摘要：澳洲金融业正掀起一场腥风血雨，ANZ银行宣布裁减3500个岗位，拉开了四大行成本削减的序幕，这也预示着澳洲银行业“躺平”时代的终结！

澳洲金融业正掀起一场腥风血雨，ANZ银行宣布裁减3500个岗位，拉开了四大行成本削减的序幕，这也预示着澳洲银行业“躺平”时代的终结！

失业君小编 | 文
网络 | 图

上周，澳新银行（ANZ）宣布将在未来一年内裁员3500名正式员工，并终止与约1000名合同顾问的合作。

这一裁员规模相当于该行全球4.3万名正职员工总数的8%。与此同时，澳大利亚国民银行（NAB）也宣布裁减410个技术岗位，并将127个职位转移至印度和越南。

ANZ的内部重组方式堪称残酷。据《金融评论》报道，在ANZ内部，员工被通知可以选择申请两个自己心仪的岗位，然后在没有正式面试程序的情况下角逐有限的位置。

在某个团队中，管理层直接告诉员工，他们将在20至30名员工中选出10个岗位的最终人选。这种“饥饿游戏”式的竞争方式，让澳洲职场文化中残存的“躺平”心态遭遇前所未有的冲击。

ANZ总法律顾问Ken Adams在一封内部邮件中写道：“我们的目标是以尊重和体面的方式对待每一位员工”，并恳请大家“不要进行猜测或传播小道消息”。

此次大规模裁员是ANZ新任首席执行官Nuno Matos推动的重组计划的一部分。Matos于四个月前上任，旨在通过这次重组削减数亿澳元成本、提升运营效率，并实现他上任以来最核心的目标——提速。

Matos希望透过这项重组，以及他计划下个月公布的新战略，彻底扭转ANZ当前在业务发展上的疲软局面。目前，ANZ在澳洲四大银行中，无论是房贷还是商业贷款业务的市场份额，都是“垫底”。

ANZ的重组涉及科技、采购、风控及零售等多个部门，但大多数裁员不会影响面向客户的职位。

ANZ银行目前正面临澳大利亚银行业史上最高的民事处罚之一——2.4亿澳元罚款。这笔罚款与ANZ参与的两项不当行为有关：一是其在为澳洲联邦政府进行债券交易时存在“不合情理的行为”；二是服务近6.5万名零售客户时存在“广泛性失职”。

ASIC指出，ANZ在管理一笔高达140亿澳元的债券交易时，存在误报交易数据及“不合情理的行为”，该行为有可能“减少政府可获得的融资额度”。

在客户服务方面，ANZ对数百份客户财务困境申请未予回应（部分案件长达两年以上），曾对储蓄产品利率进行虚假或误导性宣传，且未能向数千名已故客户的账户退还多收费用。

与此同时，ANZ预计此次重组将产生5.6亿澳元的税前成本。麦格理分析师认为，此次裁员可能只是Matos改革ANZ、推动深层次成本重构的开始。

ANZ并非唯一裁员的澳洲银行。澳大利亚国民银行（NAB）也宣布在其技术与企业运营部门裁减410个岗位，并将127个后台岗位转移至印度和越南。

银行业正在对那些为其成功作出贡献的员工挥起屠刀。金融业工会（FSU）全国主席Wendy Streets表示，这并不是某一家银行的个别行为，“而是整个行业都在推动同样的议程，却以牺牲员工和社区为代价”。

如此大幅度的裁员不仅伤害员工，也“掏空了NAB为客户和社区提供的服务”。

失业君小编观察认为，澳洲银行业这波裁员潮背后有五大推动因素——

①利润压力：虽然整体信贷增长尚可，但银行最重要的盈利指标——净息差（NIM），正因激烈的市场竞争和即将到来的降息周期面临下行压力。

②成本失控：以CBA为例，2025财年运营支出增长了6%，主要由工资增长和技术支出推动。全行业每年在监管和科技上的花费高达18亿至22亿澳元。

③员工人数虚高：过去五年四大行的员工总数增长约20%。相较上世纪90年代大砍30%人手的时代，如今的银行显然“养人过多”。

④产品简化和数字化浪潮：银行近年来强调“产品简化”和“数字转型”，理论上应该减少对人力的依赖。人工智能正悄然部署于银行各业务流程中。

⑤新CEO上任：ANZ的Nuno Matos、Westpac的Anthony Miller、NAB的Andrew Irvine都在寻找“亮点”向市场交代业绩。控制成本、提高效率，是他们必须迈出的第一步。

ANZ承诺将为受影响的员工提供职业咨询、心理支持和培训基金。Matos表示：“我们知道这对我们的一些员工来说是一个艰难的消息”，强调谨慎处理此事的重要性。

银行表示，将推出一项强有力的支持计划，包括个人援助、职业建议、规划支持服务以及职业培训基金，帮助受影响的员工顺利过渡到新的工作机会。

然而，工会方面并不买账。FSU全国主席Wendy Streets批评道：“如此大幅度的裁员不仅伤害员工，也掏空了NAB为客户和社区提供的服务”。她指出，银行业正在对那些为其成功作出贡献的员工挥起屠刀。

ANZ银行裁员计划只是一个开始。摩根士丹利分析师预计，Matos可能提出削减成本3%-4%的目标，意味着需要将澳洲零售业务、企业业务及总部成本分别砍掉10%。过去25年，四大行的平均“成本收入比”始终稳定在49%，而如今仍然是这个数字。这次，人工智能的技术红利可能成为不同以往的关键变量。

银行裁员潮背后，是传统银行业在数字化浪潮中的艰难转型，也是澳洲金融业面对未来不得不做出的痛苦抉择。

议

网友热议

@Skywalker007（IP京）：

银行一边赚着巨额利润一边大规模裁员，这就是残酷现实！高管奖金怎么不见减少？

@小陶爱3C（IP沪）：

数字化转型就是裁员的漂亮借口吧？AI替代人工，最终受益的只有股东，普通员工和客户都是输家

……

@张良才Brian（IP粤）：

澳洲银行业过去五年员工数增长20%，现在确实需要精简了。市场竞争这么激烈，不控制成本怎么生存？

@Lucky艾夫（IP苏）：

刚刚看到新闻说ANZ要被罚2.4亿，转头就宣布裁员3500人。所以最后是普通员工为高管的错误买单？

银行业寒冬才刚刚开始。接下来其他三大行肯定也会跟进裁员，澳洲金融从业者要做好过苦日子的准备了……

@KerwinLee（IPHK）：

银行把工作岗位转移到印度和越南真的很令人失望。追求廉价劳动力的同时，澳洲本地的专业人才却失去工作机会。

最后一条，

印度越南赢麻……

来源：汉语言文学中文系