摘要：诊室里多双陌生眼睛注视，一个月后就诊画面竟出现在社交平台——上海市民李女士的遭遇，撕开了医疗自媒体隐私保护的漏洞，也让更多人开始担忧：看病时，我们的隐私是否正被悄悄记录？

上海三甲医院就诊遭偷拍，女子视频上网隐私尽失

诊室里多双陌生眼睛注视，一个月后就诊画面竟出现在社交平台——上海市民李女士的遭遇，撕开了医疗自媒体隐私保护的漏洞，也让更多人开始担忧：看病时，我们的隐私是否正被悄悄记录？

一边是医疗科普的现实需求，一边是患者权益的底线坚守，这场天平两端的博弈，在李女士的经历中显得格外尖锐。6月13日，她走进上海某三甲医院神经外科诊室时，除医生外还有四五个穿医护装的年轻人，这些人或交头接耳或低头记录，却没人说明身份和在场原因。“像被围观一样”，李女士虽有不适，但为了问诊只能忍耐，更没发现有设备在拍摄，也没人告知就诊过程会成为“素材”。

而在医生等医疗自媒体创作者眼中，这样的“素材”是科普的重要支撑。他们认为，只要给患者面部打码，就算尽到了隐私保护义务。在各大社交平台上，不少三甲医院医生开设的账号，都靠“专业解读+真实病例”吸粉，有的账号“门诊实录”合集里，仅公开的患者看诊案例就有78个，这些视频往往能收获数千点赞，成为医生打造专业形象、传播健康知识的工具。

可这种“保护”，在患者眼中却形同虚设。7月中旬，李女士从朋友转发的视频里，看到了自己就诊的画面。尽管面部有马赛克，但她当天穿的衣服、拎的手提包，视频里清晰的声音，还有医生分析病情时提到的病史，让朋友一眼就认出了她。更让她崩溃的是，这类视频一旦发布，传播范围根本无法控制，可能被下载、转发，甚至二次剪辑，而即便发现后要求下架，信息也早已扩散，损害难以挽回。

事实上，李女士的遭遇并非个例。社交平台上，不少网友都吐槽过类似经历：有人拔牙时被医生告知会当“案例”拍摄，有人就诊时看到相机却不知用途，还有人直到刷到视频，才发现自己的就诊过程被公开，只能投诉后才等来下架。2025年3月20日，上海推出全国首个“互联网健康科普负面行为清单”，明确禁止发布侵犯他人隐私的内容，但“侵犯隐私”的界定标准，至今仍没有统一答案。

从法律层面来看，医生的行为已涉嫌侵权。律师明确表示，未经患者明确同意就拍摄并发布就诊视频，侵犯了患者的肖像权、隐私权和个人信息权。可维权之路却异常艰难，患者要投入大量时间、精力和金钱收集证据、做公证、打官司，即便胜诉，赔偿金额也很难弥补精神损害，这也让不少患者选择忍气吞声。

医疗科普的价值毋庸置疑，它能提升公众健康素养，帮患者正确认识疾病，缓解医患之间的信息差。但科普不能以牺牲患者隐私为代价，这是行业发展的底线。要平衡两者，既需要医疗机构建立完善的患者同意流程，让患者在清楚视频用途、传播范围和风险的前提下，通过书面形式表达意愿，并且可以随时撤回同意，不影响后续就医；也需要技术层面的升级，除了面部打码，还可以用变声、替换背景、模糊体型等方式，最大限度保护患者身份信息。

更重要的是，监管不能缺位。平台要加强对医疗科普内容的审核，一旦发现侵犯隐私的视频，及时下架处理；行业协会应制定更细致的准则，明确隐私保护的标准；监管部门也要加大执法力度，对侵权行为严肃追责。只有多方形成合力，才能让医疗科普在合规的轨道上发展，既发挥其社会价值，也守护好每一位患者的隐私尊严。

李女士的维权还在继续，她希望自己的经历能推动行业规范。毕竟，每个人都可能成为患者，谁也不希望自己的隐私，成为别人科普路上的“垫脚石”。

来源：洞察冷暖