汲取 “枫桥经验” 养分激活基层治理动能

摘要：放下电话，鄂尔多斯市东胜区园丁社区警务室民警刘宁立即和社区工作人员将纠纷双方王某和杨某约到调解室。查明情况后，民警分别进行了交流，耐心安抚劝慰，引导双方当事人换位思考。最终，王某同意对楼下杨某房屋受损区域进行维修并当场支付了维修费，这起纠纷得到圆满解决。

“喂，是社区民警吗？楼上漏水把我家墙和家具都泡了，商量了几次楼上也不愿负责……”

“您先消消气，远亲不如近邻，没有解不开的结，我们坐下来一起想办法。”

放下电话，鄂尔多斯市东胜区园丁社区警务室民警刘宁立即和社区工作人员将纠纷双方王某和杨某约到调解室。查明情况后，民警分别进行了交流，耐心安抚劝慰，引导双方当事人换位思考。最终，王某同意对楼下杨某房屋受损区域进行维修并当场支付了维修费，这起纠纷得到圆满解决。

鄂尔多斯市公安局东胜分局不断坚持和发展新时代“枫桥经验”，积极发挥基层派出所职能优势，结合接处警、巡逻防范、社区走访、服务群众等工作，持续完善矛盾纠纷源头预防、排查预警、多元化解机制，以落实矛盾纠纷化解闭环机制为抓手，推动基层治理从被动应对向主动预防、从单一处置向全周期管理转变，今年截至目前，累计化解各类矛盾纠纷2237起，调解成功率达98.6%，群众满意度达99.2%，为辖区平安建设注入新动能。

多元共治聚合力联调联动提质效

“警察同志，你们给评评理……”近日，东胜公安分局天骄路派出所社区民警韩文龙和辅警刘汉瑜在走访时遇到群众求助。经了解，因一户居民安装的防盗门影响到邻居出入，两家为此事多次发生争吵。查明情况后，民警辅警立即召集“物业议事会”，联合街道、社区、物业多方联动，分别对两家人进行劝导，引导换位思考，最终双方握手言和。今年以来，该派出所辖区纠纷警情数同比下降21.15%，其中邻里纠纷警情数同比下降33.24%。

探索调处新模式源头预防固根基

为破解亲子关系引发的家庭矛盾纠纷治理难题，东胜公安分局工业街派出所积极探索“团建干预+跟踪调解”新模式，将心理疏导、亲子互动融入到矛盾纠纷化解全过程。

亲子活动场地布置得温馨舒适，墙上贴满了鼓励的话语和正能量海报。当孩子们踏入这个充满关爱的空间时，紧张抵触情绪便会逐渐消散。心理咨询师通过小游戏，了解亲子关系现状，心理辅导老师和民警针对发现的问题“对症下药”。一开始，孩子们都有些羞涩，发言时也是吞吞吐吐，家长们也会有不愿配合的情况。但在民警和心理咨询老师不断鼓励下，孩子们逐渐打开心扉，家长们脸上也露出了久违的笑容，这样的互动促成了亲子关系的深度沟通。