摘要：近年来，邹平市卫生健康系统始终锚定提升群众健康获得感，以技术创新为引擎，以流程再造为抓手，不断探索、聚力创新，努力为人民群众提供更加优质、高效、便捷、温暖的医疗卫生服务。
近年来，邹平市卫生健康系统始终锚定提升群众健康获得感，以技术创新为引擎，以流程再造为抓手，不断探索、聚力创新，努力为人民群众提供更加优质、高效、便捷、温暖的医疗卫生服务。
在邹平市卫健系统 “为民服务提质年” 活动中，九户镇卫生院找准服务群众的 “支点”—— 以中医专家下沉服务为核心 “翘板”，串联起上门关爱、营养保障、技术升级、健康宣教等全链条便民举措，从 “看得好病” 到 “服务贴心”，一步步翘起基层群众的就医顺心路、健康舒心路。
专家 “双轨出诊”：让翘板根基扎得实
“每周二就盼着赵医生来，不用跑几十里路去市区，在家门口就能看中医专家！” 九户镇村民的这句心里话，道出了中医专家赵家勇主任带来的 “诊疗便利”。作为卫生院撬动群众满意的 “核心翘板”，赵家勇以 “固定坐诊 + 移动服务” 的双轨模式，把优质中医资源送到群众最需要的地方，为 “翘板” 筑牢坚实支撑。
每周二上午，九户镇卫生院的“肺病专科门诊”都会迎来不少寻求诊治的患者。赵家勇医师坚持“四诊合参”的中医理念，注重为患者提供个体化的调理方案。对于肺结节患者，他采用“消痰软坚”与“扶正固本”相结合的方法，并配合使用中药方剂与穴位贴敷等外治技术进行综合调理。在甲状腺结节的治疗方面，他以“疏肝理气、化痰散结”为治则，并结合耳穴压豆等方法为患者提供帮助。此外，赵医师还为数百名慢性病患者建立了“中医体质档案”，通过“调五脏、通三焦”的整体观念进行调理，旨在帮助患者改善体质，逐步优化用药方案。
△赵家勇在为患者把脉
上午坐诊结束，赵家勇便背上便携诊疗箱，化身“移动中医诊室”的“掌灯人”，深入各村卫生室为行动不便的群众提供上门服务。在成家村，他为一位76岁的慢阻肺病患者制定了“冬病夏治”的调理方案，通过三伏贴敷与中药膏方进行辨证调理，帮助患者改善身体状况；一位乳腺癌术后的患者深受肢体麻木困扰，他为其开具了以“扶正固本”为原则的代茶饮，并配合推拿手法进行综合调理，提升了患者的舒适度。
截至2025年7月，赵家勇累计下沉服务140次，开展中医外治疗法900余人次，用“脚步丈量责任”切实解决了偏远地区群众“看病难”的问题，让中医服务更加可及、便捷。
服务 “链式延伸”：让翘板动力撬得足
以中医专家下沉带来的群众信任为契机，九户镇卫生院顺势延伸服务链条，将“翘板”的杠杆效应转化为全方位便民举措，让“顺心”渗透到就医全流程。
红色马甲小队接过“服务接力棒”，以党员医护为骨干组建专班，针对失能老人、残疾人等特殊群体推出“五上门”服务。队员们背着装有血糖仪、胃管等器械的“服务背包”穿梭于37个村庄，为失能老人提供免费压疮护理、艾灸调理，还为残疾人制定“一人一策”的个性化康复方案，积极帮助其进行功能锻炼。78岁脑梗卧床的李奶奶，得益于小队每周一次的上门换药与专业康复指导，家属感动地说：“有他们在，比亲人守着还踏实！”
△中医专家下沉服务
针对康复住院患者晚餐就餐难的“堵点”，卫生院依托专家服务积累的民生需求数据，推出“暖心晚餐到床头”服务。联合孝善食堂定制营养食谱，兼顾糖尿病、高血压患者的特殊饮食需求，每日定时由医护人员与红色马甲队员共同送餐，同步收集意见优化菜品。试运行以来，既让患者“吃得暖心”，更免去家属奔波之苦。
为进一步补齐基层诊疗短板，卫生院还引进二氧化碳激光治疗仪，由赴上级医院进修的骨干医师操作，开展皮肤科、耳鼻喉科微创治疗。目前已成功为32名患者解决寻常疣、慢性咽炎等问题，实现“小毛病不出镇”，让群众“治得省心”。
宣教 “全域覆盖”：让翘板效应传得远
“跟着镇上卫生院的短视频学做防暑香囊，简单又实用！” 九户镇村民的日常健康学习，正是卫生院以中医专家为核心打造立体宣教网络的缩影。为让 “顺心路” 越走越宽，卫生院将专家服务与健康宣教深度融合，把中医知识、保健理念传递到千家万户。
△上门为群众进行急救知识科普
线下，依托红色马甲小队开展“健康入户”行动，每年发放中医药养生手册2000余份，结合中医专家坐诊契机在13个村卫生室举办“健康大集”，现场演示血压测量、海姆立克急救法，年均惠及群众1000余人次；线上，开通“中医专家微信群”，定期推送专家的“中医小妙招”短视频，从冬季穴位贴敷到儿童脾胃调理，累计播放量超5000次。此外，卫生院打造“中医药文化长廊”展示50余种药材标本，村卫生室设置“红色健康角”摆放宣教资料，让群众在就诊、办事时就能学知识、强保健。
从中医专家的 “诊室坐诊” 到 “村口服务”，从红色马甲的 “上门关爱” 到 “晚餐守护”，从激光治疗的 “精准诊疗” 到 “全域宣教”，九户镇卫生院以中医专家为 “翘板”，用精准的诊疗、贴心的服务、创新的举措，一步步撬动了基层群众的就医顺心、健康安心。未来，卫生院将继续握紧 “专家资源” 这个关键支点，持续延伸服务触角、升级服务能力，让群众的 “顺心路” 越走越宽广，为 “健康邹平” 建设注入基层中医服务的强劲动力。
来源：邹平融媒
