摘要：刘红菊，女，1979年1月生，中共党员，西湖区南站街道铁路二村社区党委书记、居委会主任。她扎根社区工作11年，被居民亲切称为“操心麻烦书记”。她创新社区治理模式，推行“三全工作法”，打造“老铁志愿联盟服务队”，推动老旧小区焕发新活力；牵头解决化粪池堵塞、电梯加

刘红菊，女，1979年1月生，中共党员，西湖区南站街道铁路二村社区党委书记、居委会主任。她扎根社区工作11年，被居民亲切称为“操心麻烦书记”。她创新社区治理模式，推行“三全工作法”，打造“老铁志愿联盟服务队”，推动老旧小区焕发新活力；牵头解决化粪池堵塞、电梯加装、安全隐患整治等民生难题500余件。她情系社区，常态化开展“敲门行动”，及时救助突发疾病、意外跌倒的老人，为700多位社区老人保驾护航，成为群众信赖的“贴心女儿”。《人民日报》党建版“我是党员，我在岗位”专栏以《700多位社区老人的“亲闺女”》为题，报道了刘红菊的典型事迹。她带领铁路二村社区曾获2022年全国学雷锋志愿服务“四个100”最美志愿服务社区、民政部“全国先进基层群众性自治组织”称号，个人获江西省“新时代赣鄱先锋”、南昌市五一劳动奖章、南昌市“优秀网格长”等荣誉。

“操心书记”解民忧：老旧社区的温情守护者

铁路二村社区是典型的老旧小区，基础设施薄弱、老龄化严重。刘红菊上任后，以“小事不过夜，难事不推诿”的作风，带领团队啃下一个个“硬骨头”。面对9栋楼梯开裂、阳台水泥脱落的隐患，她实地勘察、多方协调，推动房建部门完成全面修缮；针对7栋外来车辆乱停乱放问题，她召开“幸福圆桌会”，联动人大代表安装警示柱，彻底解决居民出行难题。她的办公桌上始终放着一本“社工日记”，密密麻麻记录着居民的每一份诉求。2022年寒冬，独居老人肖游宁因摔倒被困家中，她连夜联系消防、医院紧急破门施救，挽救了老人生命。居民感慨：“有刘书记在，再难的事都能解决！”

“创新引擎”促共治：社区治理的破局者

刘红菊善用党建引领破解治理难题，利用“幸福圆桌会”“党群服务365”平台，推动“居委会、业委会、公共服务中心”三方联动，形成“多元共治”新格局。针对社区老龄化，她引进市场化主体打造“老铁食堂”，提供助餐、家政等一站式服务，日均服务500余人次；组建舞蹈队、合唱团等7支文娱队伍，丰富老年人精神生活。她还挖掘308名老党员成立“老铁志愿联盟”，开展“爱心义剪”“小家电义修”等服务360余场，激发居民自治热情。2023年，社区获评民政部“全国先进基层群众性自治组织”，成为江西省基层治理的标杆。

“铁肩柔情”暖民心：孤寡老人的亲闺女

“在这里一天，就当好女儿这个角色！”刘红菊视社区独居老人如至亲。83岁的徐翠华奶奶住院无人照料，她组织志愿者每日送餐；90岁的周元芬阿姨独居在家，她坚持每日上门陪伴。为让腿脚不便的王松庭爷爷“下楼晒太阳”，她多方协调加装电梯，并自掏腰包购买电动轮椅。老人们常说：“小刘比亲闺女还贴心！”两年来，她通过“敲门行动”动态掌握62名特殊老人需求，在极端天气中增加巡查频次，用细致入微的关怀筑起“温情防线”。

刘红菊，这位在铁路二村社区扎根的基层干部，以一心为民的赤诚之心，将“操心书记”“创新引擎”“孤寡老人的亲闺女”等多重角色演绎得淋漓尽致。从老旧小区改造的奔波忙碌，到疫情防控的无畏坚守；从社区治理模式的创新探索，到对孤寡老人的悉心照料，桩桩件件，都彰显着她对社区居民的深厚情谊与无私奉献。她用实际行动诠释着责任与担当，让温暖与希望在社区的每一个角落生根发芽，成为居民心中无可替代的“贴心女儿”。

来 源：南昌市文明办

来源：东南沿海消息通