摘要：镇江市残疾人联合会党组成员、副理事长于兴旺答复：张先生好，主持人好。关于您反映的问题，高位截瘫是可以申请评残的，按照《江苏省残疾人证管理实施细则》规定，因疾病、外伤等原因导致肢体功能障碍的，在医疗终结康复期满6个月之后，是可以申请办理残疾证的。首次申办残疾证的

镇江市残疾人联合会党组书记、理事长 温小卫（中）

镇江市残疾人联合会党组成员、副理事长 陈 前（右）

镇江市残疾人联合会党组成员、副理事长 于兴旺（左）

直播实录

1、张先生：去年因意外导致高位截瘫，想咨询一下，残疾人证如何办理，以及可以享受哪些补贴政策？有没有具体的联系方式？

镇江市残疾人联合会党组成员、副理事长于兴旺答复：张先生好，主持人好。关于您反映的问题，高位截瘫是可以申请评残的，按照《江苏省残疾人证管理实施细则》规定，因疾病、外伤等原因导致肢体功能障碍的，在医疗终结康复期满6个月之后，是可以申请办理残疾证的。首次申办残疾证的申请人，需要持居民身份证、户口簿，还有三张2寸近期免冠白底的彩照，外加病历等材料。到户籍所在地乡镇、街道或者县级残联申请。如果您行动不便，也可以委托监护人、联系人代替办理。

主持人：张先生，您户籍所在地是在哪里？

张先生：丹徒宜城街道。

主持人：今天丹徒区残联的洪理事长在现场，待会儿于理事长介绍完了以后，再和您这边沟通一下。

关于您讲的具体享受哪些补贴政策呢？需要等到残疾评定结果明确之后，由残联、民政等相关部门审核确定后才能决定。另外，关于联系方式，您可以通过智慧残联去查询，另外为了便于您及时准确地了解掌握相关情况，我们会第一时间安排您户口所在地丹徒区残联相关负责同志和您对接联系申请办证事宜。

主持人：我们现场办公，请丹徒区残联的洪理事长再和张先生沟通一下，您表个态，有没有可能主动为张先生服务一下？

丹徒区残联党组书记、理事长洪云国答复：可以在街道申请，如果需要我们上门服务的，我们也可以提供上门服务。我们这边有一个电话，可以记一下80961113。当然你也可以把你的电话留给我们，我们主动跟你联系。

主持人：张先生，我们把您的电话号码留给洪理事长这边可以吗？

张先生：可以的。

主持人：麻烦您或者您安排工作人员和张先生沟通一下，主动提供服务。

丹徒区残联党组书记、理事长洪云国答复：好的。

主持人：张先生，今天节目结束以后，您会收到相关的信息，到时候注意接听一下电话好吗？

张先生：好的，谢谢。

2、网友“辛明”：之前准备临时租用残疾人辅具，市残联微信公众号和百度地图，都没有查询到租赁点的信息。打了12345才了解到具体的信息，残联是不是可以将这方面信息汇总在公众号上发布？

镇江市残疾人辅助器具服务中心主任张军答复：有这方面需求的市民朋友，可以登录镇江智慧残联网站，这个网站上面有市区28个辅具租赁点详细的地址和定位。也可以到京口区的凤凰广场、润州区的润州广场、经开区的沃得广场，有3个智能化的共享辅助空间，直接用智能手机扫码就可以租借。

3、网友“古树红茶”：去年12月脚部受伤需要拄拐，在药店花了100多元买了一个拐杖，最近看到凤凰广场有个共享辅具空间，可以免费租借20天，之前没有看到相关的宣传。4月12日下午2点多，记者在凤凰广场看到，共享辅具空间的门是上锁状态无法进入，玻璃门上标注了服务热线，以及开门时间是周一到周日8:00到18:00。请问具体的租借流程是什么？能否扩大共享辅具空间的覆盖面，为残疾人群体和其他有需求的人群提供就近就便、多样化、全方位的综合性共享辅具服务？另外，旧衣有旧衣回收箱，闲置的辅具是否可以回收，给需要的人使用？

镇江市残疾人辅助器具服务中心主任张军答复：2024年，镇江市残联在经开区的沃得广场、京口区的凤凰广场、润州区的润州广场新建了3个共享辅区空间。有需求的市民朋友可以到这3个点，凭智能手机进行微信或者支付宝的扫码，就可以直接租借，没有繁琐流程，很便捷。没有智能手机的人，可以到户口所在地的残联领一张“老宝贝关爱卡”，凭这张卡直接刷取就可以租借了，周期是20天。我们今年计划在丹徒区、京口区、润州区、经开区还要新建4个共享辅具空间，为残疾人群体和其他有需求的人群，提供就近就便、多样化、全方位的共享辅具服务。

