建信人寿：深化金融教育新篇章温暖消保办好为民实事

摘要：清晨的阳光将街道镀上一层流动的金色，“保障金融权益助力美好生活！” 建信人寿金融宣教队伍的倡议声在城市上空回荡，步履匆匆的上班族接过“双语消保手册”会心一笑，晨练的老人围上来关切地询问如何守住养老钱，上学的孩子边跑边跟着喊起了口号……幸福感如此真切地跃动在每

清晨的阳光将街道镀上一层流动的金色，“保障金融权益助力美好生活！” 建信人寿金融宣教队伍的倡议声在城市上空回荡，步履匆匆的上班族接过“双语消保手册”会心一笑，晨练的老人围上来关切地询问如何守住养老钱，上学的孩子边跑边跟着喊起了口号……幸福感如此真切地跃动在每一张笑脸上，汇成了街头最温暖动人的风景。

建信人寿深入践行金融工作的政治性、人民性，牢固树立“金融为民、金融惠民、金融便民”理念，以更高标准、更实举措、更新形式全面启动“2025年金融教育宣传周”活动，全渠道布局消费者教育宣传，办好金融为民实事，让金融发展成果惠及广大人民群众。

建信人寿常州中支邀请客户到消保工作室，通过沉浸式参观与互动宣讲，传递金融知识，筑牢安全防线。

建信人寿持续强化数字化金融教育阵地建设，在官网、官微、APP等线上渠道设置常态化公益宣教栏目“消保云栈”，通过长图漫画、短视频、数字人、互动直播等方式，让金融保险知识和风险提示 “飞入寻常百姓家”。在线下，立足“服务群众、服务基层”，不断提升基层营业机构金融教育效能，推进“消保工作室”模式，增强消费者的满意度和获得感。黑龙江分公司以“消保工作室”功能框架为核心，持续拓宽一站式服务港湾，“银龄课堂”为老年人提供金融知识讲解、健康检测等暖心服务，“妈咪小屋”为带娃家庭带来便利和趣味，让每位到访客户找到适合自己的服务内容，成为百姓身边的保险服务客厅。江西分公司“消保工作室”以“专业调解+精准宣教+健康守护+服务体验”四维体系为亮点，积极倾听客户心声，关爱特殊群体，设立标准化调解室，配备专业调解员队伍及记录系统，确保调解合规可回溯，以实际行动践行依法维权教育。

建信人寿深圳分公司张富清金融服务队在大梅沙海滨公园开展“金融护航・安居鹏城（新市民篇）”户外公益宣教活动。

建信人寿各机构利用社区“网格化”管理等多种方式开展“风险提示送上门”行动，“金晚霞”宣教将金融知识和防非反诈常识送至老年人身边，帮助老年群体跨越“数字鸿沟”。湖北分公司将“适老化”理念渗透到金融服务全流程，围绕老年人日常生活涉及的金融服务场景，以定制化上门服务、沉浸式金融知识普及、互动体验等形式为老年人送上养老金融课。深圳分公司“张富清金融服务队”组织开展“情系功臣拥抱老兵”宣教活动，为老兵发放《老年人金融知识读本》，传递对退役军人的崇敬和关爱。“金蜜蜂”宣教走进青少年群体，通过生动有趣的消保课程，促进青少年提高风险意识，传播校园金融正能量。广东分公司走进社区举办“小儿防诈骗”活动，为放假在家的孩子们送上生动有趣的金融专题课。吉林分公司走进特殊教育学校和大学校园，推动金融知识宣传融入校园生活，提示理性消费、远离非法金融活动。

建信人寿广西分公司深入乡村地区开展系列金融教育宣传活动。

建信人寿切实发挥金融机构一线工作人员“前哨”作用，面向群众深入开展反诈预防预警教育。“金铠甲”宣教致力于打造新市民身边的知识库，深度聚焦核心场景，深入企业、外卖站点、物流园区等，开展“小而精”“面对面”宣教沙龙。山东宣教队走进残疾人就业服务平台，为公司员工讲解金融诈骗风险，警惕非法金融活动危害，为特殊群体筑起知识铠甲。重庆宣教队走进外卖配送站点开展“聚焦新市民群体，传递保险温度，守护骑手安全”主题活动，促进外卖小哥群体共享普惠金融、消保宣教、反赌反诈知识。“金麦穗”金融教育打造流动课堂，将金融课堂开到村头田间、农家院落。青岛分公司开展金融消保“村村通”工程，用乡音土话将金融消保知识传递到村民身边。陕西分公司走进安康，为村民送上一节“保险认知课”，让金融教育宣传成为提升乡村“抗风险免疫力”良方。

建信人寿始终坚守为民初心，用实际行动诠释保险行业责任担当，擦亮金融为民温暖底色。在重大灾害面前，及时启动应急预案，主动排查伤亡客户，开启理赔绿色服务通道，全力做好客户理赔及服务工作。在广袤的乡村，公司围绕“健康乡村”深入开展保险产品下乡、医疗保障下乡、健康服务下乡、采购下乡、创投下乡“新模式”，在全国22个省市累计建成40座“健康小屋”，配备家庭医生智能终端，为乡村老人提供实实在在的健康关爱。在城市地区，持续推进做好普惠金融“大文章”与助力“健康中国”战略相结合，参与城市“惠民保”建设，为既往症患者、新市民、老年人、城市低收入人群等传统商业健康险难以惠及的群体构建普惠健康保障。在健康生活领域，切实发挥保险主业优势，通过打造“保险+体育”的健康守护模式，将保险服务融入社区、街道、乡村和赛事，将保险服务转为日常陪伴，以实际行动倡导健康生活理念。