摘要：甘州融媒讯为进一步提升法律援助服务质量，推动全区法律援助工作持续规范健康发展，扎实推进“三抓三促”行动和多举措开展法律援助“安心行动”，更好为困难群众提供优质高效的法律服务，甘州区司法局高站位、早谋划，积极创新法律援助工作模式，进一步增强为民服务实效。一季度，

甘州融媒讯 为进一步提升法律援助服务质量，推动全区法律援助工作持续规范健康发展，扎实推进“三抓三促”行动和多举措开展法律援助“安心行动”，更好为困难群众提供优质高效的法律服务，甘州区司法局高站位、早谋划，积极创新法律援助工作模式，进一步增强为民服务实效。一季度，全区共受理法律援助案件161件，解答法律咨询410人次。

开通公共法律服务远程视频咨询系统。积极探索创新网上法律服务，发挥网上法律服务覆盖面广、时效性强、传播速度快的优势，利用新媒体平台拓宽线上咨询新渠道，率先探索安装公共法律服务远程视频咨询系统，为基层群众提供远程法律咨询、远程法律援助、远程人民调解、远程普法宣传等服务，让群众在自己家门口就可以享受到优质高效的法律服务。

设置窗口，实现公共法律服务“零距离”。利用辖区律师众多的优势，发挥律师专业特长，率先在全市执业律师中选聘优秀律师在区公共法律服务中心轮流“坐班”，每天安排一名律师解答来访群众咨询，引导涉访、涉诉人员走依法维权途径、钝化矛盾。对符合法律援助条件的来访群众，当即提供法律援助。

全力打造法律援助“绿色通道”。重点对符合法律援助条件的低保人员、特困职工、残疾人、军人军属和退伍军人等困难群体申请法律援助以及农民工因讨薪申请法律援助的，无需当事人提供经济困难证明材料和承诺告知书，由法律援助机构直接受理并指派律师办理，做到现场申请、现场受理、现场指派承办律师予以法律援助。

注重法律援助宣传，提高法律援助知晓率。组织普法志愿者、法律援助律师结合大型活动开展法律援助宣传，通过设置宣传台、发放资料、现场解答法律咨询等方式，集中对法律援助的条件、范围、对象、途径等相关内容进行宣传，不断提高法律援助公众知晓率。一季度，共发放《中华人民共和国法律援助法》《甘肃省法律援助条例》《保障农民工工资支付条例》《法律援助服务手册》《以案释法典型案例》等法律知识读本及法律知识问答1200余份，现场解答法律咨询126人次。

着力提升法律援助案件办理质量。从完善管理制度入手，推进法律援助案件质量评估体系建设，确定法律援助案件的回访率、法律援助案件庭审观摩制度，完善法律援助质量管理、监督和评估体系，推进法律援助工作规范化、制度化。（陈冲）

来源：甘州在线