摘要：“你家老头半夜砸床板，吵得我闺女整宿发病！”“你闺女一哭就摔东西，我心脏病都犯了！”2024年春天，西安市新城区一栋老居民楼里，两户特殊人家的争吵惊动了整条街道。

“你家老头半夜砸床板，吵得我闺女整宿发病！”“你闺女一哭就摔东西，我心脏病都犯了！”2024年春天，西安市新城区一栋老居民楼里，两户特殊人家的争吵惊动了整条街道。

楼上楼下两扇门对骂了整整十年，直到社区调解员推开门，才揭开了这场“无声战争”背后的心酸真相。

推开福邸铭门社区21街坊3单元的铁门，楼梯间贴满的“禁止噪音”告示早已泛黄。2014年，楼下搬进一对母女——王阿姨带着重度残疾的女儿生活。

女儿因先天疾病无法行走，对声音极度敏感，夜里稍有响动就会抽搐哭喊。同一时间，楼上刘阿姨的老伴突发脑梗偏瘫，翻身、挪动都需借助器械支撑。

最初只是偶尔的摩擦：刘阿姨深夜扶老伴上厕所，轮椅“咯吱”声让楼下女儿惊醒尖叫；王阿姨为安抚女儿拍打床板，又震得楼上心脏病患者心悸胸闷。

十年间，社区调解了37次，110出警记录填满了两页纸。2023年冬天，矛盾彻底爆发——刘阿姨家的吸氧机被楼下扔的玻璃瓶砸碎，王阿姨家门上则被泼了半桶馊水。

“再吵下去要出人命了！”社区书记蔺倩带着“和之舟”调解团队上门时，两家人的防盗门都加了五道锁链。

律师王艺霏发现常规调解根本行不通，转而从邻居口中拼凑出线索：王阿姨女儿发病时会撕扯自己的头发，刘阿姨老伴的尿垫三天才舍得换一次。

突破口出现在一本掉落在楼梯间的病历本。调解员们兵分两路：女律师陪王阿姨整理女儿的药盒，男志愿者帮刘阿姨修理瘫痪老伴的护理床。

当王艺霏在刘阿姨家发现一本写满“对不起”的日记，事情出现了转机——
“3月8日，老伴疼得咬破嘴唇也不敢出声，楼下母女也不容易。”
“5月12日，摔了暖水瓶，明天得买份点心道歉……”
而在王阿姨的抽屉里，调解员翻到一沓泛黄的诊断书：女儿的病需要绝对静养，但每次发病砸东西后，她都跪在地上用抹布一点点擦净水渍。

2024年清明节，社区活动室里飘出久违的饭菜香。在调解团队安排下，两家人第一次摘下“仇人”面具：刘阿姨端出熬了四小时的骨头汤，王阿姨女儿坐着轮椅递上一盒手折千纸鹤。

“闺女说这是给楼上爷爷祈福的。”王阿姨抹着眼泪，“以前总觉得你们故意欺负人，哪知道各家有各家的难……”

更令人动容的是后续解决方案：楼上自费铺设了静音地垫，楼下购买了分贝检测仪；社区协调物业将两家换到单元楼两端，中间隔着二十米的公共走廊。

如今经过3单元，还能看见两户人家阳台上挂着的“声音提示灯”——绿色代表一切正常，红色则是需要帮助。

这场持续十年的纠纷，暴露了老旧社区特殊群体的生存困境。据《中国城市老龄人口居住环境报告》，72%的老旧小区存在隔音差问题，而残障人士家庭与老年病患家庭的“双重敏感”组合正逐年增多。

正如调解律师王艺霏所说：“当两个苦难的家庭住在同一栋楼，噪音早已不是简单的对错问题，而是生存压力的具象化。”

正如那盏悬挂在两家阳台的提示灯，柔和的绿光穿透了十年隔阂。现在的21街坊3单元，刘阿姨常推着老伴下楼晒太阳，王阿姨女儿学会了用手机给楼上爷爷发早安表情包。

原来化解邻里恩怨的从来不是输赢对错，而是那句哽咽着说出口的：“这些年，你也过得很苦吧？”

来源：朝代漫步