主持人：刚才通过视频我们也看到，租借点是个透明的玻璃房，门锁是锁着的，开门的时间是周一到周日8点到18点。按照刚才张主任您所介绍的，我们拿手机去扫一下码，是不是现场就可以借到了？门就自动开了吗？

这个门，我们一开始考虑有感应的，后来通过多方面的了解，改为人工上锁，考虑到安全、卫生各方面情况，请了专职人员每天开门、关门，就是在服务期间内开放，可以很方便租借到。

京口区残联党组书记、理事长周震答复：主持人好，刚才看到这个视频，可能是工作中有点小失误。正常的工作流程从上午8点到晚上18点开放，从去年开始建设共享辅具空间之后，我们是委托凤凰广场的同志进行管理。

主持人：我很愿意理解成他是去上洗手间了，我们其实也做到了一个比较周到服务，就是门上贴有服务热线，万一工作人员因为比如上洗手间等等，中间的空档时间您可以打个电话，有可能他会出现这样的状况，是这样吧？

京口区残联党组书记、理事长周震答复：下面会加强对这一块的管理。

主持人：这个服务热线也是京口区残联张贴上去的？

京口区残联党组书记、理事长周震答复：是我们的号码。

主持人：您回去能不能再去核实一下？

京口区残联党组书记、理事长周震答复：可以，我们保证这个开放的时间。

4、网友“流浪的胖熊”：五一假期打算带家里老人（非残疾人）出去旅游，想临时租个轮椅，是不是可以？记者从江苏省残联网站查询到，2025年省残联工作会议提出，辅具租赁服务点将面向全体人员。对此，记者首先来到金山街道（迎江社区）辅具租借点咨询，非残疾人是否可以临时租借辅具？工作人员请示领导后回复，可以租借给非残疾人员。随后，记者来到宝塔路街道（润州花园社区）辅具租借点，社区工作人员电话咨询后告知，不向非残疾人租借辅具。

镇江市残疾人辅助器具服务中心主任张军答复：当初设立辅具租赁点的初衷主要是为持证残疾人服务，后来也考虑到一些其他情况，我们就扩大了范围，有需求的临时租用的都可以到那边申请。

主持人：刚才张主任说，有临时急用的非残疾人朋友，如果想租借辅具的话，是可以的。润州区残联的房理事长，您也是多次来到直播现场，刚才提出的这个问题，我们得到的答复是不一样，能不能麻烦您和金山街道、宝塔路街道的工作人员再去强调一下？

润州区残联党组书记、理事长房永答复：我们回去之后，召集开个小会，把政策广而告之，让答复口径一致，面向全体人员。

5、徐女士：高新区的一级盲残，2022年残联上线的时候向高新区社会事业局申请智能盲杖，当时拿到一个声光盲杖，只有放音乐的功能，没有其他功能。咨询是否有智能盲杖，方便盲人出门游玩使用？

高新区社会事业局民政科科长王兴国答复：徐女士你好，我在声波中跟你见面，声光盲杖的音乐，是为了提醒周边的人，我是盲人，我在出行着。声光盲杖是江苏省残疾人辅具产品目录中最好的，如果想要再高级的智能盲杖，就必须自行购买，这个（声光盲杖）是不花费用的，是送给她的，是种普通型的，在普通型中属于高级的。徐女士，节目之后我再跟你解释清楚，我跟你儿子都讲过这个事了，让你儿子给你去买。

主持人：谢谢王科长，王科长今天在节目现场的状态特别好，对象感特别强，徐女士说今天早上要去体检，我们会把您刚才现场的回复内容及时转告给她。

高新区社会事业局民政科科长王兴国答复：我可以上门把这个事情给她转达一遍。

主持人：谢谢您，非常感谢。

6、主持人：去年8月“政风行风热线”节目中，镇江市残联教就处处长束永俊针对高中和高等教育残疾学生教育专项补贴的政策进行了宣传介绍。当时，束处长说，下一步会将残疾学生教育补贴纳入扶残助困“一件事”服务改革，优化教育补贴线上线下申报流程，同时，加强与教育部门的数据共享，通过“数据找人”，实现符合条件的残疾人学生教育补贴政策全面落实，做到“应享尽享”。那么，目前这个“一件事”服务改革是如何开展的？残疾学生教育补贴是否已经纳入了扶残助困“一件事”服务改革？

