摘要：中华泰山网讯“时间太紧了，怎么办？总部要求我们上午就要上传立项文号，我还不知道怎么申请这个业务。”近日，面对第一次办理立项业务不知所措的市民王先生，泰山区行政审批服务局“泰省心”帮办代办服务团队立即出击，仅用15分钟就帮助王先生指导完成材料的填写填报，20分钟

中华泰山网讯“时间太紧了，怎么办？总部要求我们上午就要上传立项文号，我还不知道怎么申请这个业务。”近日，面对第一次办理立项业务不知所措的市民王先生，泰山区行政审批服务局“泰省心”帮办代办服务团队立即出击，仅用15分钟就帮助王先生指导完成材料的填写填报，20分钟即拿到了立项备案证明。王先生直言：“简直太快了，太省心了，真是解决我的大问题了。”

今年，泰山区行政审批服务局推出“泰省心”帮办代办服务品牌，立足“小服务解决大问题”，以“高效办成一件事”为突破点，打造以“企业需求为导向”的帮办代办专业队伍，持续深化帮办代办工作，不断提升企业、群众满意度。

泰山区行政审批服务局建立帮办代办工作制度，修订完善《关于打造“泰省心”帮办代办服务品牌推动政务服务提质增效的实施方案》，明确帮办代办服务的工作职责、服务范围、服务流程及协同机制，确保帮办代办服务工作有效落实，完善服务机制，推进帮办代办服务“规范办”。

在泰山区政务大厅启用红蓝导服员，抽调业务科室精兵强将，借助电话沟通、视频连线、政务直播等途径实现“在线帮代办”，帮助企业、群众办理相关业务事项……泰山区行政审批服务局坚持“从企业中来，到企业中去”，采取电话问询、上门走访、座谈交流等方式广泛了解企业项目所需所求，并设计“项目建设政策包、企业投资政策包”等主题服务事项，方便企业群众按需“点单”，通过多渠道齐发力，推进帮办代办服务“快易办”。

泰山区行政审批服务局组建“项目管家”帮办代办团队，提前介入指导，做好重点项目的培育、储备、包保服务，进一步强化问题化解，加强资源统筹，集中优势扶持；健全长效追踪机制，对重点项目实行“一企一档”“一项目一专员”，及时帮助企业、项目解决审批过程中遇到的问题，推进帮办代办服务“全链办”。

目前，泰山区以打造“泰省心”帮办代办服务品牌为中心，建立了市场准入、项目建设、社会事务等帮办代办专业服务团队6个，累计为企业和群众提供帮办代办服务2000人次。从以前的“想办成”到“能办成”再到“快办成”，泰山区行政审批服务局将继续秉承初心，不断探索与实践，用更加精湛的业务、更加贴心的服务，为企业群众服好务。

记者：刘小东

本文来自【中华泰山网】，仅代表作者观点。全国党媒信息公共平台提供信息发布传播服务。

ID：jrtt

来源：全国党媒信息公共平台一点号