短视频营销+情感化策略：破解获客难，铭赞助你转化

摘要：做短视频营销的朋友肯定有过这种感受：花了不少时间拍视频、剪视频，发布后却没几个人看，就算有人点开，也秒划走，更别提留资转化了。这不是因为视频画面不精致，也不是因为产品不好，而是内容少了 “情感” 这根纽带。有数据显示，缺乏情感共鸣的短视频，用户平均停留时间不足

痛点 1：短视频内容没温度，用户划走快

做短视频营销的朋友肯定有过这种感受：花了不少时间拍视频、剪视频，发布后却没几个人看，就算有人点开，也秒划走，更别提留资转化了。这不是因为视频画面不精致，也不是因为产品不好，而是内容少了 “情感” 这根纽带。有数据显示，缺乏情感共鸣的短视频，用户平均停留时间不足 3 秒，连产品核心信息都没来得及传递，怎么能指望用户产生兴趣？

就像之前有个做母婴用品的客户，一开始在短视频里只讲产品材质多安全、功能多齐全，拍了十多条，播放量都在 500 以下，咨询量几乎为零。后来找我们铭赞网络帮忙，才发现问题出在没触达宝妈群体的情感需求 —— 宝妈们更关心 “用这个产品能不能让宝宝更舒适”“带娃时用它能不能省点力”。

痛点 2：情感营销找不准点，白费力气

有些企业意识到要做情感化营销，可拍出来的内容还是没人买账。比如做中老年保健品的，硬拍 “子女送父母保健品，父母很开心” 的剧情，结果评论区全是 “太假了”“像广告片”。这是因为没找准目标用户的真实情感痛点，只是自认为 “用户会喜欢”，导致情感表达浮于表面，反而引起用户反感。

我们铭赞网络接触过很多这样的客户，他们知道 “情感重要”，但不知道 “该讲什么情感”。其实每个群体的情感需求都不一样，年轻人关注 “自我价值实现”，上班族在意 “高效便捷”，长辈们看重 “被关心、被需要”，找不准这些，情感营销就是白费力气。

方案 1：用 “场景化故事” 搭情感桥梁

针对 “内容没温度” 的问题，我们铭赞网络的短视频营销全案服务里，有个核心方法叫 “场景化故事植入”。不是硬推产品，而是把产品放进用户的真实生活场景里，用故事引发情感共鸣。

还是刚才说的母婴用品客户，我们帮他们重新策划内容：拍宝妈凌晨起来给宝宝换尿不湿，困得眼睛都睁不开，这时用了他们家的 “瞬吸干爽尿不湿”，不用频繁换，宝妈能多睡半小时；拍宝宝第一次学坐，用他们家的 “防滑学坐垫”，宝宝坐得稳，宝妈不用一直扶着，能腾出手做饭。这些视频里没太多产品介绍，却全是宝妈们每天都会遇到的场景，发布后第一条播放量就破了 1 万，咨询量当天就有 12 个，比之前翻了十多倍。这就是 “场景化故事” 的力量，让用户在看视频时觉得 “这说的就是我”，自然会对产品产生好感。

方案 2：用 “用户画像” 精准抓情感点

要解决 “情感找不准” 的问题，关键是做好用户画像。我们铭赞网络的短视频营销全案服务，第一步就是帮客户做 “情感化用户画像”，不只是统计用户的年龄、性别、地域，更要深挖他们的生活习惯、情感需求、甚至是 “未说出口的烦恼”。

之前有个做职场培训的客户，想针对刚毕业的大学生做短视频营销，一开始拍 “学了我们的课就能拿高薪”，效果很差。我们帮他们做用户画像时发现，刚毕业的大学生最焦虑的不是 “拿不到高薪”，而是 “找不到方向，怕自己不如别人”“面试时不知道怎么表现”。于是我们调整内容：拍应届生面试失败后很沮丧，用了我们的 “职场入门课”，学会了怎么写简历、怎么应对面试提问，最后成功拿到 offer 的故事；拍应届生刚入职跟不上节奏，用了我们的 “职场适应课”，很快融入团队的故事。这些视频发布后，播放量最高达到了 5 万，留资量比之前增加了 80%，很多用户评论说 “这就是我现在的状态，太需要这个课了”。

案例：餐饮品牌靠情感营销翻红

除了母婴、培训行业，餐饮行业用情感化短视频营销也能出效果。有个做地方特色小吃的客户，门店生意不错，但想做线上引流，让更多人来店里吃。一开始自己拍视频，只拍小吃多好吃、门店多热闹，播放量一直上不去。后来找我们铭赞网络，我们发现他们的小吃是 “祖传手艺”，老板做了 30 多年，很多老顾客是吃着这个小吃长大的，这就是很好的情感点。

我们帮他们拍了一条视频：老板凌晨 4 点起来准备食材，一边揉面一边说 “我爹以前就是这么做的，料要足，火要稳，不然老顾客吃着不对味，就不来了”；拍老顾客带着孩子来吃，说 “我小时候放学就来买，现在带娃来，让娃也尝尝我小时候的味道”。这条视频没提 “快来吃”，却因为 “传承”“回忆” 的情感，播放量破了 10 万，很多人评论 “看哭了，明天就去打卡”，门店客流量比之前增加了 30%。这就是情感化营销的魔力，比硬广有效得多。