镇江市残联教就处处长束永俊答复：已经纳入了。我现在汇报一下成果，成果是比较显著的。去年，我们通过跟省残联、省教育厅的数据比对，和残疾孩子主动申报的，去年总共是242名，就是残疾孩子申报的教育补贴，我们发放了是232名，发放率达到95.75%。还有10个没发放的，有5个是主动放弃的，有3个是休学的，还有两个是因为早就毕业了，是数据的问题。通过改革之后，跟2023年做一个比对，比2023年增长了26.75%，基本上已经做到了“数据找人”“应享尽享”。

7、白先生：之前他到二道巷社区借拐杖，社区回复说以前有现在没了。对此，记者走访得知，社区的残疾人之家已经撤了，也没有辅具。可是记者发现镇江智慧残联的网站上还有二道巷社区残疾人之家的公示。

镇江市残联教就处处长束永俊答复：残疾人之家不是每个社区都有，这是对的。残疾人之家目前建了140个。

主持人：市区吗？

镇江市残联教就处处长束永俊答复：全大市，140个残疾人之家，从2016年开始建到现在，因为它在不停地迭代升级。据我了解，二道巷社区残疾人之家可能在升级改造之中。具体情况请房理事长来答复。

润州区残联党组书记、理事长房永答复：二道巷残疾人之家就一间房子，当时面积比较小，我们在考核和巡查的过程当中发现，只有三四个残疾人在那里从事辅助性就业。后来跟社区商量，准备跟居家养老中心合二为一，就是资源共享、阵地共建，现在社区还没有调整到位。下一步我们将和街道、社区做好对接，争取把残疾人之家与居家养老中心合二为一，真正发挥残疾人之家的功效。

主持人：刚才您提到的还没有调整到位，大概什么时候能够调整到位？

润州区残联党组书记、理事长房永答复：大概在下半年。

主持人：您帮助再了解一下，好吗？

润州区残联党组书记、理事长房永答复：好的。

主持人：如果社区残疾人之家的设置有调整的话，会发布信息吗？

镇江市残联教就处处长束永俊答复：我们调整过之后，信息要及时更新。更新频率正常是三个月更新一次，可能有点迟了，如果有变更的，我们要及时进行调整、更新。

8、龚先生：他是盲人推拿师，市残联有时会组织三甲医院骨科医生开培训课，我们很需要。但培训时间会和工作时间冲突，同时还需要店里同事接送，所以希望残联能多组织几次培训，方便我们不同时间段参加。另外，上课的地方尽量方便一些，今年能继续开展这样的培训吗？

镇江市残疾人就业托养中心主任海燕答复：龚先生你好，市残联的盲人按摩师培训班，每年都有组织。有需求的话可以到辖市区残联报名登记，我们根据时间安排或人员情况去安排组织培训，也会请辖市区的相关人员，或者安排志愿者去接送。

主持人：今年的培训计划出来了吗？

镇江市残疾人就业托养中心主任海燕答复：近期，五六月份。培训计划出来以后，我们把通知发放到各辖市区，由辖市区来通知、组织。

9、网友“小沐”：他是肢体残疾，现在国家对汽车、家电等都给予国家补贴，但是残疾人的车辆没有补贴，残疾人车辆的价格还比普通的三轮车贵，他们收入不高，想问问今年有没有什么购车补贴？或者有什么渠道买车便宜点？

镇江市残疾人辅助器具服务中心主任张军答复：2022年，市残联出台了《镇江市残疾人辅助器具适配补贴暂行办法》规定，所需要的辅具采购必须在省辅助中心的采购目录内，我们必须在目录里面采购。镇江市户籍的持证残疾人可以到户籍所在地的街道社区去登记，需要辅具适配的工程师面对面地给你进行适配，对你驾驶三轮车进行整体考量，如果符合的话，根据你的残疾等级，补贴是不一样的，你可以去登记，提出申请就行了。

