东胜区人民法院始终坚持以人民为中心的发展思想，聚焦群众在诉讼过程中的“急难愁盼”问题，创新推出“一窗通办”综合服务模式，通过整合业务流程、优化服务窗口、提升办事效率，真正实现了让数据多跑路、群众少跑腿，让司法服务更加贴心、便民。

一窗集成，实现诉讼服务“一站式”办理

东胜区人民法院打破传统窗口分工壁垒，将原本分散在不同区域的诉讼服务事项“打包整合”，在诉讼服务大厅设立“一窗通办”综合服务窗口。群众只需在一个窗口，即可办理民事立案、刑事立案、再审申请接收、委托鉴定、缴费指导、先行调解引导、示范文书指引、网上立案协助、跨域诉讼服务申请、立案指导等多项业务，彻底告别“多头跑、反复问”的办事困境。

执行服务同样实现“一窗办结”。过去需要奔波多个部门的执行立案、案款查询与发放、执行异议申请以及“执行查控”与“财产保全”衔接等事务，现在只需在一个执行综合窗口即可全部办妥，极大节省了群众的时间和精力成本。

特色服务组合拳，满足多元司法需求

针对案件量大、群众需求多样的特点，东胜区法院推出一系列特色服务：

专业保全团队：组建专门保全团队，办理诉前、诉中、执前保全服务，并搭建电子保函平台，为审判执行工作提供有力保障；

灵活缴费窗口：设立独立缴费窗口，支持微信、支付宝、储蓄卡、信用卡多种支付方式，线上线下同步畅通，避免“缴费再排队”；

涉企绿色通道：对涉企案件实行“优先立案、优先审理、优先执行”，营造更加高效便捷的法治化营商环境。

线上+线下融合，司法服务“不打烊”

东胜区法院持续完善“线上+线下”立体服务网络，让群众办理诉讼事务更省心、更便捷：

线下智能服务：诉讼服务大厅配备互联网电脑、自助立案查询终端、VTM机调解终端、自助诉状生成终端、自助阅卷终端等智能设备，群众可自助完成诉状生成立案申请、文书送达、阅卷申请，联系法官等操作；为律师提供便捷服务，律师通过扫描人民法院在线服务二维码即可进入法院绿色通道办理业务；

线上全程通办：依托“人民法院在线服务全国版”微信小程序和跨域立案，群众可通过手机、电脑“足不出户”办理多项诉讼事务，真正实现“指尖司法、掌上办事”。

司法为民永无止境，让服务更有温度

“一窗通办”不仅是窗口整合、流程优化，更是东胜区法院司法为民理念的生动实践。下一步，东胜区法院将继续优化服务流程、加强人员培训、完善线上功能，推动“一窗通办”从“能办”向“好办”“智办”转变，努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义，也为东胜区法治建设注入更多温暖的力量。