摘要：今年以来，仿冒“抖音客服”诈骗的案件仍有发生，诈骗分子仿冒官方客服身份，以“有某项服务/会员即将扣费”为由，诱导用户下载第三方软件、共享屏幕，继而远程控制用户手机盗取用户财产。为帮助用户识破诈骗陷阱、保护财产安全，抖音于2024年12月上线了官方“验证助手”，
【中国生活消费网】今年以来，仿冒“抖音客服”诈骗的案件仍有发生，诈骗分子仿冒官方客服身份，以“有某项服务/会员即将扣费”为由，诱导用户下载第三方软件、共享屏幕，继而远程控制用户手机盗取用户财产。
为帮助用户识破诈骗陷阱、保护财产安全，抖音于2024年12月上线了官方“验证助手”，在抖音APP搜索“验证助手”后，用户只需输入来电号码、短信或网址，即可验证相关信息是否来自抖音官方。4月15日，抖音升级“验证助手”工具，上线一键查询官方联系记录、高危场景人工客服直连服务，并引入智能研判能力，为用户提供更全面的安全服务与保障。如何判断联系自己的是真假客服?在抖音APP“验证助手”页面，平台在官方信息核实的基础上，新增了“客服联系记录”功能，用户点击查看后即可看到官方客服主动联系自己的通话、短信记录。
请注意：抖音官方客服绝不会告知用户“某项功能/服务即将扣费”，不会要求用户下载其他软件或共享屏幕，以上情形都是诈骗，用户若仍无法判断，还可直接拨打官方服务热线95152进行核实。
来源：中国生活消费网