10、周女士：家里有残疾人，经常需要查询补贴政策，但家里没有电脑，通过镇江智慧残联网站查询比较麻烦，残联的公众号上又查询不到，希望残联能够优化。

镇江市残联群工处处长徐润婷答复：关于周女士提出的问题，目前残联相关的涉残政策主要在智慧残联上面公开发布，镇江市残联的微信公众号上暂时还没有开辟政策法规的专栏，但是我们会把省市第一手的涉残、惠残的政策在微信公众号上发布并宣传。残疾人朋友们可以通过关注我们的微信公众号，了解第一手的涉残、助残信息。如果要查询某一个具体政策的话，目前还是要通过智慧残联网站进行查询，但是接下来我们会认真、充分地考虑到这个问题，接下来会对微信公众号的栏目努力进行调整。

主持人：刚才提到了，润州残联的微信公众号上最新政策是2021年的，这是怎么回事？

润州区残联党组书记、理事长房永答复：我们现在以基层动态为主，政策宣传这块可能有缺失，我们也是跟着市残联转发了最新的助残政策，更新及时。

主持人：最近的政策是2021年的，这个一定要调整一下。

润州区残联党组书记、理事长房永答复：好的。

11、孙先生：镇江智慧残联网站，无障碍游览模式的语音功能无法使用。记者打开镇江智慧残联网站，点击无障碍游览后，页面进入无障碍浏览模式。但点击指读功能或者连读功能按钮，但无法将文字转换成语音。另外，有些政策页面无法使用无障碍浏览模式。

镇江市残联党组成员、副理事长吴盛祥答复：在信息化过程当中，我们把无障碍浏览模式作为一项重点工作。昨天记者跟我们对接以后，也跟技术支持商进行了联系，他反馈是这样的，我们自己上传的信息基本上是可以语音无障碍浏览的，但是如果是从微信公众号，或者在其他微信平台、腾讯平台或者第三方转载过来的，在技术上还不能实现同步语音。接下来，我们跟技术支持商也在对接，下一步信息化建设的时候，同步来解决这些问题，争取在技术上能够更好地为残疾人服务。

12、罗女士：京口区的一级盲残，咨询通过什么渠道能购买到智能盲杖？

镇江市残疾人辅助器具服务中心主任张军答复：可以请家里人帮忙，购买的渠道也很多。当时这个情况提出来以后，我们也跟一些厂家联系了，目前联系得到的结果，很多厂家说没有这种产品。她要求的这一种更高级的产品，淘宝里面可以看一看。

罗女士：市残联能给我们买吗？

主持人：我们请京口区残联周理事长派工作人员去了解一下，她的具体需求是什么，这个智能盲杖智能到什么程度，你需要哪些功能，这个是不是要了解一下？

可以，可以。

主持人：罗女士，我们请京口区残联的工作人员跟您联系，详细了解到底需要哪些功能？

罗女士：我就是要指导，在哪里转弯。

京口区残联党组书记、理事长周震答复：到时候我们安排工作人员跟她联系。

13、施先生：镇江智慧残联网站的志愿助残板块里有一个文化体育标签，里面放了四部宣传片以及电影解说，很适合眼睛不好的人看，但是太少了，希望残联能增加一些电影解说视频，多多更新。

镇江市残联办公室主任蒋凤君答复：为了给广大残疾群众提供这些片源，我们花费了很大精力，这个片源相对比较少，是通过中国残联网站，包括其他地方内部的一些渠道，上线了这几部。至于以后片源的更新，到时候请相关部门跟省里面再联系一下，看看能不能开发更多的无障碍观影的片源，这种片源目前来看不太多。下一步还要通过其他渠道进一步搜集或者购买，能够让大家喜闻乐见的影片，我们及时补充上。

14、王先生：民政部门组织的居家适老化改造服务补贴活动已经开始了，听说残联有针对残疾人家庭无障碍改造，这个和适老化改造有什么区别？今年是否有残疾人家庭无障碍改造的计划？满足什么条件可以申请改造？

镇江市残联维权处负责人晁岱健答复：关于家庭无障碍改造和适老化改造有什么区别？我们残联实行的是困难重度残疾人家庭无障碍改造，根据残疾人提出来的需求，按照目录实施的是平均3500元一户免费改造。适老化改造属于民政条口，他们是个人要承担70%，政府补贴30%。至于他刚才说的家庭无障碍改造，今年全市实施了无障碍改造是190户。

15、网友“小企鹅”：我在新闻上看到，周边的扬州市今年1月上线了无障碍地图，对主城区主要道路、医院、学校、商场等重点公共场所的数千个无障碍设施普查和数据采集，通过技术手段，最终形成无障碍地图，方便残障人群出行和参与社会活动。请问镇江有无障碍地图吗？

镇江市残联维权处负责人晁岱健答复：

来源：镇江热线