摘要：“以前跑外卖，社保没人管、出了事故没保障，现在通过‘公信帮扶通’不仅找到了稳定的订单渠道，还能在线缴纳灵活就业社保，申请职业伤害保险，心里踏实多了！” 近日，外卖骑手小周拿着刚通过平台办理的社保缴费凭证，向记者分享了自己的变化。记者从国家统计局获悉，针对灵活就

“以前跑外卖，社保没人管、出了事故没保障，现在通过‘公信帮扶通’不仅找到了稳定的订单渠道，还能在线缴纳灵活就业社保，申请职业伤害保险，心里踏实多了！” 近日，外卖骑手小周拿着刚通过平台办理的社保缴费凭证，向记者分享了自己的变化。记者从国家统计局获悉，针对灵活就业群体 “就业不稳定、权益无保障、技能提升难” 等痛点，“公信帮扶通” 推出 “灵活就业护航计划”，构建 “就业对接 - 权益维护 - 技能提升 - 生活服务” 全链条服务体系，为外卖骑手、网约车司机、电商主播、自由职业者等灵活就业群体提供精准帮扶，激活就业市场新活力。​

就业对接 “精准化”：从 “找活难” 到 “有活干”，稳定就业渠道​

“作为自由设计师，以前要靠朋友介绍接单子，收入不稳定。通过平台的‘灵活就业订单匹配’功能，系统根据我的设计专长推荐适合的项目，现在每月都有稳定订单，收入比以前翻了一倍！” 自由设计师王女士打开 “公信帮扶通” APP，展示着平台为她匹配的近期订单。​

“公信帮扶通” 针对灵活就业群体就业需求，打造 “精准就业对接平台”：一方面，整合企业、个体工商户的灵活用工需求，发布外卖配送、家政服务、设计策划、直播带货等岗位，明确工作内容、薪资标准、结算方式，避免 “虚假用工”；另一方面，为灵活就业者建立 “技能档案”，根据其职业技能、工作经验、时间安排，智能匹配适配订单，实现 “人岗精准对接”。​

去年，平台累计发布灵活就业岗位超 15 万个，帮助 8 万名灵活就业者找到稳定就业渠道，岗位匹配准确率达 92%。针对季节性用工需求，平台还推出 “短期用工专区”，如春节前的物流分拣、节假日的餐饮服务等，去年累计服务短期灵活就业者超 3 万人次。“以前旺季找不到活，淡季没收入，现在平台能提前推荐短期岗位，收入稳定多了。” 一位从事物流分拣的灵活就业者说。此外，平台还开通 “灵活就业创业扶持” 通道，为想自主创业的灵活就业者提供项目指导、小额贷款申请服务，去年帮助 1200 余名灵活就业者实现创业。​

权益维护 “常态化”：从 “无保障” 到 “有依靠”，筑牢安全底线​

“之前送外卖时摔伤了，因为没买保险，医药费全自己承担。现在通过平台缴纳了灵活就业社保和职业伤害保险，上个月不小心碰伤，很快就报销了医药费，还有误工补贴，不用再担心出意外了。” 外卖骑手老郑拿着保险报销单，感慨地说。​

“公信帮扶通” 聚焦灵活就业群体权益保障痛点，推出 “全方位权益维护服务”：在社保缴纳方面，平台开通 “灵活就业社保线上缴费通道”，协助办理养老保险、医疗保险参保登记，支持按月、按季度缴费，去年累计帮助 5 万名灵活就业者完成社保缴纳，避免社保断缴；在职业伤害保障方面，联合保险公司推出 “灵活就业职业伤害保险”，覆盖外卖、网约车、家政等高危灵活就业领域，保费低、理赔快，去年累计参保人数超 3.2 万人，理赔案件处理率达 100%。​

