摘要：4月16日，由石家庄市文明办与石家庄交投集团所属公交集团精心打造的以19路为核心的“榜样先锋”品牌线路和以36路为核心的“文明风尚”品牌线路正式上线发车。车厢内外的每一处细节，都承载着这座城市对文明的诠释与传递。17日，记者登上这两条线路，亲身体验十米车厢如何

4月16日，由石家庄市文明办与石家庄交投集团所属公交集团精心打造的以19路为核心的“榜样先锋”品牌线路和以36路为核心的“文明风尚”品牌线路正式上线发车。车厢内外的每一处细节，都承载着这座城市对文明的诠释与传递。17日，记者登上这两条线路，亲身体验十米车厢如何成为流动的文明课堂。

10时，记者在裕华路省儿童医院站登上19路公交车。车门一开，“向榜样学习树文明新风”的标语映入眼帘，车厢顶部的橘红色装饰与“汇聚榜样力量 传递文明风尚”的贯通式主题标语相互映衬，营造出热烈的氛围。司机背板上，全国道德模范吕保民勇斗歹徒的事迹展板吸引了乘客注意。“这些模范都是咱石家庄的骄傲！”一位中年乘客边看边感慨，“以前只在新闻里听过他们，现在坐车就能了解他们的故事，挺受触动的。”

车厢后部，在“榜样精神传文明”的标语下，几位年轻乘客正用手机扫描展板上的二维码，查看道德模范的详细事迹。车长左立华趁着红灯间隙介绍：“19路日均客流五千人次，途经医院、学校、商圈，是市民的‘出行大动脉’。我们总结的‘勤、优、细、留、稳’五字工作法，从清洁到行车安全都有细致规范。”她指了指整洁的车厢地板，“光是打扫卫生，每趟到站后都要反复检查。”

14时，记者换乘36路公交车。护眼绿的主色调让人眼前一亮，车厢顶部的“微笑载温情，礼让润心田”标语透着亲切。从南二环石铜路口到省博物院，这条串联玉成小区、平安小区、北国商城等大型社区与商圈的线路，被乘客称为“最有烟火气的文明纽带”。

“奶奶您坐这儿！”在春江花月站，一名小学生主动为老人让座，车厢尾部“我是文明市民，要为城市争光”的标语恰好成为这一幕的背景。乘客王先生告诉记者，这条线路老年乘客多，让座已成常态，“连孩子都受公益广告影响，主动学礼让”。车长左建辉的“五心工作法”更让服务具象化：他一边帮老人提购物袋，一边解释：“真心微笑、细心关怀、耐心解答、诚心服务、爱心守护——这是我们36路的服务标准。”

两条线路的“隐形”设计同样耐人寻味。19路的道德模范展板旁设有留言簿，已有乘客写下“平凡人做不平凡事，感动！”36路车厢内的垃圾分类公益广告下，一位阿姨正用手机扫描二维码学习分类知识。“这些设计不刻意，但让人自然接受。”乘客陈先生说。

21时30分，36路末班车驶入省博物院站。车长蔡金星例行检查时，发现后排座椅夹缝里塞着一张折成方块的纸片——是家住玉成小区一位初中生手绘的感谢卡：“每次看到‘我是文明市民’标语，都会把乱丢的垃圾捡回来。”随着夜色渐深，最后一班19路车驶回场院，线路长戴求云表示，身为品牌线路的工作人员，榜样的力量也激励着他们内部的每一个人，要力争把工作做得更细，“服务多走一步，品牌就能多亮一分。”

石家庄交投集团所属公交集团负责人表示，未来将以这两条线路为模板，将文明元素融入更多线路，“让公交车不仅是交通工具，更成为城市文明的播种机”。夜幕降临，十米车厢的灯光渐次亮起，照见展板上模范们的笑脸，也映出这座城市温暖前行的身影。（记者 郭莉萍）

来源：石家庄日报