摘要：“原以为‘个转企’要跑多个部门、办一堆手续，没想到线上填张表，一天就拿到了企业营业执照！”近日，南阳天伦医院负责人在卧龙区政务服务大厅领取新执照时说。这一转变，得益于卧龙区市场监管、税务、社保、公积金、银行等多部门协同推出的“个转企一件事一次办”服务机制。

全媒体记者陈向革 通讯员水磾

“原以为‘个转企’要跑多个部门、办一堆手续，没想到线上填张表，一天就拿到了企业营业执照！”近日，南阳天伦医院负责人在卧龙区政务服务大厅领取新执照时说。这一转变，得益于卧龙区市场监管、税务、社保、公积金、银行等多部门协同推出的“个转企一件事一次办”服务机制。

“个转企一件事”集成办是卧龙区政务服务改革的生动实践。为聚力优化营商环境，推动“高效办成一件事”改革举措落地见效，卧龙区行政审批和政务信息管理局将党的领导作为政务服务改革的根本遵循，以高质量党建为引领，紧紧围绕“高效办成一件事”改革任务，充分发挥党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，区以政务数字化转型为驱动，推动政务服务提质增效。

建强战斗堡垒，激发服务新动能。积极推动区政务服务中心各支部党员亮明身份、树立标杆、争当先锋。实施“1+1+N”帮办代办新模式（即1个事项、1个专窗、N名业务骨干组成帮办代办队伍），党员业务骨干领衔服务小组，提供“进门有引导、办事有辅导、全程有帮办”的“一站式”服务。2025年以来，全区51名帮办代办人员中党员占比超过七成，累计提供服务3.27万次，真正实现“党员服务在前，群众办事无忧”。

党建业务共进，打造服务金品牌。坚持“业务与党建并重，互促共进”，推动党建与“高效办成一件事”改革同频共振。在“新生儿出生一件事”“个转企一件事”“三证齐发”等关键服务领域，党员牵头攻克难关，跨部门协同作战，促进流程再造、数据共享、服务集成。特别是在工程建设项目审批中，党员突击队全程跟踪服务，实现“交地即发证”，加速企业落地投产进程。

强化作风建设，提升群众满意度。坚持以人民为中心的发展理念，将作风建设贯穿服务全过程，持续开展群众身边不正之风和腐败问题集中整治。通过设立“有诉即办”窗口、求助工单认领办结制等方式，建立“受理－办理－反馈－回访－评价”全链条闭环机制，办结率和群众满意度均达100%。开展亲身办系列活动，组织党员干部深入窗口一线，听民意、解难题，推动政务服务从“能办”向“好办、快办、易办”转变。

数字赋能党建，扩大宣传影响力。依托“智慧党建”平台，推动政务服务数字化与党建宣传深度融合。在政务大厅设置党建宣传栏，电子屏动态展示“一件事”办理流程，微信公众号广泛传播党建与业务融合的典型经验，累计推送信息180余篇，积极营造“党建引领服务、服务凝聚人心”的浓厚氛围。

来源：南阳日报V