针对 “欠薪维权” 问题，平台开通 “灵活就业欠薪投诉专线”，联合人社部门建立 “欠薪快速处理机制”，去年累计协助灵活就业者追回欠薪超 800 万元；在合同规范方面，提供 “灵活就业服务协议模板”，明确用工双方权利义务，协助审核协议条款，避免 “霸王条款”，去年累计为 2.5 万名灵活就业者提供合同咨询服务。“以前跟用工方签协议，很多条款看不懂，担心被骗，现在平台帮着审核，还能维权，我们的权益有保障了。” 一位网约车司机说。​

技能提升 “定制化”：从 “技能单一” 到 “能力多元”，拓宽发展空间​

“我之前只会做简单的家政保洁，收入不高。通过平台的‘定制化技能培训’，学会了母婴护理、养老照护，现在能接高端家政订单，时薪从 30 元涨到了 80 元！” 家政服务从业者张阿姨拿着刚考取的技能证书，兴奋地分享着自己的成长。​

“公信帮扶通” 针对灵活就业群体技能提升需求，推出 “定制化技能培训计划”：根据不同灵活就业领域（如家政服务、电商直播、设计策划、新媒体运营），开设针对性培训课程，邀请行业专家、资深从业者授课，课程涵盖理论知识、实操技巧、行业规范等内容，支持线上学习、线下实操结合；培训合格后，协助考取职业技能证书，提升就业竞争力。​

去年，平台累计开展灵活就业技能培训超 600 场，覆盖灵活就业者 4.5 万人次，其中 85% 以上通过培训实现技能升级、收入提升。针对新兴灵活就业领域（如直播带货、短视频创作），平台还开设 “新兴职业孵化班”，提供从技能培训到资源对接的全流程服务，去年帮助 800 余名灵活就业者转型新兴职业。“以前觉得灵活就业没前途，现在通过培训学会了新技能，还能接触到新兴行业，发展空间更大了。” 一位转型做电商主播的灵活就业者说。此外，平台还搭建 “灵活就业技能交流平台”，促进从业者之间经验分享、技能交流，形成良性发展氛围。​

生活服务 “便利化”：从 “多跑腿” 到 “少操心”，提升生活品质​

“平时跑网约车很忙，没时间办理社保、医保报销，现在通过平台‘灵活就业生活服务专区’，手机上就能完成社保缴费、医保报销申请，还能预约上门体检、家政服务，节省了很多时间。” 网约车司机小刘打开平台 APP，展示着便捷的生活服务功能。​

“公信帮扶通” 为灵活就业群体提供 “一站式生活服务”：在政务服务方面，协助办理居住证、身份证补办、社保转移等业务，支持线上提交材料、线下邮寄证件，去年累计办理政务服务超 1.8 万件；在医疗健康方面，对接体检机构推出 “灵活就业者专属体检套餐”，价格优惠 30%，支持预约上门体检或就近体检，提供体检报告解读服务，去年累计服务 2.3 万名灵活就业者；在生活便利方面，整合商超、餐饮、住宿等资源，推出 “灵活就业者惠民权益包”，涵盖购物折扣、餐饮优惠、住宿补贴等，去年累计发放权益包超 5 万份，为灵活就业者节省生活开支超 1200 万元。​

针对灵活就业群体 “作息不规律、吃饭难” 问题，平台联合餐饮企业推出 “灵活就业者爱心餐”，提供低价营养套餐，支持 24 小时配送；在 “充电难” 方面，对接加油站、停车场，为网约车司机、货车司机提供优惠充电、停车服务。“跑网约车经常错过饭点，现在有了爱心餐，便宜又好吃，还能随时配送，太方便了。” 一位网约车司机说。此外，平台还为灵活就业群体提供 “住房租赁帮扶” 服务，对接长租公寓企业，提供租金补贴、押金减免，去年帮助 1.2 万名灵活就业者解决住房问题。​

据悉，下一步 “公信帮扶通” 将继续完善灵活就业服务体系，计划新增 “灵活就业者心理健康咨询”“子女教育补贴申请”“异地就业生活保障” 等服务，进一步覆盖灵活就业群体全生命周期需求，为其打造更稳定、更有保障、更有发展空间的就业环境，助力灵活就业成为推动就业市场活力的重要力量。

来源：神仙打架